2023年服务质量承诺书范本.docx

效劳质量承诺书范本 效劳质量承诺书范本1如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际情况，精心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺： 1、遵守有关的法律法规规定。 2、确保绿地养护管理到达XX省园林绿化一级养护管理质量标准。 3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及时清理，并按照标准和要求进行补栽，及时进行养护管理。 4、绿化苗木受到损害时，乙方必须提供受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只承担其责任范围的受损修复费用；如乙方不及时提交受损报告，那么由乙方全部修复费用。 5、按合同价包工、包料、包机械设备（签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，假设我方不能按时提供设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担）、包承包期、包质量、包平安。 6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。 7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。 8、业主方每月对我方人员情况进行不定期抽查，如经整改仍未到达要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣2023%，以此类推。 9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。 2023、建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。该工程为绿化养护工程，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有能力胜任此工程，如果我公司中标，不对外分包。 11、按照养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。 12、建立和完善工程的组织机构，明确人员职责。由工程经理负责工程质量保证体系的建立和运行；统筹工程质量方案及有关工作的安排，开展质量教育，保证公司的各项制度正常进行。 13、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的监督管理。 （1）我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检工程不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在工程不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。 （2）我方必须积极响应并接受市领导的监督检查，假设受到市领导的批评，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 （3）我方必须随时、随地接受广阔市民的监督，假设受到市民的投诉，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发现我方组织措施不当、方案不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金；情况严重的，业主有权单方面解除合同。 15、我方根据本合同所承担的管理养护内容、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。 16、我方必须落实平安生产和平安防火措施，我方按业主方要求，为上岗工人购置统一的工作服或反光袖套，自行解决公路平安作业问题。在进行养护作业时，认真负责，注zz意平安操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承担一切费用。 17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为，我方承担一切经济责任和法律责任。 18、在合同期内，因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时，我方会服从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应减少承包面积及经费。 由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。 19、我方如果无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款，并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。假设无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。 20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作，教育市民遵守有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。 21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费（含污水处理费）由我方承担，并由我方直接向供水部门缴交。 22、选择优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 24、召开工程例会时工程经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展情况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。 效劳质量承诺书范本2本单位热情为用户效劳，承诺做到以下各点，请广阔顾客监督： 1、认真执行机动车维修行业管理的各项规定，对维修的车辆，经维修前的诊断检查，做好相关记录和估价单，用户签名，认可。 2、在维修过程中，发现需增加维修工程，及时与用户联系，说明情况，取得用户的答复施工，对用户有不明之处给予热情耐心解释。 3、严格执行车辆维修技术标准和技术标准，不违规作业，不减漏作业工程，不维修报废车辆，不利用维修配件拼装车辆，不使用假冒伪劣配件维修车辆。 4、按公示维修工程和收费标准收费，未列入的工程与客户商定后收费。 5、提供全天倏维修效劳，24小时紧急求援效劳，效劳咨询热线：0511-8888202366，市区免收拖车费和效劳费。 6、对维修车辆实行跟踪效劳，车辆竣工交付后执行质量保证期制度，保证期内因维修质量原因本单位负责及时无偿返修。 客户抱怨受理制度 1、顾客对本单位的效劳质量、维修质量、维修费用结算等有意见或异议时，可当场或事后用 或书面形式向本单位投诉。投诉 ：8888202366 2、本单位接到顾客抱怨投诉后，立即进行调查处理，24小时内予以答复，并向顾客详细说明理由。 3、顾客如对本单位的答复处理不满意或不同意，可向汽车维修行业管理部门投诉。 投诉 ：0511-852373750511-96520 收费标准及费用计算方法 企业名称：XX市江阳汽车修理类别：二类 维修费用=工时费+材料费+加工费+维修诊断费+检测费+其它费用 主要车类工时定额 常用配件价格公示 漆工岗位职责 1、要确立平安防火第一的意识，漆房清洁。 2、做漆车辆要严格按照技术标准和操作规程。 3、确保做漆质量，降低辅料的消耗。 4、做到文明涂漆，涂漆工具清洁，摆放整齐。 5、不得随意移动车辆，无驾证者严禁驾车移车。 6、要有环保意识，保持地面清洁。 机修工岗位职责 1、维修车辆要严格按照技术标准和操作流程。 2、保管好正确使用工具。 3、要确立平安的观念，精心维修。 4、工具摆放整齐，保持地面清洁。 5、杜绝浪费，降低配件的消耗。 6、无驾证者严禁驾车移车，不得随意移动车辆。 效劳质量承诺书范本3XX市良合汽车修理厂 厂长平安承诺 为进一步加强平安生产，防止在生产经营活动中事故的发生，贯彻中华人民共和国平安法、中华人民共和国道路运输条例等法律、法规，本企业承诺做好如下平安工作： 第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业平安生产的第一责任人，对企业平安生产全面负责。 第二条建立健全了与维修作业内容相适应的平安生产管理制度，建立了平安生产网络，层层分解平安责任，实施平安生产责任制，平安责任落实到人，并在营业场所明示。 第三条对所有员工进行定期或不定期的平安生产教育培训，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备平安生产知识，熟悉有关平安生产规章制度和平安操作规程，掌握本岗位的平安操作技能。 第四条配备与维修作业内容相适应的平安保护措施。平安保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。 第五条建立和健全各工种、各类机电设备的平安操作规程，平安操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对 举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养，做好检修记录。 第六条落实专人加强生产现场的平安生产管理和监督检查，定期进行平安检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。 第七条生产厂房和停车场等已符合平安、环保和消防等各项要求，并取得相应的合格证明。 第八条建立健全了汽车维修质量管理制度，认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的，检验合格后，当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。 第九条按许可证核定的许可工程承修机动车辆，不超范围经营。不承修已报废的机动车，不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度，不使用假冒伪劣配件维修机动车，凡涉及汽车平安部件的维修，均加强检验或检测。 第十条一旦发生平安事故，立即向行业主管部门和平安部门上报。 如违反上述承诺，导致发生平安责任事故，愿接受相应的处分。 承诺人： 年月日 XX市良合汽车修理厂 员工平安承诺书 本人作为班组的员工，自愿接受本班组和车间管理，并郑重承诺：在工作中严格履行以下职责和义务： 1、严格遵守国家法律、法规和公司的'各项平安规章制度和平安管理规定，积极参加本单位组织的各项平安活动。 2、自愿接受公司、车间、班组等各级平安教育和业务技能培训，努力提高自身平安意识及工作业务技术水平，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害、监督他人不被他人伤害〞。 3、工作中自觉遵守本岗位的平安技能操作规程，认真按规程和平安要求进行操作，做到不违章操作、不违反劳动纪律。 4、正确佩戴和使用劳动防护用品，按要求使用和维护本岗位的平安防护设施。 5、熟悉岗位平安操作规程，掌握岗位平安技能，知道岗位存在的危险性，会采取预防措施和应急方法。 6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作。工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素立即向上报告，并配合班组和车间进行解决。 7、发现生产平安事故时及时向上报告，并积极参与事故应急救援工作，在救援中服从上级指挥。 8、切实做好自身平安防护工作，注意上下班车辆行驶平安及乘坐班车的平安。 如在生产作业严重违反平安生产的有关规定，本人将自愿接受厂部、车间、班组的处分，并承担相应后果。 员工签字： 班组长签字： 车间主任签字： XX市良合汽车修理厂 班组长平安承诺书 本人作为车间的班组长，自愿接受本车间管理，并郑