2023年认真贯彻落实领导干部信访制度.docx

认真贯彻落实领导干部信访制度 根据信访条例及省委信访工作有关规定，为进一步标准程序，明确职责，提高效率，特制定本制度。 一、根本原那么 1.方便信访的原那么。要畅通信访渠道，积极为信访人反映问题提供便利条件，坚决禁止阻碍、限制，甚至打击、报复信访人的行为发生。 2.逐级负责的原那么。要坚决执行“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责〞的信访工作责任制，一级抓一级，层层抓落实。各单位各部门不得把本单位本部门应解决的信访问题推向局里或上级部门。 3.标本兼治的原那么。要着力从源头上消除引发信访问题的矛盾，抓好“自下而上、横到边、纵到底、全方位〞的排查工作，做到早发现、早报告、早制止、早解决，真正把信访问题消除在萌芽，解决在基层。 4.说服教育的原那么。要善于做好信访人的思想教育、政策宣传工作，耐心细致地说服教育，引导他们遇到问题通过正常渠道反映，积极化解矛盾，防止矛盾激化。 5.依法办事的原那么。各科室要按照信访条例和市委市政府有关政策规定，妥善处理和解决职工群众信访问题，努力消除影响安定团结的不稳定因素。 6.限期办理的原那么。要在接到来信来访之日起30个工作日内办结信访人反映的问题；情况复杂需延期解决的，要向信访人说明延期理由；无法解决的，要耐心细致地做好解释工作。 二、责任分工 1.局长是全局信访工作第一责任人，对全局信访工作负总责；分管副局长负主要责任，并对局长负责。各科室主要负责人是本科室信访工作第一责任人，对本科室信访工作负总责。 2.局办公室是信访工作职能机构，主要职责如下： （1）负责来局机关信访的接待、登记、报批、转办、督办、归档等工作，并就信访问题及时提出拟办意见，协调或转交有关单位妥善处理。 （2）负责召开信访工作会议，传达上级文件、会议及领导讲话精神，通报信访工作情况，总结信访工作经验，提出具体工作要求。 （3）负责综合分析研究信访情况，及时向局有关领导和信访部门反映情况，报送信息。 （4）负责协调处理责任重大、情况紧急的信访事项，并及时报请局有关领导做出处理决定。 （5）负责上级部门转办信访函件的收文登记，并报请局有关领导阅批后，转相关单位或部门办理。 （6）负责检查督办各单位重要信访问题的落实情况。 3.各科室是信访事项的具体承办单位，负责涉及本科室职能范围内信访事项的登记、接待、上报、办理、反响、归档等工作。 4.信访事项涉及到的相关科室，负责给予积极配合，提供支持，做好政策解释，并按时限予以答复。 三、工作程序 1.接待登记。要热情接待来访人员，原那么上主要领导或分管领导要亲自接待，认真听取并详细记录来访人员的根本情况、联系方式和主要问题，不得冷漠懈怠，指责侮辱，威胁恐吓。 2.妥善解决。 （1）要依法、合理、及时地处理信访问题，能马上解决的，当场予以解决；不能当场解决的，登记备案，按规定时限办理；根据政策规定不应解决的，或受客观条件限制无法解决的，要书面或其它方式答复信访人，提出相关依据，做好解释说服工作，到达主动息访。 （2）各单位收到局办公室转办的信访件后，要在收到之日起15个工作日内，将办理意见以书面形式告知信访人，并在30日个工作日内办结；情况复杂的，可延长至60个工作日。 （3）但凡集体上访，单位主要领导必须亲自接访。对规模较大、情绪剧烈或围堵办公楼的集体上访，要立即报请分管局长并主动协调有关部门共同处理，耐心说服教育，积极疏散人群。如说服教育无效，事态继续扩大，要及时协调机关保卫部门依法处理。 3.结案归档。要设专人负责信访事项的审查结案和归档整理工作。已办结的信访事项，要及时进行归档整理。因特殊原因无法在规定时限内办结的，要提前向局办公室说明情况。局办公室转办的信访事项，要将原件材料、拟办意见、领导批示、调查材料、处理结果等整理后，交局办公室立卷归档。 第二篇：认真落实信访制度全面做好信访工作认真落实信访制度全面做好信访工作 XX市自来水公司全面落实科学开展观，强化公司综合治理和信访工作，建立完善供水管理新机制，牢固树立良好的效劳窗口形象。在信访接待工作中，要求公司各部门全面贯彻实施信访条例，将综治维稳和信访工作列入公司工作的重要议事日程，积极畅通信访渠道，努力落实信访工作责任制，并设立的专门的信访接待室，负责接待用户来信来访工作。 今年以来，公司对各类用户的来访反映的问题和需要解决的事宜进行了认真的分析排查，严格按照“谁主管，谁负责〞的原那么，开展了矛盾纠纷排查化解工作，始终把化解矛盾纠纷作为做好维稳工作的首要任务和关键环节，严格落实情况报告、归类调处、责任包干等制度，构筑了维护稳定的第一防线，真正地做到让用户满意而归。 截止目前，公司共接待和受理各类信访及咨询事宜共8件，经过信访接待人员的认真解释和热心帮助，已全部及时办结，真正做到了群众信访事项件件有落实，事事有结果；实现了无群体上访、越级上访、缠访、闹访等非正常上访事件的发生。 XX市自来水公司 2023年5月16日 第三篇：认真贯彻落实讲话认真贯彻落实“三个效劳〞全面提升交通行业财务管理效劳水平--许如清司长在全国交通财务工作座谈会上的讲话 src-1879202223年06月29日 同志们： 这次交通财务工作座谈会，是贯彻落实202223年全国交通工作会议和全国财政工作会议的一次重要会议。由于交通工作会议的精神，大家都比较了解，这里就不再学习和传达。按照会议的议程安排，今天上午，由我负责传达全国财政工作会议的主要精神，并介绍部财务司今年交通财务的重点工作。 一、202223年全国财政工作会议的主要精神 二、202223年交通财务工作重点 在今年的全国交通工作会议上，李盛霖部长作了题为“努力做好‘三个效劳’推进交通事业又好又快开展〞的重要讲话，系统地阐述了“三个效劳〞的开展理念，这是我们今后一段时期做好交通财务工作的重要指导原那么。现阶段交通开展面临的主要矛盾仍是资金总量缺乏，因此，“筹资、理财、效劳〞仍是交通财务今年工作的重点。我们将紧紧围绕落实“三个效劳〞、全国交通工作会议确定的今年八项重点工作和全国财政工作会议要求，以科学开展观为统领，在强化效劳意识、增强效劳能力、突出效劳重点、创新效劳方式、提高效劳水平五个方面下功夫，为交通事业又好又快开展提供有力的财务保障。 （一）在强化效劳意识方面。 重点是加强学习，提高认识，进一步转变工作作风，提高为基层效劳的自觉性，并注意加大调研工作力度和协调工作力度，为交通行业开展创造良好的理财环境。 （二）在增强效劳能力方面，重点做好六项工作。 一是加强对交通行业财会工作的管理，加大交通财会规章制度的建立和完善工作，使交通财务管理工作更好地效劳于交通新的跨越式开展。部财务司将组织制定或修订预算管理、资金监督、会计核算等一系列财会管理制度和方法，主要包括：部门预算编制管理方法、交通建设工程资金监管规程、车辆通行费及收费公路权益管理方法、交通行业物流企业本钱核算指导意见、交通部直属海事系统船舶港务费征收管理方法、港口建设费征管经费管理方法、农村老旧渡船改造资金使用管理方法等。希望各单位能够根据各自的实际情况，明确今年的建章立制工作目标任务，并切实抓好落实工作。 二是组织开展交通财会学术研究活动，做好交通预算工程绩效评价指标标准问题研究、公路车辆通行费管理政策研究、西部地区公路根底设施资产管理问题和信息系统开发研究等课题研究工作，为交通财会实践提供理论指导。 三是进一步提高人员素质。按照部颁发的关于加强“十一五〞交通财会人员队伍建设的指导意见，组织制定交通财会“十百千万〞人才培养方案，开掘交通系统优秀财会人才，选拔、培养交通财会学术带头人。继续抓好部属单位财会人员五年一次轮训方案的组织实施工作，举办交通财会人员财务经济活动分析以及国库集中支付、资产管理、政府采购等业务知识培训班；组织交通行业经验交流，促进交通行业财会人员会计核算水平的提高。 四是开展行业内外的学术交流。借鉴国内同行业先进的管理经验和工作方法，提高交通财务会计的理论研究和工作水平，组织召开交通、铁道、民航系统财务与会计管理工作经验交流和学术研讨会，探讨财会工作领域的热点难点问题，加强交通运输行业财会部门之间的沟通和联系，跳出行业看交通。 五是组建交通财会专家咨询委员会，充分发挥交通系统财会专家对交通行业财会政策研究和决策咨询的作用，增强交通财会决策的科学性和有效性。此前，部已正式印发了关于成立交通部财会专家咨询委员会的通知，并在北京召开了部财会专家咨询委员会成立暨第一次会议。黄先耀副部长为18位专家颁发了聘书，标志着部财会专家咨询委员会的工作已正式启动运行。 六是加大财政税收制度改革对交通影响的研究力度，对内外资企业所得税“两法合并〞和择机出台的燃油税等税制改革，继续加强与相关部门的沟通联系，积极争取有利于交通开展的财税政策，最大限度地减少改革对交通行业的影响。密切关注财政扶持政策的调整，研究交通行业争取财政支持的领域和重点，多做工作，为交通行业各单位创造良好的财税环境，争取财政资金的支持力度。对去年国家开展改革委、财政部研究制定企业所得税优惠产业目录（包括交通根底设施建设工程企业及高危行业企业所得税优惠目录）工作，我司将继续予以关注。 （三）在突出效劳重点方面，重点做好六项工作。 一是积极争取更多的国家财政资金用于交通建设。继续抓好各项交通规费及行政事业性收费的征收工作，认真落实“收支两条线〞管理的各项规定，确保收入预算完成。加大港口建设费清欠工作力度，各单位必须按照“应征不漏，解缴及时〞的要求，切实抓好各项交通规费的征收工作。做好长江引航费纳入行政事业性收费管理工作，落实扩大船舶吨税使用范围的具体思路和相关配套制度修订工作。配合水运司完善水运客货运附加费征收方案，促进征收工作尽早启动，希望相关航运单位积极做好配合工作。 二是认真做好财政部全面深化预算管理制度改革的各项落实工作，加强预算的审核编报工作，促进预算管理的精细化、科学化、标准化。在预算安排上，坚持“两个倾斜〞，确保“四个重点〞，优先保证重点工程、农村公路和中心工作任务的资金需要。在预算的执行上，注重提高预算的执行率。 三是根据农村公路建设的实际情况，加大与财政部的沟通协调力度，尽可能将车购税收入增加局部主要用于农村公路建设；完善一般公路工程预算的管理方式，加快拨款进度。四是加快收费公路管理条例配套规章建设，重点加强对公路收费权益转让的监管，联合财政部、国家开展改革委印发收费公路权益转让方法，研究拟定开展公路经营权转让清理整顿工作方案及相关配套措施，组织开展对已转让公路收费权益工程的专项清理整顿工作，进一步标准公路经营权转让行为。 五是细化建立海上搜救奖励补偿机制的工作思路，加大与财政部的沟通力度，力争落实启动资金，在开展课题研究的同时，研究制定水上搜救奖励补偿专项资金管理方法。六是适应财政改革的要求，加强沟通和协调，并注意做好资金的调度工作，为行业的健康开展和机构的正常运转提供资金保障。各单位也要安排好各项预算，加强资金调度，努力提高预算执行水平。 （四）在创新效劳方式方面，重点做好四项工作。 一是关注经济运行和融资环境的开展趋势，研究行业融资实践，积极搭建交通建设筹融资平台，盘活交通根底设施存量资产，创新西部农村公路建设筹融资模式，积极推进有关融资方案的实施工作，为农村公路筹集更多的建设资金，这需要各