社区便民服务协议.docx

社区便民服务协议 社区便民服务协议范文1 甲方： 乙方： 社区智能化服务平台是由和街道社区提供公共运行成本，无偿为加盟商和社区居民提供服务的信息平台，加盟单位应本着便民利民的原则，有偿、低偿为社区居民提供生活便利服务。经双方协商，达成如下协议： 一、甲方通过热线电话、LED显示屏、短信群发系统、社区智能化服务平台网站及有关新闻媒体把乙方所提供服务项目的基本信息免费向社区居民发布。 二、乙方应具有一定的服务资质，须如实向甲方提供单位基本信息和服务项目资料。 否则视为违约，甲方有权解除协议。三、甲方应立马、快捷地将居民的需求信息反馈给乙方，以方便乙方安排工作人员或甲方为居民提供服务。 四、乙方必须履行以下承诺，否则视为违约，并承担一切后果： 1、乙方接到甲方的电话订单通知或由其转接的顾客电话服务预约后，立马安排工作人员为顾客提供服务。 2、上门为顾客服务时，乙方工作人员须经主人允许方可入室。服务过程中，做到热情、周到、细致、无误、到位，向顾客耐心解释或讲解有关事项，态度和蔼、用语文明、不乱拿顾客的东西、不扰民、不给用户添麻烦、不损坏用户的设施物品。服务完毕后，立马清理好服务现场，恢复原貌，并将服务情况电话反馈(社区服务中心)。 3、乙方为顾客服务时，严格按照规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收受礼物等。 4、乙方为顾客提供的产品，必须是经过技术监督局审核认定，符合国家标准，并具有合格证明的优质产品。 五、乙方属独立法人，必须独立承担民事刑事责任。 乙方工六、乙方如需使用甲方的名称、标志、网址、电话号码等，须事先提出书面申请，征得甲方书面同意后方可使用，否则视作侵权，并赔偿甲方的经济和名誉损失。 七、社区居民对乙方的投诉，经调查属实，视情节轻重，甲方向乙方提出警告或解除协议。 在协议有效期内乙方被警告四次的，本协议自动解除。乙方如希望重新加盟，则需经一年后，才能提出申请，并经甲方审核认可，方可重新签约。八、甲方有权在服务网站和自办信息刊物上发布对乙方的表扬、批评或警告信息。 九、本协议有效期为壹年，协议期满后，经甲、乙双方一致同意，可以续签协议。 十、本协议未尽事宜由双方平等协商解决。 十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。 甲方(公章)： 乙方(公章)： 法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)： 年月日 年月日 社区便民服务协议范文2 甲方： 乙方： 为了能够更好的给东坝家园B区广大业主提供更加优质便捷的物业服务，经甲乙双方友好协商，就共同建立物业便民服务站事宜达成协议如下： 一、合作项目： 物业便民服务站 二、项目内容： 家政服务;装饰装潢;社区车友会(汽车清洗、美容、维修、自驾游……)文化活动。 三、双方的权利与义务： (一)甲方的权利和义务： 1、甲方向上级有关部门申请成立物业便民服务站项目并备案; 2、甲方宏观监督指导物业便民服务站的经营行为，并随时提出指导性意见和建议; 3、甲方协助乙方做好物业便民服务站在小区内的宣传工作; 4、甲方设立业主投诉电话，严格把好服务站为广大业主服务的质量关; 5、甲方按月向乙方收取物业便民服务站的管理费; 6、甲方负责协调广大业主与物业便民站所发生的一切纠纷，如果 乙方有损害业主利益的问题，经核实，视情节而定，情节严重者，由乙方承担完全责任后，甲方有权利终止与乙方的本项目合作。 (二)乙方的权利和义务： 1、乙方承接物业便民服务站甲方指定服务项目的经营活动; 2、乙方在为广大业主服务经营期间禁止从事一切非法以及损害广大业主利益的行为; 3、乙方在甲方的指导下做好小区内物业便民服务站的宣传工作; 4、乙方为业主服务完毕，立马拨打回访电话，与业主进行沟通，并做好相应的服务纪录; 5、乙方有义务协助甲方做好社区的文化活动，丰富社区的文化生活; 6、乙方按照规定每月向甲方上缴管理费。 四、协议期限： 甲方同意乙方合作经营应根据北京中交方圆物业管理有限责任公司第一分公司与北京市东翔房地产开发有限责任公司签订的物业服务委托合同期限约定，自20某年某月某日起至该合同期满为止。 五、管理费： 乙方按月向甲方缴纳物业便民服务站管理费元(五佰元整)。其它费用参见《房屋租赁协议》; 六、其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，如有异议按照现行法律法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁。 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字即行生效。 甲方(公章)： 乙方(公章)： 法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)： 年月日 年月日 社区便民服务协议范文3 甲方： 乙方： 甲方具有便民服务配套总承包资格，在平等互惠的基础下，甲乙双方达成如下协议： 1.协议期限 乙方承包类别： 住宅装修所需： 协议履约保证金： 乙方在签约时间向甲方交付保证金元，协议期满若乙方无违约行为或服务期间无违反甲方物业管理公司的规章制度的行为，交付即如数退还保证金。 2.管理费及支付方式： 乙方在签订本合同时需向交付缴纳服务费元。如乙方没有按期缴纳，此合同作废，甲方可要求乙方退场，所缴纳保证金不予退还。 3.甲方责任及义务 向乙方提供配套服务的场地。 提供必要的工作协助和支持。 对乙方的工作人员有监管和处罚权利。 不提供同类服务给第二家公司经营。 4.乙方责任及义务 合法经营服务，不经营超越协议之外的其他服务。不得将场地转租，分租，借用给第三方。若要终止协议需提出，经甲方同意后，双方按约定办理手续。 服务期间乙方必须服从甲方管理，破坏设施照价赔偿。 乙方不得在甲方给予场地之外进行经营活动。 甲方不负责乙方物品的安全管理。 乙方在活动期间的安全事故由乙方自行承担。 乙方应对己方的工作人员严格管理，不得违反小区的相关规定，尊重业主，礼貌待人，尊重甲方的每一个员工。 5.协议变更解除 协议期间内，乙方需中途离场，应提前一星期向甲方申请，经同意方可。协议期满乙方有优先续约权。 6.此协议一式两份，经双方签字有效。 甲方(公章)： 乙方(公章)： 法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)： 年月日 年月日