基于价值链的建筑企业绩效管理研究人力资源管理专业.doc

摘 要 随着经济的发展，建筑施工企业面临着巨大挑战。施工企业想在激烈的竞争中做出好成绩，就必须有合理的设计方案和有效的评价体系，以便实现建筑施工企业的价值。以前的绩效评价体系只关注财务因素，不关注非财务因素的作用。这种情况是不能适应建筑施工企业发展的。在价值链理论的绩效评价体系指导下，建筑施工企业为了实现增值的目的，会对建筑施工价值链进行分析，得出有价值的东西，并且优化。这样做的好处是可以提升施工企业价值，让企业在激烈的竞争中得以生存。这篇文章讲解了建筑施工企业的内容，将价值链理论和绩效评价理论等结合起来，研究施工企业的绩效评价体系，主要是为了建立施工企业的绩效评价指标体系。 第 1 章，讲述这篇文章的研究背景、研究方法和技术路线等。根据国外研究文献，得出本文框架结构。 第 2 章，讲述绩效评价和价值链理论。阐明了价值链的发展前景、含义、元素、如何评价，如何构建绩效评价体系。 第 3 章，分析了我国建筑施工企业的评价体系。介绍了建筑施工企业的管理特点和我国企业绩效评价存在哪些问题。 第 4 章，认真分析建筑施工企业的价值链，了解工作程序并进行优化，找到企业的增值环节，建立有效的绩效管理体系。 第 5 章，实行绩效评价体系的相关建议。 第 6 章，得出结论，总结研究过程和最终结果。 关键词：价值链，绩效评价，建筑施工企业 Abstract With the construction market competition intensifies, the development of construction enterprises face all challenges. Construction The construction enterprise to talent showing itself in an increasingly competitive environment, we must devise effective performance appraisal system, to promote the construction of enterprise competitive advantage. The performance evaluation system of the construction enterprises only pay attention to the factors of the traditional financial indicators, ignoring non-financial factors, has not correctly reflect the construction enterprise performance level. The performance evaluation system based on value chain theory, value chain of value-added in construction enterprises as the goal, through the analysis of value chain of construction, mining value-added activities, and optimized in order to increase the construction of enterprise value, improve the comprehensive competitiveness of construction enterprises. Based on the analysis of the present basic characteristics, building construction enterprise's value chain theory and performance evaluation theory, the use of management theory, evaluation theory, studies the problem of enterprise performance evaluation system construction, aims to establish suitable for construction enterprises performance evaluation index system. The first chapter mainly introduces the research background and significance, research methods, technology roadmap and innovation. The base of literature review in the existing research, construct the framework of this article. The second chapter, expounds the value chain theory and the theory of performance evaluation. A detailed introduction is presented and the development of value chain theory, performance evaluation theory, the meaning and the elements, the evaluation process and evaluation method, constructs the value chain theory of the performance evaluation system based on. The third chapter, analysis of the current situation of enterprise performance evaluation system construction. Analysis of the management characteristics of construction enterprises, the characteristics of construction enterprises performance evaluation, and the existing problems of enterprise performance evaluation in our country construction. The fourth chapter, on the base of the analysis of the construction enterprise internal and external value chain, to the construction enterprise's business process optimization, value chain and find out the construction enterprises in the value chain, so as to construct the theory of the value chain of construction enterprise performance evaluation system based on. The fifth chapter, the implementation of the recommendations of the value chain theory construction enterprise performance evaluation system based on. The sixth chapter, the conclusion, the research process and results of the full text of the summary. Keywords: value chain, performance evaluation, construction enterprises 目 录 1.绪论 1 1.1 选题背景及意义 1 1.2 研究现状 2 1.2.1 国外研究现状 2 1.2.2 国内研究现状 3 1.3 研究方法、技术路线和创新点 3 1.3.1 研究方法 3 1.3.2 技术路线图 4 1.3.3 创新点 4 2.价值链理论和绩效评价理论 5 2.1 价值链理论 5 2.1.1 传统价值链 5 2.1.2 价值链涵义扩展 5 2.2 绩效评价理论 7 2.2.1 绩效评价的含义 7 2.2.2 绩效评价的构成要素 8 2.2.3 绩效评价的过程 9 2.2.4 绩效评价方法 10 2.3 基于价值链理论的绩效评价 14 3.建筑施工企业绩效评价体系的现状分析 15 3.1 建筑施工企业绩效评价特点 15 3.1.1 建筑施工企业的管理特点 15 3.1.2 建筑施工企业绩效评价的特点 17 3.2 建筑施工企业绩效评价体系存在的问题 18 3.2.1 评价标准的模糊 18 3.2.2 评价结果缺少反馈 19 3.2.3 评价的方式单一 19 3.2.4 与战略相脱节 19 3.2.5 评价内容的不完整 19 4.基于价值链理论的建筑施工企业绩效评价体系 20 4.1 建筑施工企业价值链分析 20 4.2 建筑施工企业价值链模型 23 4.2.1 建筑施工企业价值链管理的总体模型 23 4.2.2 价值链系统构成 26 4.3 基于价值链管理的建筑施工企业业务流程优化 30 4.3.1 建筑施工企业业务流程优化 30 4.3.2 关键增值过程 32 4.3.3 价值链增值的公式 34 4.4 基于价值链理论的建筑施工企业绩效评价体系 35 4.4.1 评价指标体系的设计原则 35 4.4.2 评价指标的选取 36 4.4.3北京城建道桥建设集团有限公司企业组织机构与价值链 39 5.基于价值链理论的建筑施工企业绩效评价体系的实施建议 40 5.1 加强和完善企业的会计信息系统 40 5.2 重视利益相关方的信息需求 41 5.3 成立绩效评价实施机构 41 6.结论 41 致谢 42 1.绪论 1.1 选题背景及意义 建筑施工企业作为我国的重要经济支柱产业，属于重要物质生产部门。国家统计局曾发表过有关数据，即2008年全社会建筑生产总值达六百多万亿元，增值了一万多元，比去年增长了19%。从2001年开始，企业每年平均增值速度都达到百分二十以上，高于国内生产总值的平均增长速度。到了2008年，建筑施工企业已经增加了许多家，比去年增长了百分之十四以上。建筑施工企业发展越来越快，工程涉及的范围也越来越广泛，包括房地产、铁路、公路、桥梁等工程。总体来说，我国的很多建筑施工企业还是粗放型发展方式，处于发展的初级阶段，建筑施工企业大量投入资金、资源、劳动力。建筑施工企业还是低成本的价格竞争，利润都很低。客户为了争夺资源，市场竞争日益激烈。可是企业创办资质很低，实力也很弱，这从一定程度上影响着施工企业的发展。自从我国加入ＷＴＯ后，建筑企业得到了大的发展空间，同时也面临大的挑战。很多发达国家的建筑施工企业管理模式较成熟，值得我国的建筑施工企业学习，如美国福陆公司、日本大成公司等。经过