2023年客房部个人实习小结.docx

2023年客房部个人实习小结 也是对这几年高校里所学学问的稳固与运用，为今后的理论学习进一步打下坚实础.中国的酒店普遍还存在问题，学习管理学问是必不行少的为期四个月的实习,使我比拟全面地直观地了解了企业的生产经营过程,生疏到管理实践的重要性,对自己的专业有了更为详尽而深刻的解。 体会到实际的工作与书本上的学问是有确定距离的并且需要进一步的再学习。同时,从这次实习中。实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.对于处理人际关系又有了新的生疏。熬炼了自己初步踏入社会的局部经验和一些应当明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。酒店这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有确定的专业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的急躁以及责任心。另外英语真的很重要，中国已面对全世界了沟通不仅限于国内，对于英语还有待加强。 虽然我只是充当一名一般客房效劳员的角色，工作中。但我工作也绝不仅仅是清扫卫生那么简洁，其中也有一系列的简洁程序。这四个月的觉察要能自如的做好一项工作，就必需正视好自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是闲适，要用乐观的态度去完成我每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的更要做的不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。由于欢快的心态会使我不觉的工作的疲乏.通过这次实习真正学到很多实际的东西，而这些恰恰是酒店管理课堂上所学不到虽然之前上课就知道酒店行业是很留意实践和细节的但是实习中就没想到酒店里留意的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。 并且加以娴熟了另外，管理上最重要的要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必定是这样产生的成功的管理者能把全部员工团结起来，这样实现的整个企业的目标。所以说，日后酒店需要的管理人才，必定是经验丰富从基层升上来的而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人，酒店需要的效劳员，必定是很有效劳力量而且特殊主要细节的人,实习中学到都基层效劳员的工作技能。将向着这个目标迈进！ 2