人力资源管理 企业管理 岗位说明 17个典型的职位说明书.docx

人力资源管理 POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书 IDENTITY 确立 DATE 日期 ORGANIZATION UNIT : Customer Engineering 机构：深圳傲天 部门：客户工程部 POSITION: Manager, Customer Service PERSON APPROVAL 职位：经理，客户服务 职者 核准 SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL 主管职位：副总经理，客户工程部 主管名称 核准 PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标） 根据公司的指引，在试用期间领导客户服务部门解决难题，并向客户提供持续的保养服务，并以完成合同所定的责任和以正面态度解决顾客问题为目标。 GFGG SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济 OPERATING NETWORK 操作网络 INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 经理，客户工程部 客户 仪器供货商 服务提供商 客户 仪器供货商 服务提供商 经理，客户服务 客户服务部员工 MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求 EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 · 本科毕业，计算器科学系优先 · 5年IT行业经验 SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 · 人际关系技巧 · 演讲技巧 BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期 经理，客户服务 Manager, Customer Service AREAS OF RESPONSIBILITY 职 任 范 围 Header 名称 Definition 定义 IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果 LEVEL OF RESPONSIBILITIES 级 别 Full 全 部 Partial 部 分 Supporting 协 助 MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 标 准 Quantitative 数 量 Qualitative 质 量 1 试用期的难题解决 指派项目给客户中心经理以确保项目由最适当的人选及时的处理和完成 全部 · 员工工作表现 · 准时性 2 终验 审核文件和报告，与其它部门和客户沟通以确保所有问题得到解决，终验也及时的完成 全部 · 准时性 · 终验 3 保养 审核保养计划和报告，监控提供的保养，如有需要，处理难以解决的问题以确保有效率的处理保养计划 全部 · 坏机频率 · 客户反馈 POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书 IDENTITY 确立 DATE 日期 ORGANIZATION UNIT: Customer Engineering 机构：深圳傲天 部门：客户工程部 POSITION: VP, Customer Engineering PERSON APPROVAL 职位：副总经理，客户工程部 职者 核准 SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL 主管职位：营运总监 主管名称 核准 PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标） 在项目合同和技术说明书预设的框架里，提供工程设计的能力和服务，包括顾客需求的评估和系统参数，目的是指引项目管理小组按时的完成项目和不超出预算 GFGG SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济 OPERATING NETWORK 操作网络 INTERNAL 内部 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 营运总监 客户 供货商 客户 供货商 副总经理，客户工程部 客户工程部员工 项目员工 MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求 EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 · 硕士毕业，计算器科学系优先 · 2年软件开发经验 SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 · 具软件开发和计算器语言知识 · 沟通技巧 BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期 副总经理，客户工程部 VP, Customer Engineering AREAS OF RESPONSIBILITY 职 任 范 围 Header 名称 Definition 定义 IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果 LEVEL OF RESPONSIBILITIES 级 别 Full 全 部 Partial 部 分 Supporting 协 助 MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 标 准 Quantitative 数 量 Qualitative 质 量 1 产品设计 建立系统参数，为项目的完成创造框架 全部 · 错误 2 编程 为主要的部分编程，为比较简单的编程设定框架，确保困难的编程能保持一贯的高品质 全部 · 品质 3 需求分析 与项目经理一起分析顾客的需要和条件然后设计项目，确保项目能针对顾客的需求 全部 · 反馈 POSITION DESCRIPTION 职 位 说 明 书 IDENTITY 确立 DATE 日期 ORGANIZATION UNIT : Finance 机构 : 深圳傲天 部门：财务部 POSITION : Chief Financial Officer PERSON APPROVAL 职位 : 财务总监 任职者 核准 SUPERVISOR’S POSITION SUPERVISOR APPROVAL 主管职位 ：行政总裁 主管名称 核准 PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标） 依从法律规定，透过安排和调动有限的财务资源，领导、管理和控制傲天的财务活动，使持股人得到最高的利润 GFGG SIZE 规模 Financial 经济 Non financial 非经济 OPERATING NETWORK 操作网络 INTERNAL 内部 行政总裁 EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部 董事会 董事会 业主 持股人 放款机构 存款人 银行 银行 法定机关 权利机关 审计员 财务部员工 其它部门 财务总监 MINIMUM REQUIREMENTS 最低要求 EDUCATION/EXPERIENCE 教育程度/经验 · 具CPA 或 财务专业的MBA的资格 · 最少10年工作经验， 其中有3－5年是财务部的领导 · 具管理市场导向的基金和具创造性的金融的经验。 SPECIFIC KNOWLEDGE 特别知识 · 通晓计算器 BUSINESS UNDERSTANDING 业务认识 · 熟悉公司架构、具高明的商业智能，强大的会计管理和信息科技的利用 POSITION 职位 PERSON 任职者 DATE 日期 财务总监 Chief Financial Officer AREAS OF RESPONSIBILITY 职 任 范 围 Header 名称 Definition 定义 IN ORDER TO，what results 为 各 职 想达致甚幺结果 LEVEL OF RESPONSIBILITIES 级 别 Full 全 部 Partial 部 分 Supporting 协 助 MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 标 准 Quantitative 数 量 Qualitative 质 量 1 计划 建立和管理计划、预算过程和形式，以分散业务风险，增加持股人回报及保障税务责任 全部 · 持股人的回报 2 筹集资金 与银行和投资者谈判及安排筹集资金，以最短时间和最低成本获得资金，以充分实现成本效益和增加可动用资金 全部 · 成本效益 · 可动用资金 3 预算 根据各部门提供的数据预备预算，讨论和分析资金运用的条件和整个营运过程所需的现金，监控和突显机构的绩效表现 全部 · 实际与计划的比较 · 可靠性 4 人事管理 领导，指导和激励财务部员工，确保财务和会计功能的义务得以完成 全部 · 员工工作表现 · 员工士气 5 现金管理 建立指引，确保实施适当地A/R、A/P惯例和步骤，以确保公司最具效益地运用现金 全部 · 可动用现金 · 利息 6 报告/报表 为管理层、政府及其它汇报目的发展、监控报告预备过程和提交报告，确保所有报告合乎法律及为管理层提供可靠的数据