2023年管委会“争先创优”活动总结.docx

管委会“争先创优〞活动总结 刘家湾赶海园管委会在区委、区政府的正确领导下，按照区创先争优活动领导小组办公室的总体工作部署和东政办[202223]8号“区委办公室印发关于在全区基层党组织和党员干部中深入开展‘立足岗位比作为、创先争优领先锋’活动的实施方案的通知〞等文件要求，结合刘家湾赶海园景区的工作实际，以开展“旅游效劳质量提升年〞活动为抓手，进一步激发调动全体干部职工凝心聚力、干事创业、科学开展的积极性、主动性和创造性，进一步稳固扩大“软环境建设年〞、“学习实践科学开展观〞和“执行力建设年〞活动的成果，提升“日照赶海〞旅游品位，较好地完成了本阶段的各项工作。具体开展工作情况总结如下。 一、活动开展根本情况 （一）认真传达、学习会议精神与要求 4月28日，管委召开了全体党员、科室负责人及局部群众代表参加的会议，认真学习了张永霞书记在全区基层党组织和党员干部中深入开展“立足岗位比作为、创先争优领先锋〞活动发动部署会上的讲话，传达和学习了东政办[202223]8号“区委办公室印发关于在全区基层党组织和党员干部中深入开展‘立足岗位比作为、创先争优领先锋’活动的实施方案的通知〞、东宣发[202223]9号“关于在全区基层党组织和党员干部中深入开展‘立足岗位比作为、创先争优领先锋’活动宣传工作的实施意见〞及“全市深入开展创先争优争做港城先锋活动部署会议传达提纲〞等文件，结合园区工作实际，对文件的精神与要求进行了深入研读与剖析，明确了创先争优活动的总体要求及在推动科学开展、促进社会和谐、效劳人民群众、加强基层组织等方面的具体要求以及先进基层党组织、先锋党员干部的根本要求，促使党员干部做到“心中有数，工作抓进度〞，积极形成浓厚的活动气氛，确保思想提高、落实到位。 （二）加强活动的组织领导 成立刘家湾赶海园管委会“立足岗位比作为、创先争优领先锋〞活动领导小组。主要领导任组长，分管副主任任副组长，各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，管委办公室主任兼任活动办公室主任，负责整个活动的组织开展，实施方案的制定，各项工作的落实和督导、督查工作。同时，以开展“立足岗位比作为、创先争优领先锋〞活动为契机，加强对赶海园工作实践中遇到的新情况、新问题的研究、解决的能力，坚持把此次活动与深入学习实践科学开展观活动、“执行力建设年〞活动、“岗位·作为〞大讨论活动及赶海园的旅游开展工作紧密结合起来，做到思想认识、组织领导和工作落实“三到位〞。 （三）明确工作任务与目标，细化推进活动开展 1、管委结合景区实际，以“效劳再提升，岗位新作为〞为主题，以“提升吸引力，打造a级旅游景区〞为活动载体，加强“五活、五情〞教育，抬高标杆，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，努力创立国家aaaa级旅游景区，努力实现门票收入400万元，打造“日照赶海〞特色旅游品牌，建设日照南部沿海龙头旅游景区。 2、结合旅游行业特点和园区工作实际，制定了切实可行的活动方案并层层召开发动、学习培训会，进一步明确了活动的指导思想、重点内容、主体载体、目标要求和方法步骤，扎实组织广阔党员干部学习中央、省委、市委、区委关于“创先争优〞活动的有关文件，实行“每周三学〞制度。即，学习政治理论，学习旅游业务知识，学习经济、科技、法律、哲学等综合知识。同时，结合行业特点与岗位职责加强自学，确保提升全体干部职工的综合素质。 3、积极组织党员同志结合自身岗位特点，作出具体承诺并向群众公开，接收群众监督，以承诺为自身工作的最低目标，主动提升标杆，跳高作为，力争在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。 4、细化旅游接待效劳，以实际工作践行“创先争优〞活动。旅游效劳做到“三化〞。即，制度标准化、接待礼仪化、效劳优质化；对待游客做到“六不〞。即，接待游客主动招呼，不冷落;解答游客询问详细，不怠慢；满足游客需求迅速，不拖延；接受游客意见虚心，不报复；解释游客误会讲理，不争吵；对进园工程实行“一条龙〞效劳。即，一心一意关心，一丝不苟效劳，一片真情奉献；全年实现游客和进园客商零投诉的目标。 5、结合景区实际，开展“五活〞、“五情〞教育。即岗位定活、心细想活、眼明看活、口清说活、手勤干活；鼓足干劲，激发干部职工干事创业的激情；热情效劳，展现干部职工的工作热情；贴心效劳，用心交流，展现干部职工效劳游客的真情；团结奋进，衬托干部职工的浓浓友情；一视同仁，对有碍景区开展与团结的行为，一律无情，严肃处理。 6、强化党员干部“五带头〞，做好游客接待工作。管委积极组织党员干部开展“带头学习提高、带头争创佳绩、带头效劳群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气〞五带头活动，从标准经营管理、维持旅游秩序、细微效劳游客等方面入手，全面做好旅游旺季各项工作，以工作实际践行活动。仅7月份，景区就接待游客2万余人，实现门票收入近百万元。 二、存在问题 1、解放思想、勇于岗位创新的认识有待提高。与同行业先进单位相比在经营理念、市场促销等方面存在着一定的差距，在学习成果的转化上落实不快。 2、景区配套效劳设施，尤其是游乐设施和餐饮效劳设施不完善，影响了游客接待。 3、作为经济单位，具体工作多，工学矛盾比较突出。集中学习能够做好，但学习与交流不充分，没有做到对相关政治理论及旅游接待效劳知识的潜心钻研，融会贯穿。 三、下一步打算 管委将按照区创先争优活动办公室的统一部署，结合园区工作实际，采用环环相扣、压茬推进的方式认真搞好此次活动，提高广阔党员干部的思想认识，把行动统一到中央和省、市、区委的要求和部署上来，切实做好“迎接建党90周年，发动广阔党员干部进一步燃起岗位激情，激发工作干劲，成就工作业绩，兴起创争热潮〞和“迎接党的十八大，引导基层党组织和广阔党员干部以昂扬向上的精神风貌，更加出色的工作业绩，向党的十八大献礼〞。 第5页 共5页