2023年地税局作风问题整改方案.docx

篇一：地税局作风问题整改方案 xxx地方税务局 作风问题的整改方案 根据县委作风整顿排查领导小组办公室关于整改在问卷调查中群众反映集中的干部工作作风问题的通知和党组纪检组会议安排，我局决定从x年x月x日起开展以“执法守纪、廉洁从税、优质效劳、树好形象〞为主题的为期一个月工作作风整改提升活动，结合我局的实际，制定整改方案如下： 一、整改原那么和目标 这次整改是对职业道德岗位职责纪律作风大整顿大排查活动的深化和继续，我们要充分认识作风建设是一项长期性、艰巨性的工作，对县委作风整顿排查领导小组调查问卷中统计的5个突出问题，要对照检查，分析原因，拿出措施，建立制度，要堵塞漏洞、标本兼治、举一反三，把群众的满意度作为此次整改和今后作风建设的重要标准。本次整改工作要坚持“有什么问题就着重解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题〞的原那么，通过扎扎实实的整改，切实增强系统内税务领导干部工作纪律，工作作风，提升工作效能，着力打造大荔地税新形象。 二、整改的根本内容 1、态度生硬、口大气粗，脸难看、门难进。表现为有的干部职工个人素质不高，待人接物态度生冷，不能很好的使用文-1- 明用语。 2、推诿扯皮、吃拿卡要、不作为、慢作为、乱作为。表现为有的干部职工工作有畏难情绪，遇到困难绕道行，要么为自己找理由、找借口，要么怨天尤人、上推下卸，工作得过且过。 3、办事程序、审批程序繁琐，政策宣传解释不到位。表现为个别干部职工对业务不钻研，流程不熟，对纳税人讲述政策不够耐心。 4、告知事项说半句留半句，让群众来回跑。表现为个别干部职工效劳意识不强，法规理论学习不透，没有想群众之所想，急群众之所急。 5、对应给群众办的事情推三阻四，相互踢球。表现为个别干部职工对职责范围内的事情，相互推脱，缺乏责任和担当意识；甚至对纳税人合理诉求，处处刁难，不给好处不办事，给了好处乱办事行为。 三、整改方法和步骤 （一）部署发动阶段（x月x日-x月x日） 主要工作是。制定整改实施方案，召开系统大会进行发动部署，各单位根据各自的情况制定整改方案。 （二）整改阶段（x月x日-x月x日） 主要工作是：针对县委作风整顿排查领导小组办公室调查问卷统计的突出问题，我们本着“有那么改之，无那么加勉〞的原-2- 那么，正视自身存在的问题和缺乏，采取措施大力整改。 1、进一步加强理论学习，提高干部整体素质 强化三个培训，提高人员素质。一是法律知识培训，对行政处分法、征管法等法律、法规进行系统地学习，让广阔税务干部了解和掌握税收及相关法律知识；二是业务技能培训，按照各阶段业务工作的需要，对业务骨干进行培训，尤其是窗口单位人员业务技能的培训考试；三是形象素质培训，通过召开专题座谈会，邀请专家教授为大家讲授政治理论及群众路线的深刻内涵，坚决理想信念；邀请行业业务标兵言传身教，提升税务干部工作热情；邀请文明效劳礼仪专家，加强税务干部形象管理，提升效劳水平。通过培训学习使税务干部思想上靠拢群众，行动上文明执法，彻底解决对纳税人态度冷漠，缺乏主动效劳意识，效劳冷冰冰、办事慢腾腾等问题。 2、切实转变工作作风，增强公仆效劳意识 要牢固树立群众观念。切实强化对“为了谁、依靠谁、我是谁〞的认识，牢记“为国聚财、为民收税〞的使命，想纳税人之所想，解纳税人之所急，办纳税人之所需，努力在感情上贴近纳税人、思想上尊重纳税人、行动上效劳纳税人。一是在群众得实惠方面，向纳税人郑重公开效劳承诺，认真开展业务流程优化和审批事项前移，实现备案类减免税业务在办税效劳厅当场办结，大力推行“免填单〞效劳、“全职能〞窗口、“一窗通办〞、联合办税等效劳新举措，着力加强纳税人维权效劳体-3- 系建设；二是认真落实联系企业制度，精心组织纳税效劳，税法宣传、人大代表走进地税机关等活动，增进征纳双方的理解互信，营造和谐的税收环境。三是开展总局提出的意见大走访、换位大体验、便税大行动、落实大检查、作风大扫除等专项活动。 3、加强制度建设，建立科学考核评价体系 研究制定科学、量化、操作性强的绩效考核制度和效能告诫、责任追究等实施方法，努力消除工作马虎、办事拖拉、吃拿卡要等问题；将考核结果作为干部业绩评定，奖励惩罚，选拔任用的重要依据。明确各项禁令，重申“三个决不允许〞，提高制度执行力。 强化领导包片、股室包所制度。改变责任不清，推诿扯皮，制度落实不到位问题，明确各单位领导是第一责任人，股室人员负有连带责任，整合资源，调动每个工作人员工作主动性、提升效劳意识，促进全局工作整体推进。 4、加强廉政教育，筑牢拒腐防变防线 把加强党风廉政、世界观改造等教育活动与讲党性、重品行、作表率紧密结合起来，领导干部要带头执行党风廉政建设责任制和廉政准那么各项规定，甘当公仆，不谋私利；克己奉公，不怀私心；公正正派，不徇私情。要做到防微杜渐，警钟长鸣，从点滴小事上严格要求自己，在思想上筑牢拒腐防变-4- 的防线。 （三）总结阶段（1月16日-1月22日） 主要工作是。认真回忆总结，各单位对照整改方案中提出的工作作风问题，全系统每名干部职工深挖自身在作风方面存在的问题和缺乏，并以“执法守纪、廉洁从税、优质效劳、树好形象〞为主题，书面交流自己的心得体会。各单位于1月22日之前将书面材料报送县局监察室。 四、工作要求 （一）落实领导责任。按照“谁主管、谁负责〞的原那么，各单位负责人要高度重视工作作风中突出问题的整改工作，以求真务实的态度在整改上下功夫，在解决问题上下功夫，防止走过场，脚踏实地的抓好整改工作。 （二）各单位要以正确的态度对待群众提出的问题，要有勇气面对问题，多从主观上查找原因，有那么改之，无那么加勉，对问题逐条分解，制定整改方案，落实整改责任，转变工作作风，提升效劳水平。 （三）县局加大对整改情况的督查考核力度，坚持整改不及时不放过，措施不落实不放过，整改不到位不放过，反响不满意不放过，整改又反弹不放过。对整改不力的单位，县局将进行通报，并追究该单位主要负责人的责任。 -5- 篇二：xxx税务局作风建设整改措施 xxxx税务局作风建设活动整改措施 今年，是全省国税系统“作风建设年〞。加强基层国税机关作风建设，是全面贯彻落实科学开展观的必然要求，是提升国税部门形象、构建和谐税收的重要举措，具有重大的现实意义。我局在充分学习xxx市委市政府关于作风建设文件精神的根底上，充分认识其重要性和紧迫性，准确理解和把握深刻内涵，把加强作风建设当作一项重要任务常抓不懈。 一、认清基层国税机关作风建设的基点 基层国税机关是机构中最小“单元体〞，是履行税收职能的“第一人〞，是整个国税部门形象“代言者〞，履行着组织收入、纳税效劳、日常管理、税务稽查等职能。社会的评价、各界的认知、职能的发挥最终落脚点在它，它的关键点在作风建设。 第一，加强基层作风建设，是建设效劳国税机关的重要内容。作风是衡量机关效劳能力和水平的重要标志，事关纳税人切身利益、国税机关形象。工作作风的好坏决定着行政效能的上下，关系到国家税收政策的贯彻执行，影响到和谐征纳关系的构建。打造效劳型税务机关就是要求我们增强效劳意识、创新效劳内容、优化效劳手段，坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从〞的效劳理念。把纳税人当成税务机关最大财富，伪去冷漠多用微笑去贴近纳税人，减少烦琐通过“一窗式〞方便纳税人，强化信息运用网络科技减轻纳税人税收本钱。 第二，加强基层作风建设，是落实科学协调开展的重要保障。基层国税机关建设面临诸多问题，干部队伍综合素质还不全、科技信息管税水平还不强、税收行政执法行为还不高等等。国税的前进需要我们端正思想作风，增强实干作风，树立大局观念，敢于承受压力，勇于面对困难。牢固树立开展的中心思想，使各项工作自觉地服从和效劳于这个中心，用良好的作风为加快开展提供保证，并以此来认真对照检查我们的各项工作。把作风建设作为效劳税收开展的关键措施来抓，努力营造良好的开展环境，大力推进国税事业向前又快又好开展。 第三，加强基层作风建设，是打造一流基层队伍的重要根底。一项好的事业来自一支好的队伍，人是事业成功与否的决定因素。业务素质不精湛、工作作风不务实、纪律作风不严谨的团队将是毫无战斗力，不成事反而误事。通过抓工作作风整顿，严明工作纪律，加强教育学习，标准行政执行，力戒“僵、淡、混、浮、懒、散、软、奢〞八大行为，切实提高队伍整体素质，大力实施“人才兴税〞战略，把基层税务机关建设成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、效劳标准的坚强战斗集体，实现队伍建设和税收任务的良性互动。 二、找准基层国税机关作风建设的支点 基层国税机关直接面向社会、面向纳税人，是税收政策的执行层，是税收职能的实现环节。基层国税机关作风的好坏，关系到整个系统的形象，也关系着基层国税队伍战斗力、凝聚力、执 行力的强弱。我们应从大局着眼，小处着手，注重细节，深入开展基层作风建设，找准“三个〞支点。 一是以优质效劳为根本点。按照“环境整洁优美、功能实用齐全、办税简便快捷、效劳优质高效、管理统一标准〞的目标要求，大力推进标准化大厅建设。合理调配效劳资源，优化办税流程，改进效劳措施，完善管理机制，锤炼干部队伍，充分发挥办税效劳厅职能，实现纳税效劳“零缺陷、零过失、零距离、零投诉〞的“四零〞目标。以征纳关系和谐为出发点，以纳税人需求为导向，以效劳纳税人为中心，牢固树立征纳平等的理念，为纳税人提供人性化、效能化税收效劳，积极营造诚信纳税、依法征税的和谐税收环境。 二是以标准执法为立足点。牢固树立标准执法观念，努力营造公平、公正的税收环境。公开纳税人的权利与义务、税收政策法规、管理效劳工作标准、稽查工作标准、税务违法违章处分标准、税务干部廉洁自律有关规定。推行阳光作业，公开设立纳税人投诉和监督举报 。完善管理制度，形成以制度管理人，依制度办事的良好局面。严格过错追究，逐步提高税收执法水平，促进税务执法人员依法行政，维护纳税人的合法权益。 三是以建立征纳良性互动机制为切入点。建立纳税效劳体系管理方法，实际领导值班制度，推行税收专管员联系卡，及时向纳税人提供税收政策法规及相关优惠政策、税收征管动态、问题解答等信息，加强征纳关系沟通，拓宽税收宣传渠道，架设税企 桥梁，形成新型社会化协税护税网络。广泛征求纳税人对税务机关在纳税效劳与行政执法等方面的意见和建议，认真分析对待，切实加以整改。 三、抓住基层国税机关作风建设的重点 一是解决干部缺乏上进意识问题。针对一些干部事业心和责任感不强，对工作没有热情，对事业缺乏激情，做事拈轻怕重，遇事推诿绕道，天天无所事事，得过且过，不努力创新的现状。在全局开展“责任意识、效劳意识、大局意识〞的大讨论，“六比、六查、六看〞的竞赛活动。严格执行考勤制度，落实岗位责任制，大力解决干部缺乏工作闯劲，整天无所事事，沉缅于打牌赌博、吃喝玩乐，以及挣着公家钱，干自己事的问题，从思想上解决干部不思进取的意识。 二是解决日常工作落实不力问题。把处理工作中存在的推诿扯皮，缺乏创造性；善做外表文章，“唱功好、做功差〞；自我约束力差，个人自由主义严重；制度有规定、领导有交待，就是不办等现象，做为解决日常工作落实不力的主要内容。树立脚踏实地、真抓实干、吃苦耐劳的工作作风，在工作中形成讲成绩、比奉献、抓落实的良好风气，使工作求精、求深、求细，不搞花架子、走过场。加大领导督导力度，定期进行通报，完