2023年三化三铁学习心得征文谢轩.docx

三化三铁学习心得征文谢轩 第一篇：三化三铁学习心得征文谢轩提高制度执行力更好效劳于客户 --------开展三化三铁创立活动及三根本的几点体会 为全面提升营业机构根底管理水平，2023年9月总行制定下发了中国农业银行营业机构“三化三铁〞工作考评方法，从2023年起在全行营业机构全面开展“三化三铁〞工作，通过持续推进临柜业务“标准化、标准化、制度化〞建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章〞的管理目标，为各项业务快速开展和平安运行奠定坚实根底。此次，总行研究出台的“三化三铁〞考评方法，重点着眼于业务操作的风险管理与合规管理两个角度，从全行最根本、最根底的管理环节抓起，考核指标体系设定紧紧围绕柜面根本业务的主要风险环节和关键风险点，强化制度执行的标准化和操作行为的标准化。 开展“三化三铁〞学习创立活动以来，营业部领导非常重视此次活动的开展，利用晨会和周一例会组织全体员工学习根本制度；同时，开展了“三化三铁〞评优争先活动，对当月在临柜业务中，合规操作，未出现过失的柜员给予表彰和奖励。我自己也利用下班时间，认真自学，做好学习笔记，通过学习根本制度，使我知道柜员哪些操作行为属于违规操作；对违规操作行为进行扣分，让我们知道了什么可以做、什么不该做，后果是什么；根据违规的情节和性质，设置不同的考评标准，让我们了解到了问题的严重程度和危害性。为我们在日常处理业务的过程中，指明了方向，结合自己的岗位，我有以下几点体会： 第一，通过对各种规章制度的学习和落实，使我更加清楚地意识到什么可以为之，什么不可以为之。在没有开展此次活动之前，大家总认为为了给客户和亲戚朋友行个方便，在办理日常业务时，为方 便客户甚至将自己的银行卡或者身份证借给客户用来办理日常业务，代客户或者亲戚朋友办理日常业务。通过此次活动的创立和“三根本〞规章制度学习，使我清楚的认识到，这样做是不对的，违反了“三化三铁〞考评指标中的“本网点员工出租、出借个人结算账户为客户在柜台办理业务〞，违反了这一条一次性就要扣掉30分。可见其严重性。真正做到合规操作不是那么容易的，需要我们在具体经办这些业务时，还要不断的学习、反复的学习，将这些规章制度熟记于心，应用到我们的日常临柜业务处理中，如果我们不认真落实，就会出漏洞，因为这些规章制度都是通过实际工作经验教训总结来的，只有落实了才能维护我们自身、客户和我行的利益。 第二，从思想上高度重视开展“三化三铁〞工作，深刻认识开展“三化三铁〞工作的重要性和必要性，防范案件的发生。近几年来，对制度的执行确有松懈现象，只重视业务的开展，片面追求业务方案的完成情况和经济利益。柜员违规操作，无视柜面操作与风险防控，柜员在操作过程中，大错不犯小错不断。如在我接手个人贷款业务以前，由于未对前任柜员发生的业务过失及时纠正，致使我部与客户发生纠纷。经过这次学习使我对坚持规章制度的重要性，有了更全面和更深刻的认识，要求我们在今后处理业务过程中，要严格遵守各项规章制度，面对各种不同类型的客户，我们要有高度的风险防范意识，在积极效劳客户的同时，也要积极防范各种风险的发生，这就要求我们不管遇到生人、熟人都要按照我们的规章制度来做。同时，要坚决抵抗各种不合规的暗示、授意，理直气壮的撑起规章制度这个“保护 伞〞，只有严格按照“三化三铁〞的要求来做，才能保护我们自己，才能保护我们的劳动成果不受损失。 第三，通过学习各种管理方法和操作规程，自己的合规意识进一步加强。这些规章制度，虽然以前都学习过，但是印象都有些淡薄了，这给我们的工作带来一定的风险，通过这次学习，我们对这些规章制度，有了更加清晰地认识、了解，提高了我们的业务素质，这给我们柜员柜面操作和更好的效劳顾客提供了帮助，掌握了这些业务知识，我们就会自觉用规章制度来标准自己的操作行为，技能更加娴熟，效劳质量与效率就会同时提高，从而，提升了我行的良好形象。 此次学习，不仅提高了我的专业实务能力，也让我感受到经营环境的复杂性以及严格遵守制度的重要性，在今后的工作中，从现在做起，从我作起，更加严格要求自己，按规定办理每一笔业务，认真审核每一张凭证，在日常业务操作中严格把握每个环节，不断提高制度执行力，努力加强自身知识储藏，不断提高自身业务水平，把规章制度贯穿到业务实践中，在更好地效劳于广阔客户的同时，成就自我。 汉滨支行营业部谢轩2023年8月27日 第二篇：三化三铁学习心得三化三铁学习心得 近期，省行开展了“三化三铁〞专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。 一、爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实那么伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和开展的根底保障。从小的方面讲，比方我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和开展的保障，也是农行存在和开展的必需。农行要开展，要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以标准行为品质，评价善恶的行为规那么。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民效劳，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的开展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民效劳的精神的具体表达。讲求职业道德还必须老实守信，所谓老实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业标准去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆〞，身为网点一线员工， 切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人〞。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务开展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广阔客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要求我们广阔的员工严格执行，不是要某一人来执行的，而是要求一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本〞。正因为有了银行的“三铁〞，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵抗各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资 金平安防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是无视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，无视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉〞，从而为消除金融犯罪打下良好的群众根底和思想根底，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极标准操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。 第三篇：三化三铁学习心得三化三铁学习心得 近期，省行开展了“三化三铁〞专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。 一、爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实那么伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和开展的根底保障。从小的方面讲，比方我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和开展的保障，也是农行存在和开展的必需。农行要开展，要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以标准行为品质，评价善恶的行为规那么。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民效劳，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的开展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓 1厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民效劳的精神的具体表达。 讲求职业道德还必须老实守信，所谓老实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责