2023年新建社区网格化管理实施方案新编.doc

新建社区网格化管理实施方案 为了进一步创新效劳方式，健全效劳网络，激活社区资源，强化效劳功能，改进社区管理效劳，提高工作效能，结合新建社区实际，制订以下实施方案。 一、总体目标 通过社区管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、标准的监督考核机制，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，社区效劳的全覆盖、全天候、零距离。 二、指导原那么 条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，标准透明。 三、成立组织 成立由社区主任任组长，社区工作人员为成员的实施社区网格化管理工作领导小组，具体落实网格化管理工作。 四、划分网格、明确网格责任人 按照“任务相当、方便管理、界定清晰〞的要求，考虑居民的居住特点、社区工作人员状况等因素，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格。每个网格负责人由社区工作人员担任。 五、工作职责 网格化管理实行“人员、职责、任务〞三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创立、综治、平安生产等工作任务。 网格责任人负责信息收集、便民效劳、简易问题处理等；成立社区受理中心，由社区负责人和有关工作人员组成，负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口效劳等。 六、工作程序 一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案； 需要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区受理中心商处，处理结果报街道相关部门，反响效劳管理对象； 突发性工作：网格责任人立即上报，街道、社区相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪； 需要审批的工作。网格责任人掌握信息，社区受理中心受理界定，街道行政效劳中心审核，报区行政效劳中心审批，同时实行社区公示。 七、工作要求 1、岗位要求 网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行“双岗双责〞，要尽快熟悉相关政策和工作流程，过渡到“一岗多责〞。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题；坚持每天至少到网格巡查一次；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意； 认真填写民情日记，做到工作日清周结、动态信息及时录入；注重自身形象，严格保守效劳管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。 2、加强宣传 多渠道、多形式宣传，营造浓厚的舆论气氛，提高居民群众的知晓率、支持度、参与率。在社区宣传栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣传材料，向每个住户发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系 、工作内容和管理效劳职责等信息，向每个住户发放网格责任人效劳联系卡。 3、完善功能 要强化以下五种功能。一是信息联通功能。准确、快速、完整的获取和反响信息。二是处置快速功能。调节、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源善于整合利用。四是便民效劳功能。社区居民能够就近、及时、便捷的获得多样化、高质量的效劳。五是社会保障功能。为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业时机。 4、整合资源 立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、居民组长、楼栋长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员，视情给予适当的精神、物质奖励。 第二篇：网格化管理实施方案格化管理实施方案 （一） 进一步创新社区管理与效劳方式，健全效劳络，激活社区资源，现结合菱湖街道社区实际，特制定“格化管理，精细化效劳〞实施方案。 一、指导思想 坚持以科学开展观为统领，组织机关、社区干部深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高效劳效能。 二、工作目标 依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道——社区——小区——楼栋——居民’的五级络组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核〞的原那么，将社区范围划分为假设干个区域格，以格化的方式，建立格管理效劳队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理效劳长效机制。 三、工作步骤 1、划格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状，按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为假设干个格，每个格内居民约200-300户左右，人口约1000人。 2、组团队。每格由一名社区工作人员担任格长，与格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成格管理队伍。 3、定制度。制订相关的格化工作效劳团队职责“格化工作〞格长职责格化工作成员职责格化工作例会制度格化工作问题反响制度等。 4、建信息。积极探索，建立“1+5+n〞格化管理的数字管理平台，实现社区居民根本信息数字化覆盖。“1〞即指建立一个社区居民综合信息平台；（“5〞是指人、房、事、组织、物品等五类根本信息；“n〞是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等）。了解格内效劳对象的家庭成员情况以及效劳需求，建立社区格化管理资料信息库，并在各楼栋建立格分布图，标注清单元格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点效劳对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态，做到效劳有重点，工作有方向。 5、明责任。社区工作者（格长）负责格内综合信息收集整理工作：包括责任格内的计生、低保、民政、文明创立、平安生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事务，由格责任人现场处理；需要协调处理的工作，由格责任人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，格责任人立即上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反响〞，效劳更有针对性和有效性。格内其他成员格内其他成员负责提供居民动态信息收集上格内其他成员报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。格长对其责任范围的方案生育、平安生产、信访维稳等工作出现“一票否决〞情况的，当年考核为不合格；表现优异的年底给予表彰。 6、优效劳。开展“党建进组、效劳入户〞模式，把党小组与居民小组合二为一建立格小组，以格小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常效劳团队和综合效劳团队，向辖区居民提供近距离效劳，帮助党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉求，有效凝聚居民群众。推出格民情备忘录，格管理效劳团队成员随时记录了解到的居民情况，并及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个格中，参与到为民效劳的团队中，开展送效劳帮扶等活动，提供个性化效劳。如：社区爱心家园效劳队的为老效劳，社区卫生效劳站的健康医疗效劳，社区文化体育效劳团队的健身、文化、宣教效劳等特色团队。 四、工作要求 1、加强组织领导。社区成立“格化管理，精细化效劳〞工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各格长为具体责任人。并成立工作联系室，供格内效劳团队成员联系工作。各社区出台具体实施细那么报办事处备案。 2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，筹划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道格化实施情况，培育、挖掘和宣传典型，以点带面，推动全局，努力营造良好的舆论气氛。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等格成员多角色参与到格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等效劳中，引导建立完善的格效劳中心体系，满足格群众的多样化需求。 3、加强督查指导。格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联系点，开展调查研究，协调解决问题，指导推开工作落实；要带头深入基层一线，为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动表达党员的先进性。 格化管理实施方案 （二） 为了进一步创新社区管理与效劳方式，健全效劳络，激活社区资源，强化效劳功能，提高工作效能。按照社区格化管理坚持以人为本，效劳于民，实现居民自我管理，自我效劳，自我教育，自我监督的重要平台。是健全新型社区管理和效劳体制的迫切需要。为建立快速有效的社区格化管理有效机制，现结合新城花园社区实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，按照科学开展观的要求，以格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理效劳格。使社区工作进一步标准化，标准化，格化，精细化和科学化，以适应现代社区建设和开展的需要。 二、根本原那么 建立起条块结合，以居民院落划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实根底，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管络，以及权职明确，任务清晰，流程标准，运转灵活的工作机制。 三、总体目标 通过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，标准的监督考核机制，实现社区管理与效劳的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的效劳。 四、组织建设 成立以社区党委书记、主任任组长，社区副主任，为副组长，社区两委成员，社工，劳动平台专职人员为成员的新城花园社区格化管理领导小组。负责对格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各格综合事务的调处。 五、划分格，明确格责任人。 按照任务相适应，方便管理，界定清楚的要求。根据自管小区楼院，物管小区，单位小区，散居民区等分类。依据户籍人口，活动人口，人户别离，和管辖面积。社区单位等合理设置社区格，原那么上按照辖区院落分布划分格。驻社区单位就近划入格，格负责人一般由社区两委成员及社工担任，同时制定格划分络图。各格成员由社区工作人员全部划分入格。 六、工作职责 社区格化管理实行人员、职能、任务三落实。具体承办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、创立、综治、共驻共建、平安消防等工作任务。格责任人的管理和效劳，要以身作那么带着格工作人员贴近居民群众合理需求和诉求的实际。关注民生问题和社区居民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民效劳简易问题处理等。对于涉及面大，深层次复杂的问题，以及当前难以解决的问题，及时反响到社区格化管理领导小组综合处理或上报镇有关部门处理。 七、工作程序 一般性工作络责任人现场处理，登记备案。需要协调处理的工作，格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处理结果报街道相关部门。反响效劳管理对象，社会性工作格负责人立即上报，社区及镇相关部门紧急处理，格责任人现场跟踪。需要审批的工作，格责任人掌握信息，社区受现界定，上报镇职能部门审批，同时实行三级公示制度。 八、工作要求 1、岗位要求。格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段格责任人