2023年公司后勤保障员个人工作总结.docx

公司后勤保障员个人工作总结 　　今年上半年，本人在公司领导下，积极配合总经办主任，紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营〞的工作目标，坚持以人为本、管治结合的原那么，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，不断提升后勤效劳管理水平，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务，呈现出管理有序、温馨和谐的局面，受到了公司领导和职工的好评。 　　一、加强员工管理，提高员工的效劳意识 　　本人根据工作的实际情况，完善了食堂、车队、接待等管理工作细那么，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能，既分工又合作。在此根底上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还加强监督，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实，确保各项工作有人干，各项工作做得及时。在运行机制的改革上，更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出表达了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时，建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等，通过实施均取得了较好的效果。 　　二、加强食堂管理，提高员工满意度 　　本人在做好营业运行效劳的同时，结合实际，注重推行“人本化〞管理，按照公司提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。上半年，员工食堂进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到多个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求，食堂还推出XX、XX及XXX等品种,也受到员工的欢迎。同时，也为今后食堂经营管理方式的调整提供经验。 　　三、加强车队管理，确保平安运营 　　今年以来，面对日益严峻的交通平安形势，本人紧紧围绕“平安行车、优质效劳〞这一目标，落实平安责任，强化日常管理，健全考核体系，建立长效机制，确保了车队平安行车无重大交通事故，从而为公司开展提供平安快捷的运输效劳。 　　公司车队在领导的关心支持和重视下，为车队专门配备了管理员，经过人力资源有效整合和制度的进一步完善，各项管理工作更加标准。为进一步加强车辆及驾驶员管理，先后建立了车辆各类指标明细账及车辆各费用明细账，车队及各驾驶员车辆各类指标汇总台账及车辆各费用汇总台账，综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据，使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。随着管理的愈加透明化，目前，每一名成员可以适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额，以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建设工作都逐步走向制度化、标准化，向简单、高效、精细的管理目标迈进，真正做到车队管理透明如水。 　　四、加强接待管理，提高效劳水平 　　本人积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作，按照“接待也是生产力〞的思路，以提高接待效劳水平为目标，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体〞功能，有效地推进了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快速开展做出了积极奉献。坚持热情周到，优质效劳的原那么，工作中，努力做到高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。同时，对效劳员进行了多批次的岗位培训，提高了效劳质量和水平，受到了客人广泛好评。坚持方便务实，勤俭节约的原那么，在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。上半年本人根本完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力，局部内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不可无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。一是工作落实不彻底，导致工作细节有时出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。二是局部基层管理人员文化程度偏低，管理经验缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。三是工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。四是效劳能力欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的情况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤效劳针对性不强的主要原因。五是与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基层员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 　　针对以上问题，本人将在下半年的工作中重点加以关注和解决，结合细节问题，重点做好以下几方面的工作： 　　一是加强人性化效劳管理，牢固树立“以人为本、科学管理、优质效劳、保障有力〞的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反响体系，加强岗位人员的素质标准，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实，确保工作“三到位〞，使人性化效劳贯穿到每个员工。 　　二是加强员工思想教育工作，定期组织学习岗位职责及有关业务知识，注重与精细化管理相结合，不断提高员工思想意识和效劳质量。 　　三是建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。 　　四是解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。 　　五是围绕人性化效劳提升理念，不断扩展效劳细节和流程，针对实际情况,严格把握食品采购质量,确保食品卫生平安,保障职工身心健康。 　　总之，下半年依然面临着诸多的问题，对此，本人将认真总结上半年的经验教训，力争下半年工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。