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后疫情时代理性护肤白皮书理性护肤后疫情 2020 CBNData.All rights reserved.后疫情时代理性护肤白皮书学术顾问合作单位：中国中西医结合学会中国中西医结合学会后疫情时代理性护肤白皮书TABLEOFCONTENTS目录第一部分：疫情期间国民生活变化概览第二部分：疫情背景下的健康护肤观第三部分：后疫情时代，护肤理性解析后疫情时代理性护肤白皮书后疫情时代理性护肤白皮书疫情期间国民生活变化概览后疫情时代理性护肤白皮书数据来源：百度指数，关键词“新冠肺炎”数据来源：益普索Ipsos新冠疫情中的爱与愁第二期态度篇疫情的发展，牵动了全民的关注2020年新冠疫情爆发，持续地牵动着国民的关注。伴随从疫情的爆发到逐渐控制，国民生活也逐步从居家隔离到复工，再到如今的后疫情时代新常态。77%21%2%0%71%24%5%0%非常关注比较关注一般关注 完全不关注国民对疫情的关注度第一期：2月第二期：4月新冠肺炎搜索热度1月下旬-2月中旬2月下旬-4月底5月至目前疫情居家期疫情居家期疫情复工期疫情复工期疫情新常态疫情新常态1、公众号不定期分享最新报告及资源2、所有报告、资源均为公开版，权利为原作者所有，CMO战略营仅分发作于学习扫码关注公众号扫码关注公众号回复“回复“资源报告资源报告”添加小助手即可获取每周免费获取报告每周免费获取报告后疫情时代理性护肤白皮书43%43%13%疫情居家期的作息睡得早,作息更规律没有早起压力,熬夜更多和疫情前没有变化数据来源：益普索Ipsos新冠疫情中的爱与愁第一期数据来源：CBNData调研数据Q：请问您疫情居家期的作息是怎样的？N=1500数据来源：CBNData调研数据Q：疫情居家期您的业余生活安排是怎样的？N=1500当疫情来临，居家“宅生活”正式开启一场疫情打乱了国民原本的春节计划，纷纷过上了“宅家生活”。有了更多的居家时间，超四成的消费者作息更规律，而熬夜更多的人群比例也超四成，居家的业余生活也安排得丰富多样。取消了春节期间的出游计划避免自身和家人受到病毒的威胁5050%8787%7676%6565%5959%刷手机（微信,微博等）追剧/看片看新闻/资讯学习/看书打游戏在家健身/瑜伽5757%5454%疫情居家期的业余生活安排后疫情时代理性护肤白皮书疫情背景下的健康护肤观后疫情时代理性护肤白皮书13%28%36%50%62%不方便出门做肌肤护理解决肌肤问题化妆少了,更多精力可以投入到护肤上想提升皮肤状态居家时间变多，有更多精力研究护肤疫情期间更关注护肤的原因数据来源：CBNData调研数据Q：您在疫情期间会更关注护肤吗？N=1500数据来源：CBNData调研数据Q：您在疫情期间会更关注护肤吗？N=1500数据来源：CBNData调研数据Q：以下哪些描述更符合您关注护肤的原因？（最多选两项）N=715居家时间更多，有更多的精力研究护肤疫情期间近五成的消费者更关注护肤，尤其是90后，尤为重视疫情间的护肤。疫情期间居家时间变多和想利用居家期提升肌肤状态为最主要的原因，居家期成为了大众肌肤的调理期。48%56%52%41%30%00后90后80后70后70前疫情期间各代际对护肤更关注的人群比例疫情期间更专注护肤疫情期间更专注护肤（关注护肤指护肤方面精力投入，包括护肤频率/复杂度/时长/相关知识研究等）48%48%后疫情时代理性护肤白皮书数据来源：CBNData调研数据Q：请问疫情前/居家期您化妆的习惯是怎样的？N=900数据来源：CBNData调研数据Q：以下哪些品类是您疫情前会使用，但是疫情居家期停用或者减少使用的？相比疫情前，以下哪些品类是您疫情居家期使用得更多了？N=900居家期间化妆需求减弱，养肤诉求提升居家期间出门较少，女性消费者对化妆的投入精力显著降低，卸妆和防晒产品的使用减少；同时，居家期是养肤护肤的好时段，面膜、水乳和面部清洁产品的整体使用比例有所增加。22%24%36%25%24%19%6%6%19%25%24%22%21%24%20%24%24%46%54%22%23%25%疫情居家期女性消费者护肤品类增加/减少使用比例增加使用减少/停用NET0%3%12%5%0%-5%-40%-48%-3%2%-1%疫情居家期女性消费者化妆情况疫情前居家期+-后疫情时代理性护肤白皮书新常态复工期居家期精致护肤党新常态复工期居家期自然美主义新常态复工期居家期作死急救党新常态复工期居家期佛系护肤党数据来源：CBNData调研数据Q：与疫情前/居家期/复工期相比，您各阶段的皮肤状态是怎样的？N=1301良好的作息与护肤加持，有效且稳定地改善皮肤状态，精致护肤党皮肤状态占优皮肤明显变好皮肤稍有变好没什么区别皮肤稍有变差皮肤明显变差疫情期间四大典型皮肤状态变化数据来源：CBNData调研数据 Q：您在疫情期间会更关注护肤吗？您居家时期的作息是怎样的？N=1301;欧莱雅 x Insites Consulting 消费者疫情期间护肤定性研究报告精致护肤党精致护肤党 美丽至上，通过护肤和良好的作息深度养肤 后疫情时代也要维持良好的肌肤状态（N=329）疫情期间对护肤的投入疫情期间对护肤的投入更多不变或减少睡得更晚更规律疫疫情情期期间间的的作作息息作死急救党作死急救党 追求更高的颜值，但是缺少自律 熬夜引发的肌肤问题，靠专业的护肤产品解决（N=306）自然美主义自然美主义 认为休息的好自然皮肤会好 健康的皮肤状态就是自然的美丽（N=320）佛系护肤党佛系护肤党 居家期间作息差、护肤减少 复工后逐渐恢复原有习惯及状态（N=346）疫情期间四大典型护肤人设后疫情时代理性护肤白皮书0%1%22%76%1%Outbreak stageInhibition stageMitigation stagePrevention stageEpidemic is over in China您认为疫情目前处于什么阶段爆发阶段管控阶段缓解阶段防控阶段中国已结数据来源：欧莱雅益普索Ipsos N=450数据来源：优衣库X第一财经X复旦大学管理学院决策与行为科学研究中心2020健康生活力报告后疫情时代，国民生活正积极地恢复如今我国已经进入疫情防控常态化的阶段，社会复工复产正在推进，国民的生活也正在恢复活力。经历疫情，人们的态度意识都在悄然发生转变。疫情前后消费态度到消费行为的5大转变跳出既定框架，生活需随心而动，健康活力不受时间和场景限制渴望走入实体门店，面对面的真实社交体验无可替代从聚焦短期和当下的满足，到追求让生活持续安心的品质与可靠细节从远离艺术，到拥抱触手可及的文创，启发生活灵感和乐趣疫情之后，更追求可持续的健康、快乐与生活重拾重拾自主感自主感渴望归属感渴望归属感寻求确定感寻求确定感远离剥削感远离剥削感敬畏生命的意义敬畏生命的意义后疫情时代理性护肤白皮书如今护肤观也朝专业化迈进，护肤更是与心境状态有着联系护肤的意义不再是单纯的“为了更漂亮”，如今的护肤更是被予以更多的蕴意，除了颜值、肌肤健康等方面的意义，护肤更是一个静心放松的过程，能带来更自信、轻松自在的生活状态。同时，经历了疫情后，护肤观也趋于专业化，护肤追求进阶发展。20%35%45%47%50%55%68%可节省化妆的投入提升颜值提升自信让生活更加自在轻松保持年轻状态解决肌肤问题维持肌肤健康后疫情时代的护肤的意义数据来源：CBNData调研数据Q：您觉得，后疫情时代的护肤对您来说意味什么？N=1500数据来源：CBNData调研数据Q：在如今后疫情时代,以下哪些描述符合您的护肤观？N=1500资料来源：对心理学家张怡筠博士的采访持续稳步的改善持续稳步的改善过去在意的是快效,现在更关注持续稳步的改善效果5353%注重产品成分注重产品成分对产品成分有了了解,将更注重成分5555%提高肌肤抵抗力提高肌肤抵抗力外部环境(如疫情,空气污染)难以控制,维持肌肤抵抗力很重要5858%后疫情时代的护肤观我们看到在后疫情时代，对于护肤的主要心理动机，从要更美丽，转到要更健康，这是一个值得关注的心理需求发展。因为疫情，我们都更关注自己的身心健康，常戴口罩拉远了和他人的情绪交流，也会影响我们的心理感受。因为社交隔离，所以容易产生内心孤寂及压力，而护肤过程，能够让我们产生爱自己的感觉，也是心情调适的一个静心过程。在护肤过程中，拆下口罩，也就容易卸下防卫和焦虑。今年世界变化快，无法掌控外界，让人人都焦虑不安，但护肤是自我可以掌控的过程，如果能静下心来，不仅修护闷久了的脸部肌肤，心情也会因重拾一部分的掌控感而得到修护。心理学家张怡筠博士后疫情时代理性护肤白皮书数据来源：CBNData调研数据Q：请分别选出疫情前和目前阶段，您选择护肤品的关键考虑因素（最多选三项）？N=1500数据来源：CBNData调研数据Q：请分别选出疫情前和目前阶段，护肤品选择时更信赖谁的建议？（最多选三项）？N=1500经历过疫情，消费者的护肤选择更理性客观35%34%46%35%40%33%56%50%41%37%28%18%疫情前/后护肤品信息渠道信任度疫情前疫情后经历了疫情后的消费者，对安心感的追求显著提升，如今选择护肤品时更理性，从以往的功效主导从以往的功效主导，转变成安全至转变成安全至上上，同时对产品成分也也有更多的认知和关注。消费者的护肤已然更客观严消费者的护肤已然更客观严谨，专业人士的意见成为了最主流、最信任的信息渠道。0%30%60%90%产品功效产品安全性产品成分口碑评价品牌知名度性价比疫情前/后选择护肤品的关键考虑因素疫情前疫情后2 23 31 12 23 31 1后疫情时代理性护肤白皮书后疫情时代，护肤理性解析后疫情时代理性护肤白皮书口罩成为日常陪伴，敏感、痘痘等皮肤问题也接踵而至自疫情爆发以来，佩戴口罩已经成为大众的习惯，超六成消费者佩戴口罩后，发现皮肤过敏、致痘、毛孔粗大等症状，其中女性受“口罩脸”困扰的比例更高，达到近七成的比例。64%36%戴口罩后是否有皮肤问题有无57%69%男女不同性别戴口罩后有皮肤问题的人群比例数据来源：CBNData调研数据Q：自戴口罩以来,您是否有以下皮肤问题？N=1500数据来源：CBNData调研数据Q：自戴口罩以来,您是否有以下皮肤问题？N=1500数据来源：CBNData调研数据Q：自戴口罩以来,您是否有以下皮肤问题？N=1500数据说明：词云大小取决于各皮肤问题提及率戴口罩引起的皮肤问题举例1.皮肤敏感2.闷痘致痘皮肤瘙痒面部干燥,起皮肤色暗沉皮肤泛红痘痘毛孔粗大后疫情时代理性护肤白皮书拒绝“口罩脸”，护肤产品的安全性、功效和成分是主要的关注点产品安全性、功效和产品成分是消费者在选择“口罩脸”护肤产品时最为关注的三个方面。相较于男性消费者，女性对功效和成分的关注度更高，而男性消费者在产品选择中更关注安全性。数据来源：CBNData调研数据Q：选购“口罩脸”相应产品时,您会关注产品的哪些方面？（最多选三项）N=580数据来源：CBNData调研数据Q：选购“口罩脸”相应产品时,您会关注产品的哪些方面？（最多选三项）N=58026%27%37%50%59%74%26%31%30%59%61%71%品牌知名度性价比口碑评价产品成分功效产品安全性不同性别消费者选择“口罩脸”护理产品的关键考虑因素女性男性选择“口罩脸”护理产品的关键考虑因素TOP3产品安全性产品安全性72%72%60%60%57%57%功效功效产品成分产品成分后疫情时代理性护肤白皮书数据来源：CBNData调研数据Q：您更信赖谁的建议？（最多选三项）N=580数据来源：CBNData调研数据Q：您更信赖谁的建议？（最多选三项）N=580数据说明：信任度TGI=“口罩脸”信任渠道提及率/疫情后护肤产品信任渠道提及率，大于100%表示更信任皮肤脆弱又敏感的“口罩脸”困扰者，对专业的皮肤护理建议格外信任191%174%123%78%78%67%“口罩脸”护理产品的信息渠道信任度TGITGI=100%受戴口罩影响，面部皮肤更为脆弱和敏感，“口罩脸”护理产品的选择也是更为谨慎，大众对专业皮肤