2023年政府作风建设年主题实践总结.docx

2023年政府作风建设年主题实践总结 依据我县“作风建设年〞暨“三创一争〞主题实践活动的部署要求，县行政审批效劳中心围绕转变作风、提升素养、效劳大局、创新创优这一目标，结合自身实际，扎实开展主题活动，全面加强“中心〞建设，不断提高办事效率和效劳力量。现就活动开展的有关状况总结如下： 一、全面发动，明确重点，乐观推动活动的开展。 1、全面发动，进一步明确工作重点。为乐观推动“作风建设年〞暨“三创一争〞主题实践活动在“中心〞切实、有效地开展。“中心〞党组进行专题争辩，建立了活动领导小组，制定了实施方案，明确每个阶段的工作重点，并于3月21日召开了由中心管理层和窗口全体人员参与的发动大会，就开展主题实践活动进行全面发动部署。 2、细心组织，抓好“五个一〞活动。在开展“作风建设年〞主题实践活动中，“中心〞立足于效劳职能，坚持“三结合〞：将主题活动开展与促进中心建设、提高队伍素养和再创效劳品牌相结合；做到“四留意〞：留意深化生疏，留意解决问题，留意建章立制，留意务求实效；围绕“五个一〞活动内容，乐观有序地推动：一是开展效劳基层调研活动。围绕加强中心建设、完善效劳网络、创新效劳机制等，“中心〞带着窗口分组到各镇、村、企业开展调研，乐观听取“中心〞效劳基层、效劳企业的有关意见和建议。二是组织效劳品牌大争辩。围绕“我为再创效劳品牌做些什么〞等内容，开展以窗口为单位的大争辩，“中心〞领导联系、指导各窗口的学习争辩，形成被接受的意见和方案有11条；“中心〞党员干部深化剖析，查找自身在思想、工作、作风和廉洁自律等方面的缺乏，以明确努力的目标和方向。三是推动破难履诺工作。“中心〞领导、管理层干部和每个窗口认真开展目标承诺认真开展目标承诺，在实施目标承诺公开根底上，通过推行每周例会“主题沟通发言〞制度，开展窗口、科室推动履诺、工作经验介绍沟通，增加履诺工作气氛;加大监督检查力度，以“六好〞窗口考评载体，加强对窗口目标承诺落实状况的催促检查。乐观开展“走进冲突、破解难题〞专项行动，依据中心层面、办事窗口和工作岗位“三级联动〞机制，对中心层面5项、窗口和岗位12个需要破解的难题、推动的实事项目，通过实施“三个一批〞联系基层效劳机制，明确职责、强化措施，加大项目推动和落实。四是创新审批效劳新机制。为了适应宏观新政的需要，“中心〞建立完善工业项目联合预审制度，实行工业项目“三段式〞并联审批操作方法，进一步优化审批流程、提高办事效率。同时，乐观拓展窗口效劳特色的创新，如：交通等窗口的上门效劳、民政窗口的预约效劳、工商窗口的“流淌注册〞和叫号效劳等等，进一步优化了窗口效劳。五是营造文明和谐新环境。围绕加强制度环境建设，狠抓窗口标准效劳，全面推行文明效劳，实行“环境秩序优胜窗口〞评比制度，优化中心办事环境、办公秩序建设，呈现窗口良好素养，树立中心新形象。 二、围绕中心，突出重点，切实抓好工作的推动。 1、抓三级网络建设，促便民效劳体系完善。作为县“作风建设年〞着力推动的十件实事和难题之一。本着为民、便民、利民的要求，为推动行政效劳功能向基层延长。“中心〞牵头抓好全县各镇、村便民效劳网络建设，乐观推动行政效劳功能向基层延长，经过上半年的工作试点，依据“六有五公开〞要求，即：“六有〞就是便民效劳机构有场所、有人员、有指南、有制度、有记录、有考核，“五公开〞就是便民效劳内容公开、办事程序公开、申报资料公开、承诺时限公开、收费标准公开；在全县范围内，各镇建立办事大厅或分设便民效劳站和企业审批效劳站，各村设立便民效劳室，凡与企业和群众亲热相关的效劳事项，如：个体工商户登记、农夫建房、合作医疗、计生、低保等，纳入镇、村便民效劳范围，由镇、村便民效劳站〔室〕实行“一门受理、全程代办、承诺办结、结果回复〞的便民效劳。目前，全县各镇已根本建成运作，有63个村已设立；大云等镇建立了相关的考核管理制度，并实行镇、村便民效劳网络化操作管理平台，其他明年全部建成。 2、抓效劳机制创新，促审批提速提效。针对工业用地招拍挂、项目核预备案制等新政的实施，乐观探究审批效劳新机制。一是建立联合预审机制。对全县申报办理的内、外资工业投资项目，“中心〞每十天左右牵头组织有关职能部门召开联审会议，实行“听、看、评、审〞联审方式，就项目产业导向、用地指标、投资强度、环保节能、投入产出等方面，加强项目评估、选优，严把项目准入，提高项目质量。自今年4月份开头实施以来，“中心〞共组织工业项目联审会议22次、评审项目162项，评审通过项目138项，核减和节省用地近500亩，进一步提高投资强度、容积率和注册资金，促进环境疼惜、节省用能。二是建立并实行工业项目“三段式〞并联审批操作方法，即：以企业设立、项目核准〔备案〕、用地出让为主要办事流程的第一并联段，以办理工程建设有关审批的其次并联段，以办理工程竣工验收备案及房屋建筑权证的第三并联段。依据“主办窗口告知、业主同时申报、协办窗口联办，前后相互抄告，限时标准办结〞的并联运作方式，实现工业项目实际办理比承诺时限提速50%以上。三是加强项目协调效劳。建立健全快通、沟通、疏通的“三通〞效劳机制，实行县批重点项目“快通卡〞制度，通过联合踏勘、审批和上门效劳等方式，准时做好重点项目的联审快办、协调解难工作。 3、抓网络平台建设，促网上审批推动。为充分发挥“中心〞网站的效劳功能，加快电子政务建设。“中心〞乐观推动网络效劳向镇一级延长，启动推动网上审批，对工商、经贸、外经、质监等窗口的行政审批事项，实行了网上申报、网上预审。通过“中心〞网站，对审批事项、法规依据、办理程序等内容进行网上公开，一旦登陆“中心〞网站，能够准时了解有关政策法规、如何申报办理，极大地便利企业和群众，提高办事效率；同时，“中心〞网站设有网上问答、查询下载、评议投诉等效劳功能。自今年“中心〞网站正式对外运行以来，被宽敞企业和群众所接受，目前，“中心〞网站的访问量已突破43万人次，平均每天访问量超过1000人次。 三、创新创优，稳固提高，构建一流行政效劳平台。 1、扎实开呈现范中心创立。依据“省示范行政效劳中心〞创立要求，“中心〞认真开展自查自纠，进一步加强政务公开、标准审批效劳；狠抓行政审批再集中，进一步提高进驻事项的集中度、充分授权。在与县监察局、县效能办的合力推动下，在短短3个多月内，新进行政许可事项166项、非行政许可事项3项，目前进驻“中心〞的部门有28个，集中办理行政审批事项372项，其中行政许可事项达280项，集中度从原来38.8%提高到82.35%，建立了“中心〞综合窗口，对办件量少的9个部门、59个许可事项，由“中心〞综合窗口集中受理，根本实现了“进一家门办成事〞的宗旨。 2、深化开展“三评创〞活动。“中心〞上下乐观争创“群众满足机关〞、“群众满足效劳窗口〞和“效能建设示范岗〞，进一步促进窗口效劳优、效率高、创新强、纪律严、环境优，全年“中心〞窗口效劳总满足率达99.91%，其中9-10月窗口效劳总满足率达100%；建设窗口被评为嘉兴市“效能建设示范岗〞、“群众满足窗口〞，工商窗口被评为市“群众满足机关〞、“文明示范窗口〞，在县级“群众满足窗口〞15个候选名单中，有8个窗口入选；同时，“中心〞也获得2023-2023年度嘉兴市行政审批效劳工作先进集体〔第一名〕。 3、努力构建一流效劳平台。为全面加强“中心〞建设，不断提升效劳经济社会进展的力量。在“作风建设年〞主题实践活动中，“中心〞着力从制度、管理、队伍建设三方面入手，一是深化完善各项管理制度，依据“中心〞建设的新要求，对原有的管理制度进行修订和完善，以进一步促进“中心〞高标准、标准化建设。二是加强管理监督工作，抓好窗口效劳标准、质量、效能的日常督查，深化窗口审批效劳满足度民主评议，建立实行效能积分警示管理方法，完善“中心〞效能建设监督员制度，聘请人大、政协、效能办、工商联、镇、社区及新闻媒体人士担当效能监督员，听取意见建议，接受群众监督。三是加强队伍素养建设，狠抓“两本提升〞工程，以学习、培训、例会主题沟通等载体，强化党员干部学习教育，切实提高勤政廉政的“本分〞、优质效劳的“本领〞，努力建设一支高素养效劳团队，以务实的作风、创新的精神、高效的效劳，彰显“中心〞形象、打造效劳品牌，推动“中心〞建设再上新台阶、各项工作再上新水平。 最终，县行政审批效劳中心将连续深化开展“作风建设年〞暨“三创一争〞主题实践活动，以科学进展观为指导，以改革、进展、创新为动力，转变作风，效劳社会，效劳经济，解民之忧，为民造福，努力打造一流的政府形象窗口，为构建社会主义和谐社会，为嘉善经济社会又好又快进展作出新的成果。 6