2023年工作总结发挥党建示范引领作用打造一流政务服务环境.doc

工作总结：发挥党建示范引领作用工作总结：发挥党建示范引领作用,打打造一流政务服务环境造一流政务服务环境 工作总结：发挥党建示范引领作用，打造一流政务服务环境 区政务服务中心党组紧紧以“围绕政务抓党建，抓好党建强政务”的理念，始终坚持党建引领，以制度促学习，以创建作引领，以服务提效率，扎实开展党建示范创建工作。在党建创建工作中，按照“123”总体思路，建好组织基础，抓好阵地建设，过好组织生活，推好创新品牌，切实提升基层党建工作规范化水平，展现基层党建组团式品牌化示范形象，充分发挥党建带动作用，营造出一流政务服务环境。围绕“一个”目标 以党建示范为引领，政务中心党组加强“组织建设”和“活动创建”，加强了组织、队伍、载体、阵地、制度“五大规范化建设”，形成了“党组书记亲自抓，支部书记具体抓，窗口党员直接抓”的“三抓”工作机制。一是创新设立了兼合式学习型党组。将窗口党支部与机关党支部融为一体，坚持每月最后一个周五下午组织党员干部集中政治学习，切实解决了窗口党员干部的工学矛盾。二是各窗口党支部根据业务实际，创建形成了各具特色的“党建联盟”“党员先锋行”“党员示范岗”“政务服务星级服务”等党建示范工作品牌。三是打造了“延时服务”“预约服务”“代办服务”等一批服务品牌。四是充分利用互联网+政务服务，优化流程再造，减少办事程序，缩短办事时限，提高办事效率，提升群众满意度，最终实现建成“中国西部一流政务服务环境”这一目标。抓实“两大”工程 抓窗口党员干部服务能力提升工程。作为窗口单位，政务中心坚持把提高党员干部素质作为党建工作的重中之重，以提高党员干部服务发展、服务企业、服务基层的能力为目标，加大教育培训力度，努力增强党员干部队伍素质。积极开展“三亮三比三评”活动，进一步强化争创意识。亮标准、亮身份、亮承诺：通过窗口吊牌、办事指南、门户网站等载体，向群众公布各窗口的服务范围和办理事项等。要求窗口人员佩证上岗，党员同志佩戴党徽，主动接受群众监督;比技能、比作风、比业绩：多次组织部门开展审批平台操作培训会，对网上审批、内部审核等业务知识进行培训指导;积极开展党员互评、领导点评、群众评议。抓窗口行政效能提升工程。政务服务中心是一个特殊的服务群体，也是一个战斗的集体，更是展示政府形象的窗口。政务中心以党建为抓手，不断创新服务方式，提升服务效能。按照“能合则合、能并则并”的原则，精简审批程序，优化审批流程，编印项目审批服务指南，公开法律依据、受理条件、审批流程、收费依据及标准等，让群众明明白白办事。先后进行了多次审批事项清理和流程梳理再造工作，组织引导各 服务窗口提高行政效能。创新“三大”特色 创新“支部包片党员定岗”工作机制。结合政务服务中心区位、入驻窗口工作人员工作特点和工作实际，构建“党建联盟”，实行窗口党员网格化管理，建立支部包片党员定岗工作机制，将政务中心所管辖的机关及下属二级单位、所有窗口划分为 2 个机关支部，7 个窗口党员支部，明确各支部书记、党员职责区域范围和岗位职责，并将中心领导班子成员、中层干部等分解联系每一个支部，强化协调指导党建工作。创新推行“温馨 365，服务每一天”党建服务品牌。结合政务服务中心窗口工作实际，全体窗口党员主动在非工作时间为群众提供与工作时间无差别服务，同时协调相关窗口提供后续流程延时服务。在法定节假日遇到传统佳节、特殊日期等情况，主动接受群众和企业的预约申请，党员干部带头放弃休假，切实做到便民利民，让群众感受温馨，体会温暖，回味温情。创新推出“党员午间奉献岗”工作模式。为满足上班族和部分群众需要，各窗口党支部党员轮流带头引领，主动放弃午间休息，加班为群众办事。据统计，自我中心搬迁新址办公半年来，社保、医保、就业、工商质监、公安、税务等 35 个窗口及 3 个值班服务台为群众提供午间服务 2000 余次。下一步，区政务服务中心以党建示范创建为契机，以创建东北部新