2023年解决群众观念淡薄服务意识不强问题整改措施.docx

解决群众观念淡薄,效劳意识不强问题整改措施 （标签:标题） 　篇一：浅谈基层干部群众观念淡薄的表现及对策 　 浅谈基层干部群众观念淡薄的表现及对策 　 “双促〞主题活动开展以来，围绕着如何抓好“深入群众促和谐〞的问题，是自己一直在思考，一直在琢磨的问题，我感到：领导干部能不能够深入群众，是不是自觉深入群众，主要是看干部自身是不是树立起了牢固群众观念。纵观我公司基层干部的工作现状，应该说大多人的群众观念还是比较强的，但是，群众观念淡薄的问题在局部领导干部中仍然存在，具体来讲，主要有以下几种表现： 　 一是对下级和职工群众的话听不进去，主观武断的作风有所表现。我们有的干部，当下级和职工群众向他汇报工作、反响情况时，不是耐心细致听取对方的陈述，不让下级把话说完，就劈头盖脸的把下级和职工训斥一顿。结果是下级有话不敢对上级说，有不同意见不敢向上级反响，上级与下级，干部与工人之间的关系顿时紧张起来，干群之间的鸿沟也就越来越深。 　 二是工作中遇到问题调查研究不够，盲目拍板的问题比较严重。有干部在工作遇到问题，特别的一些棘手的问题时，不是深入基层、深入实际、深入职工群众中，作过细的调查研究，摸清问题的原因，找准问题内在关系，从而研究出解决问题的方法和措施，而是盲目的拍脑袋定板。这种行为造成的后果是，拍板的方案即缺乏科学性，又不具有可操作性，让执行者左右为难不说，严重时给单位带来不应有的损失。 　 三是对上负责的多，对职工群众负责的少。实际工作中，不折不扣的完成上级组织和领导交给的各项任务，不差分毫的贯彻领导的意图，无疑是十分正确的。但是，我们有不少的领导干部，不从实际出发，不是具体问题具体对待，甚至不顾大多数群众的利益，去满足对领导负责的虚荣的现象时有发生。这样长此以往，就会损坏我们党的在群众中的形象。 　 以上三点，是比较突出的问题，还有党的“依靠〞方针在工作中没有很好落实的问题，官大一级真理就越多的问题等等，这些问题不解决，深入群众促和谐，凝心聚力促开展就会变成一句空话。那么怎样增强干部的群众观念，在这里谈几点自己粗浅的认识： 第一，加强新形势下密切党群、干群关系重要性教育，提高干部深入群众的自觉性和主动性。要强化马克思主义群众观和党的群众路线理论教育，教育领导干部树立“群众是真正的英雄〞的唯物史观，引导领导正确认识密切党群、干群的关系与促和谐促开展的关系，妥善协调各方面的利益，牢固树立起领导干部在思想上尊重群众的观念。 　第二，健全工作制度，完善工作机制，创造灵活、快捷、高效的群众工作环境。一是要建立干部联系群众的工作制度；二是进一步扩大职工群众的知情权、参与权、监督权；三是要完善依靠职工群众办企业的工作运行机制；四是要创立职工群众施展才华的平台。 　 第三，继承创新群众工作方法，提高解决内部矛盾的有效性。要有效密切党群干群关系，提高党的凝聚力、战斗力，必须继承并不断创新我们的群众工作方法。恪守“群众利益无小事〞信念，及时解决损害群众利益问题，维护群众正当权益；要针对不同群体进行个性化的释疑解惑，防止和克服“一刀切〞的现象发生；要紧紧围绕群众关心的生产生活难点热点问题，提供“信得过〞效劳，以诚换心，以情换信任。 　 总之，只有解决好了干部的群众观念问题，深入群众促和谐的工作，才能够见到实效。 xxx中央关于加强和改进新形势下党的建设假设干重大问题的决定指出：“一些党组织贯彻民主集中制不力，有的对中央决策部署执行不认真，有的对党员民主权利保障落实不到位，一些党员干部法治意识、纪律观念淡薄。〞在现实生活中，大局部党员干部是有法治意识、纪律观念的，但也有些干部还存在着政治意识淡薄、党性原那么不强，精神状态不佳，效劳意识不浓，作风不深入，组织纪律松驰等问题。产生这些问题最根本的原因是他们自身“免疫力〞下降，思想道德防线失守，没有树立正确的权力观，没有用好手中的权，把不住神、管不住手、把不住嘴，经不起诱惑。 　 强化法治意识，增强纪律观念，对于每名党员干部来说就显得尤其重要。第一，要带头学法、用法、守法，自觉用法律来标准自身的言行，用法律来约束手中的权力，做遵纪守法的模范。第二，要自觉接受监督、自觉接受法制教育，增强法治、纪律观念，保持廉洁，反对腐败，坚决杜绝有法不依、执法不严、违法不究的现象。第三，要自觉在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，不编造、不传播政治谣言，不折不扣地贯彻执行中央的方针政策。第四，要坚持党的根本宗旨，坚持党的群众观点、群众路线，始终保持同人民群众的密切联系。第五，要坚决同违xxx纪国法的行为作斗争，自觉维护群众利益，在任何时候都把群众利益放在第一位，任何时候都不侵犯群众权利、不损害群众利益，以实际行动维护国家和人民的利益。 　篇二：“联系群众不紧密,效劳意识不强,效率低下〞专项整治方案 　 火马冲镇“联系群众不紧密，效劳意识不强， 　 效率低下〞专项整治方案 　 为了进一步密切联系群众，转变工作作风，切实提高效劳群众水平，使各级干部能够积极深入一线，集中精力想全局、谋大事、扑下身子抓落实、促开展，根据党的群众路线教育实践活动文件会议精神和要求，结合我镇实际制定如下实施方案。 　 一、指导思想 　 坚持以邓小平理论、“三个代表〞重要思想、科学开展观为指导,认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记一系列重要讲话精神,按照党的群众路线教育实践活动整体要求,进一步增强政治定力,自觉践行党的根本宗旨,树立强烈的担当精神,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整治“四风〞问题,保持共产党人的精神境界。着力在科学开展、解放思想、联系群众、效劳人民、提高效率上狠下功夫,进一步强化正风肃纪,提高群众工作能力,加强制度建设,努力做认真学习实践、坚决理想信念的表率,做艰苦奋斗、密切联系群众的表率,做敢于担当、科学开展的表率。 　 二、目标任务 　 在深入学习马克思主义群众观的根底上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距，切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题，自觉摆正与群众的位置，端正对群众的态度，密切与群众的联系，改进效劳 　方法，转变效劳态度，提升效劳水平，切实增进与群众的感情，始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。 　 三、整治内容 （一）推行四个“一线工作法〞，彻底解决联系效劳群众不到位的问题。要按照 “一切为了群众，一切依靠群众〞的群众观点和“从群众中来，到群众中去〞的工作方法，彻底解决联系效劳群众不到位的问题。一是情况在一线掌握。镇村干部要撰写民情日记，主动进村入户，广泛采取走访、入户、座谈、发放意见建议征求表等多种形式，按照党的群众路线教育实践活动“三必访、六必听〞要求，深入村社农户当中，注重从效劳对象和工作对象、困难群众和弱势群体、老干部、老党员和上访户中听取意见建议，摸清村情民意，帮助理清村级开展思路、培育开展致富产业、制定年度开展方案、解决群众急需和事关群众切身利益的问题等各类事项，畅通民情渠道，深入体察民情，广泛采纳民意，真正做到情况清、底子明。二是问题在一线解决。在逐户走访摸清村情民意的根底上，对了解掌握到的具体问题，要归纳梳理，对于能够及时化解的一般性问题，要组织力量，及时化解。对长期存在的影响群众生产生活一时难以解决的大问题，一方面要紧紧依托扶贫开发整村推进、农村平安饮水、农村道路通畅工程、危旧房改造、村村通等工程实施，着力解决；另一方面，积极向上反映沟通，协调上级有关单位予以解决。镇村两级要最大限度的畅通信访诉求渠道，对有关群众庄基地畔纠纷、邻里矛盾等方面的信访问题，全力解决，坚决为 　民措办实事，最大限度的解决困难群众的根本需求。三是感情在一线融合。一是开展“一对一〞结对帮扶。经常走访五保户、孤老、孤残及特殊困难家庭，给予适度的物质帮助和精神关心，帮助解决群众生产生活中的急难愁问题。二是经常“说给群众听〞。要学会运用群众听得来的语言和愿意听的方式，为他们宣讲政策、传授知识、释难解惑。三是坚持干给群众看。自觉发挥典型示范作用，要亲力亲为，干出样子，带动开展。四是帮助群众办。对于群众的急难事情，要一心一意，倾心帮助，以心换心，增进感情。四是活力在一线凝聚。指导村上严格落实“四议两公开〞工作法，加强村务公开，落实党员“三会一课〞制。扎实开展“十星评比〞活动，召开群众会，宣传党的政策和科技知识，提高群众参与讨论村社公益事务的积极性。广泛组织开展各种寓教于乐的群体性文体活动，进一步丰富农村业余文化生活，激发正能量，促进社会和谐健康开展。 　 (二)开展“便民效劳〞进万家活动，彻底解决效劳意识不强问题。针对普遍存在的老、弱、病、残、孤，“三留守〞人员（留守儿童、留守妇女、留守空巢老人）及贫困家庭等困难弱势群体和居住偏远，生产生活条件艰苦，村社农民生产生活困难现状。以基层站所人员为主，镇村组建“便民效劳队〞和 “志愿者效劳队〞，开展各种形式的效劳。一是开展上门效劳。镇村干部便民效劳队人员要采取上门走访等形式，及时了解掌握群众的需求以及生产生活中存在的困难和问题。对群众急迫需要解决的事项，能够现场答复和办理 　的予以现场答复和办理；需要一定时间或需带回交由其他人员及单位参与办理的，可采取通知相关人员或单位及时上门办理，也可告知办理程序和政策要求，在征得农户同意的根底上，填写代理事项登记表，由农户提供相关资料，承诺办理时限，代为办理。二是开展上站效劳。镇便民效劳中心、村便民效劳站及便民效劳点，要全面落实办公设备，健全规章制度，指定专门工作人员开展业务，全天候接待办事群众。对群众申请代理的事项，镇级由镇便民效劳活动领导小组办公室按事项类别，及时交由相关人员或单位办理；村级由村便民效劳站逐一造册登记，定期上报或由镇干部效劳队人员带回，交由相关人员或单位办理。三是开展预约效劳。通过印发“便民效劳承诺卡〞，全面公开效劳，镇村便民效劳站点要指定专人，实行24小时值班制，随时接听群众来电，对群众申请办理的事项逐一登记，在了解当事人申请事项的根底上，对符合代理要求的及时予以受理。同时，要积极宣传引导农户，针对生产生活中存在的具体困难，按照“便民效劳承诺卡〞提供的效劳队相关效劳人员的联系方式，直接与效劳志愿者联系，预约办理。 （三）深入推进“效能风暴〞行动，彻底解决效劳效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育，重点建立完善理论学习、目标管理内部考核、风险防控和鼓励约束等制度措施，着力提高工作人员的效劳意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识，培养说实话、办实事、求实效的作风，形成人人讲效能、处处创效能、实施高效能的干事创业气氛。 　建立完善镇便民效劳大厅，强化“一站式〞 “一条龙〞效劳功能，标准职责权限，提高效劳质量，改善办公条件，加快信息化建设。坚持特事特办、急事急办，针对重点工程提供优质效劳。建立健全并严格执行岗位责任制、首问负责制、效劳承诺制、限时办结制、责任追究制，最大限度地消除行政审批过程中的推诿扯皮、成心刁难生冷硬横等现象。设立举报信箱，开通投诉，畅通问题反映渠道，让群众投诉有门、举报有效。建立加快反响机制，认真履行工作职责，严格按照信访条例和行政投诉处理方法等规定，及时受理办理群众各类信访投诉举报。组织效能监督员，深入各村和效劳窗口，采取不定时间、不定地点、不打招呼的方式突击检查和暗访，对发现干部作风和效能方面存在的问题，严肃查处追究。对群众反映强烈、造成不良影响和迎风违纪的，镇纪律检查委员会启动初核或立案程序，综合运用组织处理、纪律处分的手段严肃查处、公开曝光、以儆效尤。 （四）开展行业行风整顿，彻底解决基层站所效劳不到位的问题。在全镇范围内对农业、林业、民政、水保、社保、计生等基层站所人员进行民主测评。通报测评结果，对末尾排名的站所和工作人员批评帮助促进效劳水平提升。一是解决“门难进〞，大开群众办事方便门路。通过窗口接待、网络公开、媒体宣传，让群众及时准确了解与之切身利益密切相关的各项法规政策。变群众围着政府转为政府想着群众办；变群众拐着弯到处打听消息为站所变着法主动公开政策；变群众非得上门跑几趟为热