2023年农业部标准化管理办法.docx

农业部标准化管理方法 公司标准化供电所建设工作管理方法 为加强标准化供电所管理，推进公司“新农村、新牧区、新电力、新效劳〞农电开展战略的全面实施，进一步夯实农电标准化建设根底，按照供电所根底工作标准化、工作过程流程化、作业组织专业化等管理要求，根据国家电网公司农村供电所标准化管理标准的通知（农管（202223）29号）、关于开展标准化供电所建设工作的通知（农管（202223）21号）要求，在统 一、整合供电所各项工作要求的根底上，结合公司农电系统的实际情况，制定本方法。 一、供电所标准化管理 （一）、工作目标 1、标准化供电所建设是供电所标准化管理和作业组织专业化工作的继承和提升，也是农电标准体系建设向供电所的延伸，在统 一、整合供电所各项工作要求的根底上，实现供电所的标准化管理。 2、标准化供电所建设遵循“统一领导，统一标准，分级管理，分步实施〞的原那么，强化能力建设，标准流程管理，完善标准体系，健全鼓励机制。 3、通过开展标准化供电所建设，全面实现供电所的根底管理、人员管理、平安生产、营销效劳等各项工作的标准化。 4、为提升公司效劳品牌，在开展标准化供电所建设过程中，选树一批管理水平较高、工作指标较优、创新能力较强的标准化示范供电所。 （二）、总体要求 1、标准化供电所包括国家电网公司和公司两级，只有获得公司标准化供电所的才能申报国家电网公司标准化示范供电所。 2、公司依据国家电网公司标准化示范供电所建设工作管理方法和框架标准，结合公司实际制订公司标准化供电所建设标准，并据此开展考评工作。 3、公司对命名的标准化供电所实行动态管理。 4、对到达且保持标准化供电所的供电所，每年度公司开展“标准化供电所标兵单位〞的评选活动。 5、根据企业开展需求，公司将不断修订和完善有关标准建设内容。 6、各单位在开展标准化供电所建设中，应按照“先试点、后推广〞的程序稳步推进。 （三）、职责分工 1、公司农电部是标准化供电所建设工作的归口管理部门，其主要职责是：①负责统一管理和组织实施公司系统的标准化供电所建设工作；②根据国家电网公司要求，制定公司系统的标准化供电所建设标准；③负责典型创立工作，并向国家电网公司推荐申报标准化示范供电所；④负责对标准化供电所进行考评验收和动态管理； ⑤指导、检查和考评各盟（市）局和旗（县）供电企业的标准化供电所建设工作。 2、旗（县）供电企业是标准化供电所建设工作的具体落实单位，其主要职责是：①根据公司规定和上级要求，组织实施本单位的标准化供电所建设工作； ②依据本地实际情况和企业经济条件，制定本单位的标准化供电所建设工作方案和实施方案；③定期对本单位的标准化供电所进行自考评验收和动态管理；④按时总结和上报本单位标准化供电所建设情况。 （四）、“标准化供电所〞申报 1、“标准化供电所〞由旗（县）供电企业组织供电所开展建设，经旗（县）供电企业自查到达公司“标准化管理供电所〞标准的供电所，由旗（县）供电企业按规定向盟（市）局提出初验申请。 2、经盟（市）局组织审定到达公司“标准化供电所〞标准的供电所，由盟（市）局按规定向公司农电部提出验收申请。 3、申报条件。各项考核内容自查得分率大于或等于90%。 4、申报材料包括：旗（县）供电企业开展标准化供电所工作情况汇报、相关的申报表格及指标完成情况表（见附表 1、2））。 5、公司农电部根据盟（市）局“标准化供电所〞的验收申请，组织人员对供电所进行抽查验收。经公司验收合格的供电所，由公司农电部以正式文件公布。 （五）、标准化供电所建设标准（见附件1） 1、“标准化供电所建设标准〞由八个必备条件和九大项考核内容组成，总分202300分，其中：组织机构20230分、根底管理20230分、根底设施50分、信息化建设20230分、平安管理150分、生产管理150分、营销管理150分、客户效劳20230分、队伍建设20230分。考评总分达900分，且各项考评得分率均在90%以上，认定到达标准化供电所标准要求。 2、“考核标准〞中各项指标考评分扣完为止，不出现负分。以增加或降低一个单位为标准扣分的，缺乏一个单位时按一个单位计算，如“每降低1％扣2分〞，假设降低缺乏1％，那么按1％计算。 （六）、“标准化供电所标兵单位〞建设 1、公司每年度对标准化供电所各项管理工作进行评优创先工作，对成绩优秀的标准化供电所命名为公司“标准化供电所标兵单位〞。 2、公司“标准化供电所标兵单位〞评价方法。每年度每个旗（县）供电企业评选1个。 3、公司“标准化供电所标兵单位〞的评定，由旗（县）供电企业推荐，盟（市）局初验，向公司农电部提出验收申请。 4、公司农电部根据盟（市）局“标准化供电所标兵单位〞的验收申请，组织验收，验收合格者正式命名为“标准化供电所标兵单位〞，并颁发奖牌。 5、旗（县）供电企业对命名的公司“标准化供电所标兵单位〞的供电所，用自有资金一次性奖励1万元，以资鼓励。 （七）、国家电网公司标准化示范供电所管理 1、推荐国家电网公司标准化示范供电所，从公司“标准化供电所标兵单位〞的供电所中评选。 2、推荐国家电网公司标准化示范供电所，按照国家电网公司的评选标准考核；首先由盟（市）局推荐，再由公司农电部负责考核并申报。 3、标准化示范供电所由国家电网公司在公司推荐的供电所中择优考评确认，原那么上标准化示范供电所不超过供电所总数的2%。标准化示范供电所的命名有效期为两年。 二、供电所制度管理 1.资料（档案）管理 ①有条件的供电所应设专门的资料（档案）室，暂无条件的应在各管理人员办公室设置专门的资料柜。资料（档案）应分区、分类存放，日期具体，索引清晰，并存放于有标示的资料柜内，便于查阅。 ②客户效劳站不设资料（档案）室，只存放当年的资料或需要查阅的资料，应有专柜分别存放，并由兼职人员妥善保管，其余资料应移交供电所统一保管。 ③供电所资料（档案）室可分为五个区。制度书籍区、根底管理区、平安管理区、营销管理区、生产管理区、优质效劳管理区。 ④资料室只存放历年资料、档案，当年使用的资料存放在各班组。 ⑤供电所配备兼职资料（档案）管理人员，具体负责资料（档案）室的资料整理、查阅，资料室卫生。 ⑥资料（档案）应由所长定期审查，所有资料（档案）应妥善保管，做到齐全整洁，填写清楚，正确放置在专用资料柜内。 ⑦各类台帐记录、图纸资料、协议、传票，应用钢笔填写。墨水用碳素或蓝黑墨水。书写字迹工整、清楚，各类报表传票需要复写，可用圆珠笔填写。 ⑧供电所的各种记录、台帐、传票、图表等表格格式及填报要求，执行公司农电部统一规定格式和填报要求；资料、协议、报表传票，应按类、按月（年）装订成册，所有台帐、资料、报表、协议应随客户的情况变化及时变更，以保证资料的正确性，并且每年应进行一次全面的核对工作。 ⑨各种记录、台帐、传票要装订在大小、颜色、规格相同的文件盒内，文件盒正、侧面应依据公司制定下发的vi标识的有关标准进行分类建档和存放。各类资料应统一编号、分类放置，便于检索。 ⑩供电所建立资料（档案）借阅制度，所有资料（档案）的借阅均必须在“档案资料借阅登记表〞上登记，要及时催促借阅人员归还；归还资料时，管理人员应认真核对，以免造成资料的遗缺。有关人事档案、内部档案，不得随意结借给他人翻阅，以维护档案的严肃性和保密性。 2、环境卫生管理 ①供电所环境卫生应实行责任区包干管理，包干人员应对其负责的卫生责任区每天进行清扫和维护，保持工作场所的干净、整洁。 ②所有场所窗明几净、用品整洁、定置摆放、排列整齐，无灰尘、杂物、蛛网。③垃圾定点收集，每日清理。 ④厕所无粪便、手纸堆积和污水淤积。 ⑤门窗完整、无掉漆，玻璃无破碎，院内无积水。⑥墙壁干净整洁，无掉皮、涂画，铁质设施无锈蚀。 3、厨房和餐厅管理 ①供电所应设置不对外营业的职工食堂，炊事员由供电所所长负责指定，农电工轮流担任，供电所不得聘用临时炊事人员。食堂发生的面、米、油、盐、酱、醋、肉、蛋、菜及调味品由就餐人员负担。 ②食堂必须保持环境清洁和食品卫生，配备消毒柜，要及时涮洗灶具、炊具、餐具以及用餐设施，每周进行一次消毒，做到无苍蝇、老鼠、蟑螂等。 ③食堂必须保证食品质量，不得采购变质、腐烂的蔬菜和肉，不得采购过期食品和调味品，过期原料和食品要及时丢弃。要坚持生熟食品分别存放，确保饮食卫生，确保工作人员的身体健康。 ④厨房及餐厅不得存放与其不相关的其他物品。 4、物资管理 ①供电所设兼职库管员，负责物资的领用、保管和发放工作。 ②物资库房严禁闲人出入，必须要有专用的防火、防盗、防潮平安设施，经常保持通风和枯燥，并定期进行检查。 ③供电所生产用的备品备件和办公用的物品，一律从旗（县）供电企业领用，严禁供电所擅自购置物资。 ④库管员要对库存物资建帐立卡，对进出料单要认真登记并妥善保管，做到帐、卡、物三相符。坚持日帐日结，月帐月清。按月对常用物资盘点，逢季对重点物资盘点，每半年对所有物资盘点一次。 ⑤物资帐应按年建立，每年初库管员要对物资帐转建一次。 ⑥非抢修用的物资，出库时由领用人如实填写“物资领用单〞，经所长签字审批前方可出库，未经审批的物资严禁出库。用于抢修的物资，可在使用后2日内补办审批手续。“物资领用单〞一式二份，一份由供电所保存归档，一份在月底报旗（县）供电企业备查。 ⑦物资在库房内应做到“四号定位（库房号、货架排号、货架号、层数号）、五五摆放（指同型号、同规格的材料要每5个组成一组摆放）、帐卡物三相符〞，应分类、分规格摆放整齐，并便于搬运；库房内应留有必须的搬运通道。每种规格的物资前，均要悬挂物资卡，物资卡显示的现存物资数量应与实际库存物资相符。 ⑧严禁供电所设库外物资帐，严禁冒领、冒批或在物资领用和使用中弄虚作假；严禁供电所人员私自借用、挪用和向外出售物资。 ⑨库管员应根据物资使用情况和配置标准，每月底向上级主管部门申报物资方案，及时领取补充物资，保证每季初供电所的物资储藏到达标准配置数量。 5、办公场所管理 ①供电所办公场所和营业厅应按公司统一设计的vi标识设置，上墙图表的格式、种类以及悬挂位置应按公司统一设计的vi标识统 一、标准，要与整体环境相协调。 ②办公场所的色调应以公司vi标识为主，颜色不宜过多或太杂。 ③办公室不应放置除标准配置以外的杂物，各种设施应定置摆放，做到整洁、协调、紧凑、美观。 ④新配置的办公家具、生活设施应统一；各办公室桌、椅、卫生用具等应统一摆放，并在明显位置设立房屋定置图。 ⑤集体办公室应配置个人更衣柜和工器具柜，有条件的应单独设置放置个人工器具柜的房间。 3⑥门窗的颜色应与环境相协调，不同功能的房间门楣上安装公司统一设计的vi标识的门牌；落地式玻璃门窗要粘贴公司统一设计的vi标识的防撞条。 ⑦走廊、楼梯的墙面应悬挂反映企业文化内容的标语，但要与整体环境相协调。 ⑧供电所应在明显位置悬挂卫生责任区划分图、楼层分布示意图，禁烟场所应有