MH-T1045-2012：航空货运销售代理人服务规范.pdf

MH/T1045-20125.3.1.3应检查货物外包装，核对货物品名，清点货物件数。凡不符合航空运输要求的，应要求托运人改进或拒绝收运。5.3.1.4应检查货物包装、货物标记和货物标签是否符合航空运输规定。货物包装和标志不符合航空运输要求的，应要求托运人改进或更换包装。5.3.1.5收运特种货物，如危险品、活体动物、鲜活易腐货物等，其包装应符合货物的特性和要求，并同时遵守相关承运人的规定。5.3.1.6货运销售代理人对托运货物的真实性、安全性有疑问时，应暂停收运，重新核查运输文件，检查货物或要求托运人提供国家或承运人认可的鉴定报告。对不能确定性质的货物，应拒绝收运。5.3.1.7货运销售代理人应配合承运人或其地面代理人做好货物的安全检查，采取必要的安保措施。5.3.1.8货运销售代理人不应收运有关国家法律、法规禁止运输的物品。限制运输的货物应符合有关国家法律和规定的手续及运输要求。5.3.2货物计量5.3.2.1货运销售代理人应对货物的毛重、体积重量进行计量。5.3.2.2货运销售代理人所使用的计量器具应经过检定并在有效期内，以保证其准确性。5.3.3填制航空货运单5.3.3.1货运销售代理人应准确填写货运单的各项内容并认真核对，货物品名不应使用泛指品名。5.3.3.2填写的航空货运单应经托运人和货运销售代理人双方签字。5.4计算并收取货物运费货运销售代理人应按照承运人规定的货物运价使用条件和使用规则，计算并收取航空运费和其他费用。5.5货物装载5.5.1货运销售代理人应对由其组装的集装器内货物的件数、包装负责。5.5.2组装集装货物时，应清点件数，合理码放，充分利用集装器的空间。5.5.3对于需要在集装器上固定的货物，应采取固定措施。5.6货物交接5.6.1货运销售代理人向承运人或其地面服务代理人送交所收运货物前，应确保货物已经办妥联检手续。5.6.2货运销售代理人应备齐运输所需的全部文件。5.6.3货物交运应按照货物订舱的优先级或货物的时效性或紧急程度进行安排。5.6.4货物等待出港，货运销售代理人应填写出港货物交接单，并与承运人或者承运人的地面代理人办理交接，交接双方经手人应相互签字证实。5.7运输变更5.7.1自愿变更运输当托运人提出变更申请时，货运销售代理人应做好变更需求的沟通协调工作，记录跟踪变更信息，根据承运人确认的信息，及时将变更结果反馈给托运人。5.7.2非自愿变更运输