2023年公司企业贯标工作总结.doc

公司企业贯标工作总结 某某〔某某〕于0000年00月在某某经济技术开发区成立，初始注册资金000万美元，投资金额000万美元，0000年00月注册资金增至000万美元，投资金额0000万美元。为了充分提供客户更完善的效劳，于0000年在环境优美的阳澄湖畔新造占地000，000平方米，建地00，000平方米的新厂，为了满足客户需求，我公司一直秉承“持续改善〞及时提供客户可靠可信赖的高质量产品〞的经营方针，在品质、技术、设备、管理等方面，都力求精进与突破。 某某在原材料方面主要采用日本、美国、韩国、台湾及大陆一些高品质厂家的产品;在设备方面主要引进德国、日本、台湾的先进设备，特聘日本、台湾高级技师负责公司设备的安装、调试、并任公司生产技术长期参谋。为了与国际形式接轨，某某通过了iso9002的认证，通过了iso14001的认证，通过了qc080000：2023有害物质管理体系认证；公司品质系统采用iso9001的标准执行，环境方面除标准执行外，公司还导入了sony推出的gp绿色伙伴并取得了asus等多家客户的gp认证；全厂按iso14001实行无毒和 ohsas18001职业健康平安制程生产，采用资源利用程度高、“三废〞排放量少的原材料和先进工艺方法以及无污染或少污染、噪音低、振动小、效率高的新设备和装置。每年从更新改造资金中提留4%用于污染治理和职业健康平安管理，做到有害化无害、有价换回收、无价平安处理。生活废水、工业废气、厂界噪声、工作场所空气、职业噪声、室内照度等污染，到达国家或地方人民政府规定的排放标准和环境、职业健康平安的质量。在追求品质与环境更加卓越的同时，某某也特别注重企业形象的提升，所以在得知需要开展企业信用管理贯标的消息后，积极参与，一次性贯标通过；在通过这次贯标之后，感受到了信用管理对企业的价值，我们总结经验，完善信用管理制度，坚持执行。具体开展的工作如下： 一、工作机制建立及实施 自公司决定开展企业信用管理贯标工作以后，在公司董事长的安排下，我们成立了贯标小组，我们公司领导带头参加贯标培训，认真学习信用管理工作的宗旨及内容，为了弥补我们在专业上的缺乏，我们公司委托XX省工商企业在线信用管理为我司做辅导，在第三方辅导机构的帮助下，使我们的贯标工作得以顺利的实施。同时在实施过程中，明确了我们的目标、指标；树立我司的企业信誉形象，减少企业经营的风险，促进大环境下企业的良性开展。 1、成立贯标工作领导小组及管理部门的成立 我们公司在第一时间成立了贯标领导小组和信用管理办公室，副总经理孙于涵女士任信用管理工作小组组长，公司财务部、业务部、管理部、生管部重要成员为领导小组成员。信用管理工作领导小组下设立信用管理工作办公司，管理部负责人为信用管理办公室主任，公司财务部、业务部、生管部的人员为办公室兼职人员，负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务。 2、制定贯标工作流程 我们公司集中了财务部、业务部、管理部、生管部的重要成员为贯标小组成员，分部门落实贯标工作，制定了贯标工作的流程，并委托了XX省工商企业在线信用管理辅导我们开展信用管理工作。 3、规章制度建设 我们公司根据标准的要求，把公司内部的相关制度进行了整理，最终编制并发行了信用管理岗位责任制度、信用档案管理制度、客户资信管理制度、客户授信制度、合同评审管理制度、应收账款和商账管理制度、失信行为责任追究制度及社会责任制度等8项制度。这些制度的建立，对信用管理工作的开展具有重要的指导意义和监督作用。 二、贯标工作开展情况 1、委托信用效劳机构指导开展贯标工作 信用管理贯标工作是一项全新的工作，在决定开展贯标工作前，我们公司就委托XX省工商企业在线信用管理为我们公司信用管理工作的第三方辅导机构，为我们如何开展和改良信用管理工作提出了几点珍贵的意见，使得我们的贯标工作能够有条不紊的进行。 2、对照贯标标准进行整改 在信用效劳机构的辅导下，我们制定了贯标工作方案，并按照工作方案逐步对公司进行自我评测，不断的完善信用管理工作，对于制度不完善的进行逐步的修订，对于缺少表单的补充表单，总之我们严格按照信用效劳机构提供的改良意见进行完善，直到符合贯标的要求。比方在客户资信管理方面，我们发现以前对客户的资信调查是不全面的，现在我们根据要求进一步明确了资信调查的内容，同时也多渠道进行调查，争取全方位了解客户，把前期的信用风险降到最低。另外，在信用档案保管方面，我们也做了明确的要求，信用档案集中保管在信用管理办公室，同时建立了严格的查询权限，防止客户资料流失。 三、贯标工作成效1.取得的成效 〔1〕机构组织的设立 为了更细致的开展信用管理工作，我们公司成立了信用管理工作领导小组下设立了信用管理办公室，公司财务部、业务部、管理部、生管部人员为办公室兼职人员，负责日常客户资信管理、授信管理、商账管理等业务；负责信用管理日常工作。明确了各人员的职责为信用管理工作顺利开展奠定了根底。〔2〕完善了信用管理制度 公司根据效劳机构的建议，制定和出台了8项制度，这些制度的建立，为信用管理工作的开展提供了有效的理论依据，起到了一定的指导意义和约束作用。〔3〕客户资信档案管理的完善 为了更好的开展档案管理工作，公司根据客户编号对客户的资信档案进行管理，并将所有客户的信用档案保存在信用管理办公室，按照资信档案管理制度管理。公司客户信用档案管理工作的落实，保证了客户的信用信息不断完善，而且为分析客户信用状况提供了真实可信的依据。 〔4〕商账追收的手段更加科学化、多样化 我们现有的商账追收程序包括内勤提示、外勤催收和法律诉讼三种形式。经过此次贯标，我们了解到还可以委托第三方信用效劳机构进行商账追收，通过非诉讼的形式追收。这些方法是非常合理的、科学的，同时也使得我们的商账追收方式更加多样化。〔5〕增加外部信用工具 我们公司目前已经委托XX省工商企业在线信用管理公司作为第三方信用效劳机构，通过工商企业在线查询，可以获得百余家企业的信用信息；后续我们公司将考虑使用第三方信用效劳机构出具信用报告，增加自身的信用宣传的同时，还可以通过客户提供的第三方信用报告分析客户的信用信息，促进双方的合作。 2.存在的主要问题 〔1〕信用专业人才短缺 信用管理工作是一项专业性比拟强的工作，信用管理人员应该具有信用管理、财会或金融专业知识，有一定的信用管理实践经验，能掌握企业的产品、客户和效劳内容及特点，熟悉涉及信用管理方面的法律法规等，并经过具有专业信用培训资质的信用培训机构的培训，但是目前我们公司还比拟欠缺这样的专业人才，后续我们会积极参加市信用办举办的信用管理师国家职业资格培训，逐步培养我们公司的信用管理人才。〔2〕信用信息系统功能不健全 我们公司虽然已经导入方正erp系统，但是在信用管理模块还需要不断的健全，目前系统主要在商账管理模块比拟稳定，但是在授信管理和客户资信管理还比拟薄弱，需要后续不断完善erp系统的功能。〔3〕缺少信用评估指标 我们公司目前还没有一个健全反映企业根本素质、财务机构、归还能力、经营能力、开展前景等内容的客户资信评估指标；对于企业的根本素质、财务机构、经营能力的调查并不是很全面；信用评估指标可以为我们对外授信提供一个参考标准，特别是在确定信用额度方面；考虑到此项指标需要财务指标的支撑，因此在贯标阶段暂时无法很好的完善，我们会在以后的信用管理工作中重点改善这个问题。 3.整改方案及措施 〔1〕把信用管理作为一项长期的工作开展下去 我们公司将按照标准的要求，逐步把信用管理理念融入到日常管理中，尽可能多的发挥信用管理的作用，防范信用风险。 〔2〕积极参加专业培训，提高人员专业水平 我们公司目前无助理信用管理师及以上相关资格证书的从业人员，但是我们公司将培养信用管理专业人员列入到2023年的“年度教育培训方案〞中，加强信用管理方面的学习，从而更好的指导和运用于公司的信用管理工作。〔3〕完善信用信息系统 信用信息系统可以提高工作效率，节省人力本钱。因此公司管理层已把信用信息系统的健全纳入到信用管理工作方案中，并将此局部的费用纳入信用管理部门经费中，这就为下一步信用信息系统的健全提供了资源支持。〔4〕进一步完善信用评估指标 信用评估指标是由财务指标和非财务指标两个方面构成，采用定性分析与定量分析、微观分析与宏观分析、动态分析与静态分析相结合的方式，对客户的资信情况进行全面分析和综合评估，得出客户的信用等级。 某某〔某某〕 二零一四年二月二十七日篇二：企业信用贯标工作总结企业信用贯标总结 在信用贯标工作中，我司根据经营管理实际，制定了信用管理相关制度。公司信用管理方针是树立诚信经营意识，建立科学完善的内部信用管理体系，加强对上、下游客户的资信管理，全面推行产品质量管理。在贯标工作中以XX省企业信用管理标准的要求，完善公司各项信用管理制度，实现信用管理目标，做出了如下工作： 一、建立了工作机制。成立信用管理领导小组，在公司内部设立信用管理部，企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作。因此公司配备专业的信用管理人员，确保信用管理职责的实现。财务部设立客户信用档案、制定客户的信用额度、负责清收应收账款。公司聘请常年法律参谋，参与信用管理。 二、进行了信用管理贯标培训。根据XX省经济和信息化委员会、XX省社会信用体系建设领导小组办公室联合下发的关于实施信用管理百企示范、万企贯标工程意见〔苏信用办[2023]28号〕文件，XX省社会信用体系建设领导小组办公室下发的“关于印发XX省企业信用管理贯标和示范创立工作实施方法〔试行〕的通知〞〔苏信用办[2023]29号〕文件及“关于印发XX省企业信用管理标准〔试行〕的通知〞〔苏信办[2023]7号〕文件要求。在“十二五〞期间，实施“百企示范、万企贯标〞的信用管理工程，根据相关文件精神，对涉信部门及人员制定培训方案。 三、制订了企业信用管理方针，明确了公司的信用管理目标，并形成了相关的文件，使得公司的信用管理目标与信用管理方针最大程度的相协调，尽最大可能的提高企业的信用管理能力。 四、但凡对公司赊销的客户，财务进行信用调查，并进行分析，建立信用档案。根据信用调查、信用评估、制定合理的信用政策。给予信用额度，以控制公司的信用风险。另外，对提供信用的客户，公司还随时了解其信用状况的变化。假设对方出现信用恶化，经营状况不佳时，公司及时调整经营策略，以防止经济损失。 五、制定合理的信用政策。根据自己的实际经营和客户的信誉情况制定合理的信用政策。财务根据客户实际情况，设定商业信用额度。合理的信用政策应将信用标准、信用期间和收账政策三者结合起来，综合考虑三者的变化对销售额、应收账款各种本钱的影响。 六、对销售采取款到发货。并对客户使用承兑汇票购货的，要求签订承兑汇票风险责任承诺书。条款上明确：如果客户使用虚假的票据、法院公示催告的票据、有瑕疵的票据，无法到期承兑的，公司可无条件退回。并追溯造成的损失。 七、凡客户为了向银行授信，与公司签订业务合同，全部需财务部合订合同金额，并登记跟踪。确保授信的真实性。 八、公司对客户使用的承兑汇票，财务验收不符准入条件的〔需要出证明或客户需要更换票据〕。公司规定由业务员担保，销售经理签字确认该客户的信用额度。财务方可放行货物。如业务员在公司规定的期限内无法办到，第一次催收，第二次警告，第三次取消担保资格。经过贯标以来的信用管理推进方案的实施，公司加强了对客户本身及相关情况的调查，对