2023年汽车维修服务承诺书.docx

汽车维修效劳承诺书 汽车维修效劳承诺书 1、武通汽车维修效劳承诺书 （1）质量优良承诺 •车辆维修质量保证符合GB7258-2004机动车运行平安技术条件等18个国家、省标准标准（略）。 •车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度〞，严格按照汽车维修工艺和标准。 •依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。 •维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细那么规定，二级维护保证期为2000公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。 •配件质量承诺。保证使用纯粹配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。 （2）时间优先承诺 •外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达（准备时间15分钟，加路程时间即为到达时间）。 在厂车日,按车型号表列出。 （3）效劳优质承诺 •免费建立“客户档案〞，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。 •建立24小时效劳 ，随时为用户提供效劳。 •建立跟综效劳制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。 •制定了“文明效劳公约〞，效劳中使用文明效劳用语和文明效劳标准。 （4）价格优惠承诺 •我企业属二类维修企业，应执行6.00元/工时的工时单价，现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的效劳。 •材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。 2、车辆维修效劳承诺书 我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修效劳有效期内郑重承诺： 一、维修质量担保承诺 1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。 2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。 3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万公里。 4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。 5、执行交通部20XX年第7号令机动车维修管理规定第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。 6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发机动车维修竣工出厂合格证。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先到达者为准。机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。 二、维修费用优惠承诺 1、应及时提供20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。 2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。 3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修 零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年—20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。 三、效劳承诺 1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报工程配件，使用正厂配件。 2、提供快速专业保养效劳，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘效劳。 3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙效劳。 4、提供24小时外出援助效劳，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车效劳。 5、每季度提供一次免费的检测效劳和相关养护。 6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询效劳，确保车辆具有良好的状况。 本承诺书自我方签定之日起至20XX年12月31日止有效。 承诺单位盖章： xx年xx月xx日 3、出租车维修效劳承诺书 一、为了提高出租车行业在我市的更好形象，本着双方共益的根底上，我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维修效劳。 二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供场地，设备、和专业人员维修。 三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供，只收取车辆的材料费用，不收取工时费。 四、我厂提供所有出租车车免费调试效劳。 五、车辆如需更换燃气配件的，我厂只收取配件费用，不收工时费，（注：凡在我厂改装的车辆如需要更换板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新） 六、车辆如需更换燃油方面配件和维修，材料费用由需方承担，我厂适当收取工时费。 七、车辆在外需要外出施救的，在两城区内，只收取材料费，工时费、不收取施救费 八、如车辆在外发生交通事故，我厂应协助客户处理。 九、我厂提供24小时维修效劳。 十、车辆如需调试，应快捷免费给车辆进行调试，如车辆在正常磨损，需要更换材料，材料费用由客户承担，我厂按全市最低价收取一定的工时费。（注：大修发动机除外） 十一、车辆如需板金修复、喷漆的，所产生的材料费用、工时费由客户承量，我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。 十二、凡到我厂进行维修的车辆，我厂提供免费洗车效劳。 4、汽车维修效劳承诺书 遵守的驾驶员评议你们好！ 欢迎您来到xx汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。我们的效劳准侧是：“平安，诚信，高效，和谐〞效劳于用户，质量第一，效劳为本，用户至上。 我们为您作出如下承诺： 1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上〞观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。 2、优质效劳。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情效劳，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。 3、诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业工程。 4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。 5、杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件。 6、标准经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，标准收费标准，设立监督 。 7、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。 8、文明生产，做好文明生产和平安生产，防止污染，保护环境，不断完善效劳，员设施和效劳功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。 9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的实现效劳承诺，听取您对我们提出的贵意见。