2023年业务岗位职责制度共.docx

业务岗位职责制度（共） 业务岗位职责制度（共7篇） 第1篇：业务岗位职责业务岗位职责一，岗位职责： 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售方案。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制本钱，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的效劳 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后效劳、等提出参考意见。 8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。 9.负责与客户签订销售合同，催促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决 11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理 13.积极开展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道 14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利 15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点 16.完成上级下达的销售回款与工作目标 17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户 二，业务每月应到达目标任务8万元正常工资，如未到达目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出局部，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元） 四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。 第2篇：业务岗位职责业务员岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细那么，努力提高自身业务水平。 2.承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 3.遵守各项规章制度,按时上下班.经总经理同意前方准外出联系业务; 4.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利，做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 5.积极开展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;; 6.完成上级下达的工作目标； 7.按要求建立客户档案，并保持良好的客源关系； 8.收集市场动态与业务信息，及时上报上级领导； 9.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户； 10.按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品； 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 12.完成上级领导交给的其他工作任务。 第3篇：业务岗位职责业务部岗位职责 部门岗位职责： 第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学_，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。 第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司开展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的开展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的开展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 第四条、负责建立客户档案，定期 回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。 第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定根底。 第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完本钱职工作。 第七条、完成领导交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员 （一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。 1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务； 2、负责市场开拓和管理工作； 3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务； 4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析； 5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学_； 6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、鼓励和评价； （二）领导责任： 1、负责召集本部门的有关工作会议； 2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告； 3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议； 4、对其分管的工作全面负责。 二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管 工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标； 1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢， 接听时语气缓和，口齿 清晰； 注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩； 4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力 争上游。 5、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的方案，并按方案执行。 （2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、 、家用 、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。 （3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。 （4）客户询价需立即处理，接到任何询价 ，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。 （5）客户来电需售后效劳时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。 （6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。 （7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作； （8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议； （9）做好公司临时分派的其它工作。 业务部 二零一二年三月 第4篇：业务岗位职责业务岗位职责4篇 业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢送浏览。 一、客户销售增长 （一） 网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核鼓励） 1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。 2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网 络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等. 3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。 4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有方案有目标地提升网络质量，如打造品牌、品牌网上商城等。 （二） 标准化现场宣传管理（最正确位置、最正确摆放、最正确宣传） 1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最正确销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准） 2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准） 3、展示位布置，抢占共享空间利 用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。 4、宣传品的标准化利用，产品演示和pop、海报、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新） （三） 直销员管理 （建直销班---培训---目标---考核鼓励） 1、将直销团队建设成为自主管理的sbu直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学_对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、效劳口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要表达出hr团队作战的强大优势。 2、直销员对产品知识、推销技巧和hr文化等的熟知，能灵活运用到实践中，表达出高素质的hr人形象，每人都 有抢单意识创造感动的效劳意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学_能力，另外有公司标准的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。hr文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中表达。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。 3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等） 4、对直销员的考核，从工资及鼓励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。 5、对局部优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。 二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多） （一） 市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处） 1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。 2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺. 3、工程政策受控，严禁造假工程。 4、资源受控，严禁盗串。 （二） 合理利润的控制 1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准根底上 微调。 2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。 3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和开展，但对新品及特有产品考虑到先期投入本钱较大的情况可以提高利润点要求。 4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原那么，根据市场情况进行有方案有目的的调整，是统一或局部统一行为。 三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快） （一） 促销活动 a、活动类别 1、公司月度、季节性整体活动：由公司筹划部根据本地市场情况进行筹划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期， 现场控制到位。 2、区域性活动方案筹划：如 “啤酒节之hr经典展〞等区域性、外乡性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的筹划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。 3、新网开业、老站庆及网上商城自行筹划活动：如xx商城第x届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合dm、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，到达预期活动目标。 b、活动筹划及执行本卷须知 1、促销活动的筹划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促