2023年旅游局某市全工作总结.docx

旅游局某市全年工作总结 2023年，我市旅游工作在市委市政府的正确领导下，在上级旅游部门的大力支持下，以xx精神为指导，以旅游法出台为契机，以效劳效能提升年为载体，不断优化旅游产业布局，推进重点旅游工程落地，提升乡村旅游品质，丰富休闲旅游产品，完善旅游公共效劳功能，全市旅游经济稳中有升。2023年，全市实现旅游总收入61.16亿元，同比增长16.38%。接待国内外旅游者758.89万人次，同比增长8.98%。 一、合力共赢，引导旅游企业逆势而为一是鼓舞旅游行业士气。 受宏观经济形势影响，我市旅游企业面临本钱上涨、经营清淡等系统性风险。为进一步鼓舞士气，今年相继召开了全市效劳业大会、旅游系统工作会议、星级饭店负责人座谈会等，分析形势，探讨困难，谋求出路。市领导屡次调研旅游工作。要求旅游业转变经营思路，实现转型升级，并带队分赴杭州、上海拜访客商，就重点旅游工程进行洽谈，还屡次实地考察五磊山风景区、鸣鹤古镇、达蓬山旅游度假区等重点景区。领导的高度重视为我市旅游业的开展注入了新动力。 二是政策扶持更具力度。 加大对旅游企业的帮扶力度，充分发挥旅游扶持政策的经济杠杆作用。今年，我市分别出台了旅游资金扶持政策、游客招徕政策、杨梅节期间到定点杨梅园并游览我市收费景区给予补助等政策。据统计，今年在旅游企业上规模、上品牌、旅游建设和乡村旅游开展、本地市场开发等方面共计发放补助资金1235.59万元。2023年，仅就通过旅游信息咨询中心预订的旅游饭店客房5863间，预订金额300余万元;预订景区门票1.4万余张，预订金额近90万元。杨梅节期间，横河、匡堰、桥头、掌起等地前来采摘杨梅的游客数十万人次。 三是创新多种营销手段。 积极参加上级部门组织的各类促销活动。同时，加大与周边区域城市合作，启动万名沪客游慈溪活动，组织旅游企业参加上海500家组团旅行社销售对接会，与上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立战略合作关系。为降低营销本钱，鼓励旅游企业开展网络营销。通过微博互动营销、旅游专网营销、淘宝团购营销等方式，不断拓展散客旅游市场。2023年，三星级以上酒店网上售房合计超过3万间，销售额1150余万元，a级景区售票2万余张，销售额近120万元。 二、提质挖潜，旅游工程建设扎实推进今年我市共有涉旅重大建设工程15个，总投资额12023.22亿元，年度方案投资21.39亿元，全年已完成投资18.59亿元。 一是搭建招商引资平台。通过参加2023浙洽会、xx环境（上海）推介会和市委、市政府组织的各类招商活动，充实、优化旅游招商工程。成功召开了2023年xx市现代效劳业（上海）招商推介会，推出了旅游招商工程，现场签约国际名品城等6个工程，协议总投资达54.6亿元。 二是扎实推进旅游工程建设。五磊山倒爬岭健身游步道工程通过竣工验收;鸣鹤古镇保护开发一期工程根本完成，累计完成投资3.2亿元。目前，上海国医馆鸣鹤分馆、青瓷文化馆、红木馆、红铜炉非物质文化展示馆已进驻古镇，并于9月30日正式对外开放;慈溪嘉丽环球中心、崇寿度假酒店、徐福九龙湾农庄年内竣工营业;周巷朗廷酒店工程开工新建。 三是旅游景区设施不断完善。伏龙山旅游区完成总体规划修编，伏龙湖休闲区虞氏广场、沿湖景观带、如意岛大桥已完成，伏龙寺完成复建。充实完善达蓬山旅游度假区配套效劳设施，新增202300多平方米的特色旅游购物场所;达蓬山山地自行车基地进行改造提升，延伸拓展赛道，并于3月13-21日成功举办全国山地自行车冠军赛第三、四站比赛。宁波大桥生态农庄新建了南瓜欢乐王国游览区、5d影院、烧烤休闲区等休闲娱乐场所。五磊山风景区三期工程前期工作正式启动。 三、以节促旅，慈溪旅游更具品牌影响力一是节庆活动丰富多彩。 2023慈溪旅游节内容丰富、形式多样、惠民务实。旅游节包含五节一会（杨梅节、美食节、赏景节、休闲节、网络旅游节和招商推介会），囊括18项活动，以节俭惠民务实的原那么，充分考虑市民参与性，活动从专业体育比赛转向业余比赛，从外地游客招徕到市民参与的一日游，从高档次的文艺活动到自娱自乐的吃杨梅比赛、家乡菜厨艺赛，充分表达群众性的特色。同时，组织、筹划、指导相关镇举办掌起桃花节、新浦葡萄节、周巷蜜梨节等乡村旅游节庆活动，吸引更多的游客来慈，进一步助推三农经济的开展。 二是节庆活动成效显著。 由于节庆参与者逐渐从政府向群众转变，使得群众参与热情更加高涨，效果更加明显。味道慈溪、慈溪美景随手拍、家乡美景我来赞、游慈溪狂欢周等网络旅游节活开工程受到了众多网友的广泛参与，让游客来慈享受前所未有的快乐和激情，同时也引导慈溪旅游企业进入网络营销时代。峙山庄园杯2023中国慈溪杨梅仙子大赛、中央7套乡村大世界走进慈溪、2023慈溪杨梅擂台赛、2023年全国山地自行车冠军赛第三、四站比赛的顺利举行，进一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客来慈，促进我市旅游景区经济指标逆势上扬，真正表达了旅游惠民的理念。 四、创新开展，助推旅游企业转型升级一是做好旅游企业品牌创立。 鼓励星级饭店开展星级评定，雷迪森广场酒店于6月通过国家旅游局五星级评定，恒元悦客（体育场店）创立xx市花级酒店。积极引导品质旅行社星级评定，新增1家四星级品质旅行社，3家三星级品质旅行社。旅游景区创立成效显著，虞氏旧宅成功创立平安景区;达蓬山文化休闲旅游基地通过xx市综合性休闲旅游基地复核，慈溪大山露营基地和慈溪翠屏古道徒步基地创立成功xx市专项休闲旅游基地;伏龙山滑翔伞基地创立成功xx市运动休闲旅游基地;宁波大桥生态农庄获得2023全国十佳休闲农庄称号，成为xx市唯一一家获得该荣誉的景区。 二是强化旅游质量监督检查。 完善旅游市场监管机制，会同安监、工商、物价等部门开展了全市旅游市场整治活动，针对旅游法出台，开展实施旅游法、提高满意度旅游质量监管联合检查。对旅游企业进行了专项检查，共出动检查人员222人次，排查隐患280个，已整改278个，整改率到达99.3%。加大旅游投诉协调处理力度，共处理各类有效旅游投诉15起，结案率和满意率20230%。 三是鼓励旅行社打造散客联盟。 新旅游法的实施既是挑战又是机遇，打造产品多样化、个性化是旅游企业转型开展的必然选择。新世纪国际旅行社等十二家旅行社自发成立慈溪散客联盟，以共组线路、互送客源的方式，到达企业与消费者双赢的目标，实现利益最大化。目前，该联盟已成功组接团62个，游客2500余人。 五、真抓实干，公共效劳体系不断完善一是效劳效能不断提升。 不断优化行政审批事项的环节、流程、时限等，确保企业、群众进一扇门，办所有事，精简效劳环节，压缩效劳时限，完善落实一次性告知制和首问责任制，方便广阔群众办理业务;在行政审批制度改革中，认真清理审批事项，取消不合理审批，窗口直接签批率20230%，实现行政审批工作两集中、两到位。 二是培训教育顺利开展。 组织举办了旅游平安、节能减排、旅游法、导游考试、乡村旅游等专项培训，参训人员超过600人次。顺利举办美丽慈溪2023年xx市导游大赛，决出6位选手赴宁波参加我爱宁波全市导游大赛。对全市旅游从业人员进行旅游法宣贯专题培训，受训人员达158人。至12月底，共举办各类培训班2023期，培训人数800余人，职业技能鉴定13期，鉴定人数500余人。 三是构建和谐效能机关。 组织开展效劳效能提升、破难争先、文明旅游在行动、学习型党组织建设等主题活动。通过各项主题活动，切实转变机关工作作风，提升效劳品质，切实提高工作效率。进一步健全党风廉政建设责任制，将廉政风险防控机制贯穿于旅游业开展始终，定期组织全体机关干部到周边县市区进行廉政教育和学习取经。同时，通过观看廉政教育片、廉文荐读、撰写心得体会等，开展各类廉政文化活动，切实提高机关廉政建设。 以学习贯彻党的xx届三中全会精神为动力，加快推进品质之城、幸福家园建设总目标，以2023智游年、新旅游法实施为契机，牢固树立旅游惠民理念，进一步确立旅游开展方向，夯实旅游开展根底，加快旅游企业的转型升级，提升城市旅游形象，促进旅游产业新跨越。 全年工作预期目标是。接待国内外旅游者780万人次，实现旅游总收入67亿元。 一、夯实根底，全力推动旅游产业有新开展1、抓好规划的引领作用。为进一步明确慈溪旅游开展方向，组织修编xx市旅游总体规划2023-2023年，并对慈溪旅游开展定位进行评估;组织专业人士对慈溪本域大景区南部山地绿道、北部滨海自行车骑游道、中心XX县区游憩功能等工程进行可行性调研;完成伏龙山旅游区总体规划修编和景区修建规划编制。 2、推进重点涉旅工程落地建设。启动天元古旧家具特色街区建设、崇寿马术休闲场、崇寿十二生肖游乐场等工程;加快钱塘湾农业观光园、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等工程的建设;环球嘉丽中心、国贸美食广场等工程的开张营业。引进锦江之星、如家快捷、恒元新境、汉庭等全国著名经济型连锁酒店，做好经济型酒店工程落地跟踪和效劳指导工作。 3、加快续建工程建设进程。进一步加快推进鸣鹤风景区建设，重点做好景区旅游业态引进、招商引资、市场营销、开发保护等系列工作;完成达蓬山旅游区沿山东环湖自行车道路建设前期工作;深化五磊山三期工程前期工作，推动景区游客效劳中心和健身步道休闲设施建设。 4、做好招商引资工作。不断完善招商工程库，编制年度旅游工程招商手册，组织好一年一次的效劳业招商推介会。利用多种手段做好旅游工程招商的宣传推介工作，加强与各部门的联动，用请进来、走出去的方式，组织招商小分队上门拜会客商，邀请客商来慈考察旅游投资环境。做好在谈、签约工程的跟踪效劳工作。 5、精心开展乡村旅游。对全市内具有开展潜质的乡村旅游点进行摸底调查，建立储藏库，并选择有代表性的进行重点培育。结合南部沿山精品线建设，打造美丽乡村+山地游步道+乡村旅游点的赏景健身乡村旅游模式，并选择条件成熟的乡村旅游点积极探索民宿新业态。中部结合农业观光园，打造鲜果采摘、休闲的乡村旅游模式。东部结合伏龙山滑翔伞、达蓬山山地自行车、掌起地中海钓鱼等基地建设，打造健身、休闲的乡村旅游模式。 6、尝试培育专项产品。挖掘越窑青瓷文化的旅游价值，尝试整合观窑址、听瓯乐、烧青瓷的旅游体验线路，推广宣传上林湖越窑青瓷品牌，为上林湖越窑青瓷文化产业园的景区化打造积累经验;整合鸣鹤古镇、徐福文化园、金仙寺五磊寺等，培育养生禅修游，让游客通过沐浴国药文化、坐禅食素，调养舒展身心，在山水间体验心灵旅行。 二、加大力度，努力促进旅游企业转型升级7、优化产业扶持政策。为帮助旅游业走出困境，将优化旅游产业扶持政策，对新工程、新业态、上规模的旅游业进行重点扶植，促进旅游企业转型升级。认真贯彻落实省、xx市有关扶持饭店行业的文件精神，建议市政府出台促进餐饮、住宿业持续稳定开展相关政策，拟通过政策优惠扶持帮助企业渡过难关。 8、引导企业抢占市场。邀请旅游行业专家、学者把脉旅游行业，为做大消费市场出谋划策。引导旅行社走散客联盟战线，将营利点从纯团队向自由行、半自由行产品转变。引导高星级酒店扎根商务市场，重新定位产品，向市场要效益;从节能降耗、网络营销等方面入手向管理要效益。坦然面对理性消费，适应现代旅游市场。 9、加快旅游规模企业培育。继续完善全市十佳旅游企业评选标准，加强对重点旅游企业、成长型旅游企业的指导、帮扶，进一步发挥引领示范作用。力争全年销售额超千万元以上旅游企业到达30家左右，超亿元企业到达3家。积极推进高星级酒店建设和全国连锁型经济酒店的培育工作。鼓励企业引进国内外知名品牌，培育外乡品牌，构筑新的旅游产品产业链，促进旅游资源的优