2023年机关服务中心总结.docx

××年机关效劳中心总结 ×年，伴随着机关现代化办公综合实验大楼的正式启用，机关效劳中心的各项工作可以说是在高标准、高起点、高要求的特定条件开展起来的。在省局党组的正确领导下，在中心全体干部职工的共同努力下，以实践“三个代表〞重要思想为指引，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕全局的中心工作，并按照年初制定的目标责任制，切实加强领导，注重思想建设，倡导开拓创新，认真履行了效劳中心的各项职责。根本做到了大楼运行正常，行政后勤保障及时，办公环境整洁有序，效劳工作及时周到，工作重点突出，管理科学标准，从而确保了机关工作和职工生活的正常运转，为我局完成全年的各项工作任务提供了有力的行政、后勤保障，较好地发挥了效劳中心的职能和作用，现主要从以下几五个方面总结汇报： 一、新的办公条件与格局下，如何抓管理促工作 二、主要工作成绩 三、解放思想、开拓创新，构建机关后勤效劳新框架 四、存在问题 五、明年效劳中心的工作思路 以下分别作简要介绍： 一、新的办公条件与格局下，如何抓管理促工作 机关的硬件设施变了，但作为管理的人没变，如何抓好机关效劳中心后勤管理队伍建设，提高人员素质和管理水平，转变管理理念和效劳意识是摆在中心领导班子面前的首要任务。 在局党组的大力支持下，今年中心的领导班子得到了进一步的加强，为中心工作的全面开展奠定了根底。抓管理主要包括以下三个方面的工作： ⒈抓思想建设。 认真开展保持共产党员先进性教育活动。 我们把认真开展保持共产党员先进性教育活动作为抓好效劳中心人员思想建设的重要手段和措施。首先，认真按照局先进性教育活动领导小组安排，在大楼启用搬迁过程当中，办公物资采购、办公环境布置等大量工作任务繁重的情况下，精心组织，合理安排，一丝不苟的搞好各个环节的具体活动，中心全体党员自觉参与，态度热忱，先进性教育活动各项工作扎实推进，取得了明显的成效。学习培训、分析评议、整改提高三个阶段工作均到达了中央、省委、和局机关党委的要求，取得了实实在在的效果，到达了目标要求。一是党员素质有了明显提高。通过这次先进性教育活动，广阔党员的党员意识和纪律观念得到了明显的增强，学习理论的自觉性也有了明显的提高；二是全体党员普遍受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育，进一步增强了全面正确地贯彻执行党的根本路线和中央决策的自觉性，党员的思想认识有了明显的提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强；三是讨论制定了保持共产党员先进性的措施，并通过自我剖析、民主评议和整改提高，全体党员改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识，进一步明确了今后的努力方向。四是改善了干群关系、党群关系，建立健全了党员先进性教育长效机制，党支部的凝聚力、战斗力和创造力进一步得到加强。 ⒉抓制度建设 现代化的办公条件应有现代化的管理，而现代化的管理是靠与之配套的先进的标准的各项规章制度来制约、执行和保证的。我们清醒的认识到，要想做好效劳中心工作，只有将全新的管理理念注入到中心工作中来，引进先进的科学管理方法，再联系我们自身的实际情况，才能制定出切实可行的管理制度，保证效劳中心各项职能充分发挥作用，满足河北检验检疫事业开展的需要。一年来，我们边摸索，边实践，相继制修定了“综合实验大楼管理方法〞（项）、“机关车辆管理方法〞（项）、“机关食堂管理方法〞（项）、“机关效劳中心财务管理方法〞（项）、以及党风廉政建设措施、主任、副主任岗位责任制、聘用人员管理、请示报告制度、会议制度、绩效考评、单身宿舍管理等近项规章制度，从而确保了各项工作的有序进行和标准效劳。我们就是要通过制度化建设来实现，用制度管人，按制度办事，从而加强监督制约机制，杜绝跑冒滴漏，转变效劳意识，提升管理水平。 ⒊抓组织落实 制度建立以后，人是最关键的因素。经过中心领导班子研究，我们在抓工作的组织落实上，把重点放在了抓人的工作积极性和责任心上。首先，中心制定的全年工作目标责任制落实到每个人头上，其次，按照会议制度，定期各部门汇报工作进展和完成情况，未完成的工作需要说明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必须亲自抓，应急和涉及职工切身利益的工作领导必须在场。同时注重调（更多精彩文章来自“秘书不求人〞）动科一级干部工作的积极性，责、权分工明确，尽量防止管理上的交叉，部门之间相互配合，有问题在会议上进行交流，努力使大家做到工作中心情舒畅，干事上不推逶扯皮，过程中用心动脑，干每一件事，要干就把它干好，也就是领导们常说的要干事、还要干成事。 二、主要工作成绩 机关效劳中心工作的特点是：涉及面广、杂、多，而且直接关系到职工的工作和生活。一年来，在局领导的支持关心下，在机关各处室的配合帮助下，较好的完成了全年工作目标，取得了一定的工作成绩，简要汇报如下：有七个方面 （一）物业、物资管理方面的工作 ⒈精心组织、积极配合，确保了搬迁工作的顺利进行。 其中包括。大楼启用前的卫生开荒、保洁；机关食堂的筹建和会议保障；大楼配套卫生设施的采购制作；地下车库地上车位的装饰工程；水、电等动力设施的接管配合；办公家具的组装分配； 通讯的采买安装调试；搬迁工作的具体实施等。 ⒉转变观念、标准管理，完成了大楼动力设施、卫生保洁、绿化美化工作的招标托管工作 在这些工作中，严格履行规定的政府采购程序，充分进行了市场调研工作，根本做到了支出与效果的最正确平衡，迈出了我局物业社会化管理的第一步，一年来通过检查监督，动力设施运转正常，办公环境根本到达了写字楼三星级标准。在月份省直部门爱国卫生及绿化工作检查评比中我局被评为卫生绿化达标单位。 ⒊废旧物资的处置，努力做到充分利用，标准操作 与计财处紧密配合，在监察室的监督指导下，首先完成了东、西两院废旧物资的交接登记封存工作，并根据机关、事业单位和分支机构的需要，分期分批进行了分配和处理，根本做到了国有资产的合理利用，减少浪费。同时完成了我局多年来废旧化学药品的处理，去除了安全隐患。 ⒋物资管理的标准化和微机化 物管科今年对库房进行了较大的调整，使之更加标准化、科学化。根据物资进行分类。建立了废旧家具物品库、办公用品库、五金电料库、礼品库、服装布匹库、劳保用品库、新大楼综合库等七个库房。月底与计财处配合开始了新办公家具、用具的统计、标识工作，并采用库房管理软件对所有物资进行微机化管理，大大提高了工作效率，使中心物资管理上了一个新的台阶。 ⒌物业管理、民心工程 ）较好的完成了东院西配楼与商务厅的产权交接工作； ）完成了机关西院企事业单位办公用房及通讯设施的改造工程和顺利搬迁；同时完成了机关西院食堂、老干部活动室和西配楼屋面的改造工程； ）组织了石岗大街、翔翼路、联盟小区计户电表改造工作，实现了我局所有宿舍区用电的社会化管理。 ）高压配电室的整改完善；协助基建办完成了第二路主进电源线路的改装。今年空调机房的首次启用维护、安全运行；制作标示各类设备标牌块，配合石家庄网通公司更换了局机关虚拟机房的路回路进线架；为了解决会议用开水问题，在楼和食堂安装了台电净化开水器。 ）××年冬季取暖工作，积极准备，提早谋划，配合基建办完成了换热站的仪器仪表年检工作。月日之前加班加点，组织抢修，领导带班落实每个职工宿舍区的供暖情况，保证了今年冬季取暖工作起步良好。 ）日常维修、采购。具不完全统计××年—月共对大楼水电动力设施检修次；办公设备维修余台次；采购各种办公用品、化学药品、五金电料等物资余种，价值余万。 （二）行政后勤管理方面的工作 ⒈食堂管理的标准化和人性化 食堂是机关效劳中心的窗口，也是和全局干部职工关系最密切的效劳内容，局领导对食堂的管理给予了高度重视，也是效劳中心工作的重中之重。 俗话说“民以食为天〞，新大楼的食堂从建设之初就在管理理念和管理模式上动足了脑子，下足了功夫。我们先后组织有关人员采取“请进来，走出去〞的方式，赴兄弟局参观学习，邀请专业人士来我局传授经验等措施，并主要从以下几方面入手，使食堂的管理更加标准。一是规章制度的建立，先后制定了项规章制度。二是监督机制的完善，由机关工会牵头成立了“伙食管理委员会〞，不定期召集伙管会委员提出和反响意见，改进食堂管理工作。三是对工作人员平时加强食品安全、卫生教育。四是饭菜品质，既要平衡膳食有利健康，又要注意花色品种的调配，吃的舒畅，每周提前制定下周的菜谱。五是加强商务礼仪培训，强化社会化效劳理念，文明礼貌和用语。六是加强本钱管理，开源节流，增强员工勤俭节约意识。七是不断提高商务接待和会议用餐、会议效劳水平，保障接待工作和会议效劳工作的圆满完成。年仅会议接待工作余次。食堂管理工作得到了机关大多数干部职工的肯定，也受到同行业领导的赞扬，纷纷到我局进行交流和学习。 ⒉商务中心业务工作实现标准化管理。 商务中心于××年月份成立，担负着局机关所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上传发布工作，并为出口企业提供 、复印等商务效劳。为适应新形势的需要，成立伊始以考试的形式更新了工作人员，提高了工作水平和工作效率。结合我局公文审批程序，制定了完善的规章制度和相关工作流程，一年来未发生质量事故和工作延误事故，只要工作需要，经常加班加点，他们提出的口号是“严谨、高效、有序、周到、礼貌〞，目前商务中心工作已经步入标准化、程序化，同时也得到了局机关各处室和进出口企业的充分肯定。月份共打印、编印各种公文和会议材料份，印制纸张近万页。 ⒊加强保洁托管、绿化租摆的监督管理，营造良好的工作环境 大楼环境的卫生和绿化美化直接关系到机关的整体形象、工作条件和国有资产的保质保值，对托管效劳单位效劳质量的监督管理尤为重要。经过一段时间对保洁公司工作上的检查和研究，我们制定出一套严格的检查方案，并按照日常保洁工作质量检查周报表认真检查和登记，对不符合项及时提出整改要求，经过一年来的工作实践检验，大楼整体的保洁水平根本到达了合同规定的标准，保证了正常的工作卫生环境。月份完成了对大楼玻璃外强的清洗工作。大楼室内外花卉的租摆美化管理，根本保持了长绿和更新，品种的搭配，会议效劳的需要，创造了良好、美化的办公环境。在月份省直部门爱国卫生及绿化工作检查评比中我局被评为达标单位。 （三）车辆管理方面的工作 今年上半年组织车队全体司机学习观看了交通安全教育方面的录像，进行安全警示教育；月份组织机关所有驾驶员开展学习新交通法答题活动，加强驾驶员的遵法守法意识，保障个人和他人的生命安全。制定了项车辆管理方法，为了加强内部管理，正在起用车辆管理软件，对与车辆管理相关的全部信息实现微机化管理。 组织了对定点车辆维修企业的邀标工作，进一步加强监督制约机制；完善了对定点加油站责任风险的约定；对违反工作纪律的聘用人员进行了辞退；研究探讨对机关事业单位车辆管理的新方法，拟提请局领导和相关管理部门审定，从明年开始执行。月保障机关会议用车近次，较好的完成了工作检查、调研、接待、机要、保卫、老干部用车等车辆保障效劳工作，截止月底全局车辆共行驶约万公里。在省机关事务管理局组织的省直机关交通安全检查活动中被评为达标单位。 （四）机关西院的综合管理 机关搬迁以后，根据实际情况，在西院设置综合管理科，根本上有三名同志从事后勤效劳管理工作，企事业单位搬入以后，为加强对西院工作的管理，根据局领导的指示中心选派一名副主任到西院主持工作。他们克服了人员少、工作重、办公条件差等不利因素，毫无怨言，踏踏实实干好本职工作，在局领导视察工作时屡次给予肯定和表扬。根据西院就餐人员的不同条件和