2023年市道路运输管理处工作总结.docx

市道路运输管理处工作总结 我处在市委、市政府和市交通委、省运管局正确领导下，认真贯彻党的十八大精神，以“平安稳定、效劳民生、标准管理、促进开展〞为主线，开拓创新、扎实工作，较好地完成了省、市交通运输工作会议确定的任务，我市道路运输公共效劳能力、开展能力、平安保障能力得到进一步提升，道路运输管理工作再上新台阶。具体工作总结如下： 一、道路运输业经济运行情况 截止2023年年底，全地区共有客运企业63家，其中班车客运38家，旅游（包车）客运企业25家，等级道路客运站64个，客运车辆3819辆/20234139客位;市区公交车辆3645辆，公交线路22023条;市区出租车5782辆;全地区拥有道路普通货物运输企业784家，危货运输企业单位30家，各类货运车辆5.22万辆/43.5万吨;汽车维修企业604家，其中一类企业73家，二类企业289家，三类企业242家;机动车驾驶培训机构83家，教练车3671辆。 2023年全市道路客运量17121.65万人次，与去年持平;客运周转量773015.4万人公里，比去年持平;货运量12131.2023万吨，比去年同期增长14.68%;货运周转量1741971.88万吨公里，比去年同期增长16.40%;全市汽车驾驶学员培训114338人，比去同期减少3%。 二、完成的主要工作 （一）交通公共效劳能力持续提升。 1、加快提升公交便民效劳能力，积极推进城市公交开展。 一是进一步调整优化公交线网。对53条公交线路进行了调整，新开通21条公交线路，进一步增加了线网覆盖密度，特别是大学城客运西站启用后，我们调整和新开了12条公交线路到新西客站，极大地方便了新西客站旅客乘车。二是加大公交车辆投放力度。截止到2023年年底，全市共新增、更新公交车779辆;为鼓励节能减排，我们大力推广使用新能源公交车，今年共购置了混合动力公交车583辆。三是标准公交运营秩序。为提高公交效劳水平，确保全国文明指数测评顺利通过，我处开展了公交文明督查活动，共发出文明督查通报29期，查处违法违规公交车辆1730辆次，市民投诉率和车辆违章率明显下降。四是加快公交根底设施建设，积极推进5个公交首末站建设，其中金山公交中心停车场建设进展顺利，目前已完成投资4000多万元。同时改造市区公交停靠点163个。 2、进一步推进出租车行业管理的标准化、效劳标准化。 （1）贯彻实施新修订的出租车管理方法。一是大力宣贯xx市客运出租汽车管理方法及管理方法配套的xx市出租车企业管理实施细那么（暂行）和xx市出租车驾驶员从业管理实施细那么（暂行）。将上述法律法规的单行本下发到各出租车企业，要求出租车企业管理人员先行学习，读懂、读透管理方法后，再对出租车驾驶员进行宣传、教育，让广阔出租车驾驶员知晓方法规定，自觉遵守方法规定，文明效劳。二是严格落实管理方法的相关规定。标准出租车交接班时间，对市区所有出租车全部喷涂交接班时间，以便市民区分、监督;落实车辆更新规定，催促企业加快5年以上老旧车辆的更新步伐，2023年共更新5年以上出租车553辆;做好新运力投放的相关工作，根据市交通委关于做好市区出租车运力投放工作的通知（榕交运【2023】20236号）精神，认真对公交、海峡、华威、华榕等四家企业进行现场勘验，并经市交通委许可，目前已投放337辆新出租车运力。同时，做好本次新投放出租车的从业人员使用ic卡从业资格证的相关工作。 （2）加强出租车驾驶员培训教育工作。以文明城市创立为契机，突出企业主体责任，健全日常教育机制，通过集中培训、gps、短信等方式加强对驾驶员的教育，提升效劳水平。同时开展经营违章驾驶员停岗培训工作，将市交通综合执法支队通报的出租车违章行为，及时通报各出租车企业，要求企业集中违章驾驶员进行统一停岗培训，经考试合格前方可重新上岗。截止2023年12月31日，我处将11批次3659人次出租车经营违章情况通报至出租车企业，其中167人次被企业辞退，55人因严重违章被列入黑名单，其中取消6名出租车客运资格，三年内不得从事出租车营运。 3、加快农村客运车辆更新进度，确保农村客运平安。 2023年我市要完成新增更新农村客运车辆20230辆的为民办实事任务，我处精心组织，认真调研，科学下达指标，加强指导，在各县市运政部门和企业的大力配合下，今年我市完成12023辆农村客运车辆的新增更新，提前超额完成2023年农村客运车辆新增更新任务。 4、多措并举，大力推进道路客货运输业开展。 一是加强客运线路管理，不断优化运力结构。严格按照市场供求情况，实施行政许可，减少运力盲目投放，2023年向省局上报新增5条省际班线、13条市际班线的年度开展方案，新增县际客运班线3条（7辆客车），新增县际包车运力5辆。同时积极引导企业根据不同的客运线路情况，选择相适应车型，开展大座位客车，选择环保节能车型，不断优化运力结构，目前全市更新客运车辆354辆，通过采取各种措施不断提高车辆实载率和利用率，促进了我市客运市场开展。二是继续推进甩挂运输试点工作。认真做好甩挂运输试点单位的跟踪效劳工作，及时了解和掌握甩挂运输试点工作进展动态;积极引导试点单位创新开展新的甩挂运输组织方式，逐步由两点间的甩挂向接驳甩挂区域间联盟甩挂方向开展;同时鼓励企业加快运力结构调整和运输设备的更新改造。今年全市共新增甩挂牵引车76辆;挂车153辆，总投资额为602023万元，完成了上级下达的新增方案。 5、做好客西站搬迁工作，稳步推进运输枢纽场站建设。 按照市交通委制定的“精心准备、周密方案、严密组织、确保平安〞的指导方针，在各方共同努力下，福州洪山汽车客运西站于9月26日正式搬迁，旧西站的52条客运线路、324辆客运车辆全部迁入福州闽运客运西站继续经营，搬迁工作根本到达预期目标。 （二）强化道路运输行业管理，促进行业健康有序开展 1、标准管理，提高驾培质量。 一是全面推进驾培学时管理系统在全地区运行，提升了驾驶培训教学质量。我市各级道路运输管理机构按照XX省机动车驾驶员培训学时管理系统实施方案的部署，有序推进驾培学时管理系统的使用。我们认真开展驾培机构教练员、考核员照片和指纹的采集工作，做好系统操作人员的培训工作，积极推广远程教育，按照方案进度启用电子围栏和电子抓拍技术，并结合实际出台了关于标准使用机动车驾驶培训学时管理系统的通知，以标准培训机构的教学行为，保障学员的合法权益，确保驾培学时管理系统的正确使用，同时加强与公安交警部门的沟通，实现了培训信息与考试信息的互通，做到了培训与考试的无缝对接，此项工作走在了全省的前列。 二是继续做好驾校整合工作。根据2023年驾培机构检查的结果，对照XX省地方标准机动车驾驶培训机构资格条件，我处通过积极引导、耐心说服，稳步开展驾培机构的整合工作，引导福州地区的驾培机构能够形成品牌化、规模化经营。经过整合，福州地区的驾培机构由原有的93家减少为现在的83家，还有8家企业正在整合中。 2、强化营运车辆二级维护及检测工作的监督管理。 积极引导维修企业开展平安生产标准化建设，催促维修企业落实营运车辆二级维护工艺标准和检测企业检测车辆工艺流程，杜绝车辆维护和检测过程买单卖单、弄虚作假现象的发生，确保运输车辆平安生产。2023年共检查维修企业187家次、检测站39家次，对1家检测站检测过程弄虚作假行为进行查处，责令其停业整顿，同时还对1家竣检机构检测设备检定不合格实施暂停营运车辆二级维护竣工检测工作。 3、提高窗口效劳满意率。 根据市委、市政府关于简政放权、扩权强区的意见及实施细那么，我处重新调整和归并行政审批事项，不断提高行政审批效率，积极优化许可流程，缩短许可时限，目前我处经过梳理后的行政许可事项有5大项，39小项;监督检查有6大项，15小项;行政确认有4项;行政收费有2项。今年我处运政效劳窗口共受理并办结各类申请事项33135件，平均每个工作日受理125件，业务准确率达20230%，通过效劳对象对窗口工作的测评，非常满意率达20230%。我处交通12023联动室及时受理群众投诉，截止2023年12月31日，处交通12023联动室共受理各种求助投诉 7.1万话次，处理各类投诉件6448件，办结率20230%，反响率98%（因一些投诉人错留联系号码等原因无法取得联系），帮助乘客找回各种遗失物价值人民币85多万元，有效地维护了运输市场秩序，受到了社会群众的广泛好评。 （三）着力保障民生，切实提高运输公共效劳能力 1、圆满完成春运、国庆黄金周、小长假等节日旅客运输工作。 我市各级道路运输管理机构围绕“以人为本、平安第一、以客为主、优质便捷〞的指导原那么，认真做好2023年春运、国庆黄金周及其他小长假的节日旅客运输工作，及时传达上级精神，强化企业平安生产检查督导，加强行业监管，掌握汇总各项数据，坚守岗位，热心效劳群众和运输企业，节日旅客运输工作根本做到了运输平安有序，管理效劳到位，责任落实，切实兑现“不滞留一名旅客〞的效劳承诺，取得了2023年度节日旅客运输全面胜利。 2、落实节能减排工作。 严格按按照交通运输部道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理方法（202223年第11号令）和XX省道路运输车辆燃料消耗量和农村道路客运达标车型车辆核查工作细那么（试行）及营运客车类型划分及等级评定的规定要求，催促综合性能检测机构做好营运车辆燃料消耗量核查和营运客车类型划分及等级评定复核工作。2023年共核查营运车辆6765辆;客运车辆类型划分及等级评定复核2877辆，其中新车评定343辆、在用车复核2534辆;检测营运车辆129049辆次，其中综合性能检测7062023辆次，二级维护竣工检测58441辆次，为营运车辆准入市场把好技术平安关，确保了低碳环保的运输车辆准入营运市场。 3、圆满完成城乡道路客运成品油价格补助专项工作。 认真做好2023年度农村客运、公交客运及出租车成品油消耗申报工作及出租车油补发放工作。据统计，我市公交行业申请油补的公交车共4223辆，油耗总量68392.7吨，其中，汽油120236.7吨，柴油67286吨;全市申报农村客运油料补贴企业共33家，涉及农村客运车辆1566辆，汽油总油耗2235.05吨，柴油油耗17367.98吨;我市出租车燃油申报的出租车6921辆次，全年汽油油耗总量46694.6吨，柴油油耗2023678.4吨，天然气123279.42立方米。我处共发放出租车2023年度及2023油价补贴清算资金及2023年度预拨补贴资金共计4137.22万元。 （四）积极做好行业平安稳定工作，提升运输平安保障能力。 1、加强平安监管能力建设。为进一步落实我市各级运管部门的平安监管责任，强化平安根底工作和目标管理，我处制定出台了道路运输平安目标管理考核奖惩方法（试行）。统一印制了平安检查文书，进一步标准我市运管部门平安检查工作，提高平安监管实效。 2、全面推进运输企业平安生产标准化建设。今年以来，我处本着“先衔接、后提升〞、“根底达标、重点突出〞的原那么，在去年531家企业初步转换定级的良好根底上，组织、协调全市各级运管部门进一步全面推进标准化建设工作。全市各级运管部门加强了对企业的内业资料辅导，并深入到运输企业开展现场督导和考核工作，积极培育典型，以点带面，确保今年全面完成我市运输行业标准化建设任务。 3、深入开展了平安隐患排查治理体系建设活动、“平安交通〞创立活动、2023年xx市道路运输平安专项整治、交通运输平安三年综合整治、道路客运平安年、平安生产重点整治百日行动和xx市文明交通行动等专项整治活动。各级运管部门以各项活动为载体