2023年人民调解工作制度01.docx

人民调解工作制度01 　 人民调解工作制度 　1、“调防结合、以防为主〞的调解工作方针，有超前预防纠纷发生和激化措施； 　2、正确地调处纠纷，调处率达100%，调处成功率达95%以上； 　3、调委会调处比较复杂的民间纠纷要一案一卷，包括：(1)对双方当事人的询问笔录；(2)纠纷关系人、知情人的调查笔录；(3)调解协议书等资料； 　4、开展“四无〞活动，杜绝因民间纠纷激化引起的刑事案件、治安案件、自杀案件和群众性集体上访事件的发生； 　5、每月开展一次法制宣传教育和社会公正教育。 　6、按规定对社区矫正服刑人员进行教育改造、管理和监督；对刑满释放和解除劳教人员进行安置帮教，防止重新违法犯罪。 　调委会主要任务 　1、调解民间纠纷，防止民间纠纷激化； 　2、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生； 　3、及时向村民委员会、居民委员会和基层人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。 　4、协助村委会开展普法依法治理工作； 　5、协助上级司法行政部门和村委会组织开展对社区矫正服刑人员，依照有关法律、法规和规章进行教育改造、管理和监督；对刑满释放和解除劳教人员进行过渡性安置帮教工作。 　调委会工作原那么 　 1、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解； 　2、在双方当事人自愿平等的根底上进行调解； 　3、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。 　调委会调解纠纷范围 　调委会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷。 　不得受理调解以下纠纷： 　1、法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的； 　2、人民法院、公安机关或者其他行政机关已经受理或者解决的。 　调委会工作程序 　1、调解纠纷时原那么上由二人以上调解； 　2、调解纠纷时应制作笔录，收集有关证据； 　3、调解成功的，应制作调解协议书，调解人员、当事人应签字或盖章，加盖村人民调解委员会章，并催促当事人履行协议； 　4、调解不成应写明情况及时上报，申请镇(街道)司法所调解； 　5、调解的纠纷都应立卷归档。 　人民调解员工作职责 　一、调解涉及公民之间、单位之间发生的民事纠纷，轻微刑事纠纷，简易经济纠纷。 　二、宣传教育群众遵守国家的法律、法规、社会公德，促进相邻群众和睦友好，共建社会主义精神文明。 　三、向人民政府报告民间纠纷情况和调解工作开展情况，及时反映群众的有关要求和提出改进的意见。 　四、对当事人提出的调解申请应及时进行调解，对不予受理的申请应告知当事人理由及相关解决途径。 　五、调解矛盾纠纷应遵循自愿、合法、尊重当事人诉讼权利原那么，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向法院起诉。 　六、调解矛盾纠纷应在查明事实、分清是非的根底上耐心疏导，去除隔膜，帮助当事人互谅互让达成协议。 　七、调解到达协议的，应当制作调解协议书由双方当事人和调解员签名，并加盖调委会印章。 　八、调解不成的应告知当事人通过诉讼、仲裁与其它途径解决。 　九、调解达成协议的矛盾纠纷，调解员应当在一个月内进行回访，并做好回访记录。 　十、认真做好群众来信来访工作，搞好调查研究，掌握情况，及时缓解纠纷，制止事端，防止矛盾激化。 　纠纷当事人享有的权利 　1、自主决定接受、不接受或者终止调解； 　2、要求有关调解人员回避； 　3、不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求； 　4、自愿达成调解协议。 　纠纷当事人承担的义务 　1、如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料； 　2、遵守调解规那么； 　3、不得加剧纠纷、激化矛盾； 　4、自觉履行人民调解协议。 　调委会工作纪律 　1、不得徇私舞弊； 　2、不得对当事人压制、打击报复； 　3、不得侮辱、打骂当事人； 　4、不得泄露当事人的隐私； 　5、不得吃请受礼。 　 矛盾纠纷调处回访制度 　矛盾纠纷调处回访制度是指人民调解委员会为了稳固调解成果，防止纠纷反复，而对纠纷调解已达成者所进行的检查访问制度。 　1、对已调解完结的纠纷，一个月内应进行回访； 　2、对案情复杂且易反复的纠纷和容易激化的纠纷应作为重点，及时回访； 　3、回访主要了解协议的执行情况，影响协议履行的隐患；了解当事人特别是重点人的思想状况、行为有无异常，对调解协议的态度等；有无新的纠纷苗头；对调解人员的意见、建议。回访后，对影响正常履行协议的各种隐患、纠纷动向、当事人的思想状况等要分析研究，提出解决的具体方法。对有激化苗头的，要果断采取措施，重大险情要及时上报。对调解工作中的问题要加以纠正。 　4、调委会对每次回访必须有详细的回访纪录并存档。 　档案管理制度 　人民调解业务档案按年度和一案一档、一卷一号的原那么立卷，专人负责制，对调解的案件按照司法部的统一规定的七种文书格式，整理存档，同时年终应将调解纠纷登记簿，调委会工作情况，调解文书等有关资料，统一整理存档备查。 　需要定做的牌子 　调解中心 调解室 接待室 档案室