2023年房屋中介店长终工作总结五篇.docx

2023房屋中介店常年终工作参考总结【五篇】 　　房屋中介店常年终工作总结2023【一】 　　特别感谢公司对我的信任，将xx店交给我来治理，作为我们xx如此公司的店长，我认为起到的作用是特别重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最根本的职责确实是全面负责店面的各项治理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售才能和良好的领导才能，用我的行动来感染我的销售。其次，店长治理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作才能，培养团队合作的认识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。 　　前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售道路和单店的定位，我认为目前的工作确实是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务才能。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经到达一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐步理解消化的过程中，筹划新的销售道路。下面就今年的工作做个总结： 　　一、人员治理 　　企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。关于我们中介行业，人员治理的好坏直截了当关系到销售与效劳的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素养的上下与治理密不可分。同时我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常治理中，店长必须以身作那么，带头做到公司的各项根本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原那么，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种〞爱店如家“的责任认识。一个销售人员，保持良好的心态是特别重要的，当员工心态崎岖，不平稳的时候，应当及时与之沟通，协助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售治理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的买卖，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。 　　二、人员培训 　　不管对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介效劳的行业，关于员工的专业性知识要求特别高。特别是我们店的情况，大局部社会经历缺乏，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。根底培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生为主，从扎实的根本功开始练起，并结合我的实际经历，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变本钱人的语言表达出来。掌握根本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有特别大的进步，明白工作该从哪里下手了，在不断的演练中还构成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也特别注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中互相发挥运用。 　　三、房源维护 　　“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直截了当决定了业绩的好坏。关于房源施行集中治理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分理解客户出售的动机和缘故。房源一定要维护，何为维护，确实是在房东将房源委托后，要与房东保持亲切的联络，让房东享遭到质量的效劳。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售方案，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推行他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目确实实是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键确实实是她的价格，因此关于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来报答议价。那么a类房源要确实实是速度，我个人关于优质房源的销售方案特别简单，确实是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的仍然我们帮他成交的，后期对房东的效劳也是致关重要的，要学会做回头生意。关于店内员工的房源定期做质量效劳的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。 　　四、客户维护 　　关于需求客户，首先要理解买方的动机和急迫性，理解买方的购房才能，找出最适宜房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待根底上而非独立的行为，在深化理解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，关于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的时机，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳定的信任关系，关于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会阻碍客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大局部客户有些不实在际的方法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。 　　房屋中介店常年终工作总结2023【二】 　　生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到特别心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，按照当初我给本人的期望，来比照目前的现实情况，简直是让人太无望了，这又中了一句话：希望越大无望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。 　　2023年x月至今不断在xx从事房地产中介店长一职。个人简历在这里我学到了特别多新东西，认识到了本人的缺乏，综合来说，在工作中我缺乏方案性，目的性不强，缺乏执行力，心态仍然特别急躁，人际关系没有特别好的去运用，主观认识不够强。因此我认为xx年是特别失败的一年，我在失败的过程中，一定要擅长觉察征询题，处理征询题，特别多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在2023年我会活出最精彩的本人，我一定会成功的!相信本人我是最棒的。用一句本人感触特别深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 　　一、业绩方面 　　从2023年x月—x月这七个月的时间我们共做了xxxx，平均每月做了xxx元，尽管完成了公司规定的最低任务，但离规定的平均每月xxx的任务还有特别大一段间隔。主要缘故是个人才能不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、施行新政等等要素阻碍了我们的二手房销售。 　　二、工作中遇到的征询题 　　由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是特别完善，比方说在硬件征询题上，我们的老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来特别多不便。工作总结业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，如此才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自决心。 　　上，我们的不够用，话费过少，严峻阻碍我们的业务进展。治理上，我们缺少一个真正的治理者。我们现在的店长既要负责治理又要做本人的业务，如此是两头都顾不过来，严峻阻碍了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，治理与业务分开，只有如此才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。 　　后绪工作上，我们公司设计的"流水式"工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。 　　三、工作心得 　　没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。因此说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变才能、协调才能，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有决心。 　　四、行业分析 　　2023年是二手房动乱的一年，心得体会主要有五个方面的要素：第一是全国房地产市场大环境的阻碍。第二是房地产供需矛盾仍然突出。第三新户籍制度放宽，外来购置一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12022元以上。第五是新政策的施行，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等。 　　综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度买卖量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，因此说我们这一行业的市场前景仍然特别宽敞的。租赁市场前后确信会遭到较大的阻碍，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xx基地特别近，我们要利用好这一千载难逢的时机团结一致，共同做好四周的租赁工作。 　　房屋中介店常年终工作总结2023【三】 　　自xx年从事房地产行业至今已经8年了，在这8年的工作中，由xxxx到xx房地产再到xx，独立和参与完成的工程有xx·清河园、xx·丽水家园、xx·云和家园、xx·紫微星座等，办理过手续的工程建立面积到目前达xx万平方米。多年的磨练使本身各项素养不断得到提升，也积累了珍贵的工作经历。我有才能、有决心干好xx的事业。转眼2023年立即过去，回忆在公司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做一汇报： 　　一、2023年完成岗位工作情况 　　我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，对“xx一号〞拟建地块界点进展放线，为全面开工提供准确界限按照，在随后的几个月的工作中，完成了“xx一号〞工程总图的批准、工程单体审批、工程核准意见书、工程一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以及一期1、2标段建筑节能意见书的办理，前后共办理大小手续146项，完成工程准建立手续面积约11万平方米。 　　二、完善前期部各项工作制度 　　由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进治理制度经历，又结合xx地产的实际特点，完成了前期部工作职责、前期部经理职责、前期部职工工作职责、前期部岗位职责、前期部工作流程图等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上预备。 　　三、部门治理 　　1、档案治理上，严格治理，时归档 　　由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，因此我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续连续办理。 　　2、工作日常治理上，做到日清工作制 　　公司每月有月方案、周方案，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。由于前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日制造利润提供条件，因此，我不仅要求本人，也要求部门员工以日为工作单位做本人的方案，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析缘故，尽快处理，争取做到日清，如此做下来，防止了工作的盲目性和无方案性，又使方案工作及时完成。并屡次提早完成前期手续办理。 　　3、从工作态度上、思想上进展引导治理 　　前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了假设找不到，手续就会多耽误一天，因此我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进展办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同详细办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。 　　4、培养部门员工尽快进入工作状态 　　在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常以身作那么，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经历传授他们，在他们工作中遇到困难时及时协助，使他们尽快成长，当他们获得成绩时，进展鼓舞，并引导他们大胆独立的去完成。 　　5、监视与工作放权同时进展 　　前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，因此听凭一个人再加上两支手也不能全顾到，因此当本人部门员工到达独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，由于前期的每项手续都至关工程建立，因此虽放权了，但还要监视检查，看材料预备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续