第1页共3页高速公路文明效劳体会领悟文明效劳工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战，文明效劳无止境。高速公路作为社会公共效劳设施。成为一个敏感性很强的社会问题，成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质效劳是增强高速公路运营管理开展活力的内在品质要求，也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门，要想在保证高速公路平安畅通的根底上给予司乘人员优质热情的效劳，必须不断提高自身的效劳水平，将文明效劳进行到底。那么，怎样才能提升效劳水平，给司乘人员提供春风般的效劳呢。想，主要有以下几点：1.把握效劳优质的效劳是一种习惯，需要我们从各个方面去把握，而习惯的养成就要靠一点一滴的努力，在实际操作中我们应从树立正确的价值观效劳观入手，充分理解和认识效劳的内涵，全面提升优质效劳精神，掌握优质效劳方法，并将之变为自己身体力行的一局部，为司乘人员提供最好的效劳。在效劳中，我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任；另一方面要确实想司乘人员之所困，急司乘人员之所难，快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。2.立足效劳虎头蛇尾的效劳不是好效劳，持续不下去的效劳不是好效劳路遥知马力，日久效劳真，在把握住效劳的内涵和要点，养成优质效劳的习惯后，还需立足于效劳，忠心于效劳，在把握的根底上坚决信心，将良好的效劳习惯一直贯彻持续下去，使文明效劳做得持续，恒久，而不是一时的兴致所在。雷锋同志几十年如一日帮助别人，将崇高的思想转变成一种朴素的行为，融入自然变成习惯，至今受到大家的尊重和学习。效劳是一项事业的长久立足之根本，优质持续的效劳关系到企业的开展前程，关系到企业的形象，必须将之延伸并深入，一直执行下去。对于路政效劳对象来说，司乘人员是主要的，我们在处理涉路产损失的交通事故时，首先是先为事主设置平安保障措施，第2页共3页抚慰其情绪后，快速、公正办理路损赔偿；当司乘人员遇到车辆故障时，我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障，解决其后顾之忧。3.深化效劳纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在把握效劳并立足于效劳后，就需要将效劳深化，深化效劳的流程并深化效劳中的细节，将优质的效劳贯穿于工作的始终，不遗余力地推行优质文明的效劳。在深化效劳过程中，坚持标准，是效劳顺利开展的保证，论文参考但在标准之外，我们必须重视细节的重要，俗话说，细节决定成败，效劳行业中细节尤为重要。以良好...
