2023年会议服务公司工作总结.docx

会议效劳公司工作总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2023年年里，我在明阳天下会议效劳公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2023年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 2023年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达202300人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时翻开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据202300余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 本文转自明阳天下会议效劳公司，转载请注明出处 第二篇：会议效劳公司工作总结会议效劳公司工作总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2023年年里，我在明阳天下会议效劳公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2023年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。2023年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达202300人次左右。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的效劳，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，效劳礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的效劳。一年来，共安排内部会议500次以上。 第三篇：会议效劳公司员工个人工作总结会议效劳公司员工个人工作总结 来到明阳天下会议效劳公司会议部工作已有将近三个月。在这近三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，也体会到了会议部人作为公司重要部门工作的艰辛和坚决。更为我有时机成为会议部的一分子而荣幸和快乐。近三个月以来，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点。一是在于效劳，直接 联系客户，深深的觉得自己身肩重任。和客户沟通过程中深深体会到自己代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。在领导和同事的指导协助下，按时完成领导安排的各项工作。二是对市场进行调查等工作；协助上级领导制定出当前符合客户心理，真正有需要的培训方案。三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我认识到一个优秀会议部员工应当具有优秀的自我管理能力，不断强化的效劳意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证与客户沟通时信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的凝聚力和战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，根本上完成了领导交付工作任务。 短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在： 1、由于经验少，从事这方面工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在工作中的重要意义，但创新意识不够强； 2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。 3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。 4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。 本文转自明阳天下会议效劳公司，转载请注明出处 第四篇：会议公司--会议效劳指南-会议接待流程 （主办方：主办单位；承办方：承办单位；协办方：会务公司）一：会议资料准备 1：学习资料（主/承办单位提供） 2。报到册、会议指南、会议日程、参会者到达消息。（主/承办单位提供） 3：会议资料（报道须知协办方根据要求/参会人数刷印） 4：领导发言稿（主、承办单位提供） 5：会议用背景墙图片（主/承办单位提供） 6：幅（欢迎布标、会议室布标）（主/承办方提供） 7：会议礼品（主/承办单位按参会人数准备） 8：会议代表证（主/承办单位提供） 9：会议用餐券（协办方提供） 二：设备及设施准备 1：投影仪 2：广告牌按设计稿制作好，根据要求准备 3：会议室一间（根据参会人数预定） 4：车辆准备（根据要求安排接送站效劳） 5：麦克风根据会议要求提供 6：订制领导座次牌（根据要求安排） 7：会议形式：座谈/桌形式/剧院（按要求安排） 三：会前准备工作程序 1。根据会务组要求，代表报到前，会议室会场布置（或分组讨论）（会标、广告牌、灯光、音响、多媒体、投影仪、电源、桌椅、茶杯及效劳员安排）按要求落实到位。 2：据酒店提供的房况表，报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间，选定领导、专家及主要代表入住的楼层、房间类型、房号、需要放置的水果种类及特殊平安保卫工作。3：提前检查餐厅环境卫生，桌椅摆设、餐具的完好程度，再次落实菜单及效劳到位情况。 4：提前完成会议所需的代表证、发放的资料、签到表、就餐卡、广告牌、商家展板及宣传设备的摆设位置，电源、灯光亮度、通道畅通等情况，会间摄影、摄像设备，人员的准备。5：与酒店保安部组成会议平安组，在会议期间加强门卫、楼层行查，杜绝平安隐患的发生。6：在大堂、楼层、餐厅、会议室、电梯等处帖上会议指示箭头。 四：会议其它费用开支预算 1、按实际消费结算（会议用房、餐、会议室、车、发票、旅游费、会议杂费支出（如课酬、横幅、茶歇等各报销工程）等。） 五：会场布置 1。布场。 2。按会议规定的要求布置好会场。 3。设立会务人员发放会议用品及文件，维护会场秩序。 六：人员安排（财务人员、房餐、旅游咨询、总勤（老师、会议室、车辆））1：根据会议需求安排会务接待小组：如财务人员（收费），住房登记员，票务，考察咨询，督导人员（至房间、餐厅、电梯、会议室） 2：会议全程督导人员，负责落实会议室布置、茶水供应及效劳 3：车辆小组：根据会议实到人数，落实车况好、驾驶技术好的配套车辆。此小组负责会议临时接待效劳工作。如：专家、领导临时出行，就餐、会见等活动的车辆。 4：旅游接待小组：根据参加考察人数安排每车一位优秀导游，负责代表的效劳 5：生活小组：此小组负责会议用餐的时间、人数及相关的一些效劳，确保代表会议期间的生活效劳 七：发票的开据 在会议前通知上注明由我方协办、会议期间我方根据代表实际消费/需要（会议主办方要求），开据正式发票（会议发票/酒店的住宿发票）。 八：会议接站 1。会议报到当天，安排接站。 2：人员及车辆安排 1）：接站车辆：根据主办方要求派车 2）。领导、专家由会务组统一安排，根据航班、车次，派专人专车接送，有特殊要求的提前安排，保证准确平安接待。 九：会议报到 1：在酒店大堂设“报到处〞、“收费处〞、“考察咨询处〞、“票务处〞 2。报到登记时，填写姓名、单位、职务、身份证号码、通讯地址、 、收费金额、入住金额、入住天数、房间号、考察线路等。 3。提醒代表贵重品免费存放总台、保管好个人财物，耐心、细致地解说会议报到须知及有关事宜，及时妥善处理好代表要求。 4：根据主办方要求传达通知、指示，准确发放会议资料、纪念品、餐券、考察等会议用品5：代表报到后，由行李员引导入住，同时办理行李存放 6：提前打印会议通讯录并与会务老师校对，及时发给代表 7：会务组24小时有专职效劳，随时接待安排参会代表 十：会议期间 1：要求酒店落实叫早/叫醒效劳 2：准确统计用餐人数并安排代表用餐，及时解决会议期间临时发生的问题，确保会议正常进行 3：落实会议室布置情况、根据上课时间接送讲课老师、维护课堂秩序 4：安排好旅游线路、落实返程机、车票的登记 5：及时统计票务预订情况、考察人数、行程立即同旅行社计调反响 6：与酒店公司财务人员协调好票据的开取 7：准备统计返程的人数、时间、日期、确定代表返程 8；会议财务人员核准账单（根据收据填写收费明细、制作会议账单）（根据账单核准旅游/返住等信息）待准确无误后安排落实到位。 十一：会议考察 1：代表的平安问题 1）、要求每个环节的接待人员做到严格的保密制度、确保代表的人身平安。 2）、我方承诺确保代表返程机、车票，并根据主办方要求按代表返程时间及方向分批送行，取保顺利返程 十二：会议结束工作