2023年市人事局信访工作总结.docx

市人事局信访工作总结 我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市信访局的指导下，为维护社会稳定、保一方平安作出了不懈努力，取得了明显成效，被市委市政府评为2023年国庆节和党的十七大期间信访维稳工作先进集体。我市做好企业军转干部工作的做法和经验得到了省军转领导小组的充分肯定，在全省人事编制工作会议上做了介绍，中央人民播送电台内参报道了我市的做法，省委副书记李崇禧同志批示在全省范围内推广。 一、抓宣传，提高认识，切实加强信访工作领导为正确引导人民群众行使自己的信访权，确保信访人的合法权益不受损害，按照市委、市政府统一部署，继去年集中开展信访条例学习宣传之后，今年，我局把学习信访条例纳入创立学习型机关的学习方案中，进一步提高全局干部职工对信访条例重大意义和原那么、程序的认识，提高依法处理和解决信访工作能力；进一步健全了信访工作机构，继续把信访工作纳入重要议事日程来抓，确定主要领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓的信访、维稳工作格局。 二、抓制度，力求标准，建立健全信访工作机制人事工作涉及到广阔干部职工的切身利益，人事信访工作的好坏直接关系到党和政府的形象。为此，我们以今年8月24日市委常委（扩大）会议为契机，深刻吸取道孚、稻城事件的沉痛教训，认真分析了全局维稳工作形势，以优质效劳为切入点，狠抓了信访工作的深入开展。一是进一步完善信访接待制、首问责任制和信访责任追究制，坚持对来信来访人员、时间、诉求等情况逐一登记造册，做到无遗缺、无漏件，做到来信来访有专人接待，专人处置。二是标准阅办程序。严格按照“分级负责，归口办理〞原那么，认真抓好信访工作的落实。信访工作人员负责信访接待和处理具体问题，办公室主任负责督办，分管和主管领导负责把关。三是坚持领导阅办、督办制度。凡有来信，分管领导必签阅，并亲自交办、督办；凡有来访，值班领导必接待，重要信访问题主要领导必亲自过问。按照“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激〞的原那么，深入细致做好群众思想教育工作。四是定期抽查并通报各科室（单位）信访工作完成情况，并将抽查结果纳入年终目标管理考核。今年共办理人大代表建议、批评和意见3件，政协委员提案5件；接待来访群众400余人次，回复群众来信78件；受理市长热线61件、市长之窗18件、网上论坛15件、市长短信2023条；查处群众举报的违纪案件3起。 三、抓重点，创新方法，积极化解信访热点难点问题今年是贯彻实施公务员法的重要之年，公务员登记、工资制度改革、公务员招考、参照公务员法管理单位的审批等都是社会各界关注的热点和难点问题，加之企业军转干部的解困维稳工作，形势仍然十分严峻，作为人事部门，我们时刻保持清醒的政治头脑，警钟长鸣，及时解决信访突出问题，妥善处置群体性事件。一是认真做好公务员登记工作，及时梳理、上报存在问题，争取早安排、早解决。二是进一步健全信访突出问题和群体性事件工作领导小组。党组书记、局长李梅同志任组长，副局长董大铭同志任副组长，军转办和局办公室为承办科室，负责日常事务。三是修定完善解决信访突出问题和群体性事件预案，力求做到临阵不乱，忙而有序。四是认真做好排查工作。特别是在今年元旦、春节、五一、国庆、全国两会、省两会、十七大等重要时段，我们采取了有力措施，对群众反映的热点难点问题进行排查梳理，对新排查出来的“重点工作对象〞，严格落实“五包〞责任制和每天零报告工作制度，相关工作人员通迅24小时畅通，重大信访案件实行挂牌督办。五是坚持“人要回去，事要解决〞的工作方法，热情接待上访人员，认真解决上访问题，及时劝返上访人员，拓展工作思路，创新工作方法，不断开创信访、维稳工作新局面，为构建和谐达州做出人事编制部门应有的奉献。一年来，我局在信访、维稳工作中做了大量的工作，维护了群众利益，促进了社会稳定。在新的一年里，我们将不断拓展工作思路，创新工作方法，不断开创信访、维稳工作新局面，为全面建设小康社会，构建和谐社会做出积极奉献。 12 在县委、县政府的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下，坚持科学开展观，认真贯彻落实党的十七大和省、市人事人才、劳动保障工作会议精神，紧紧围绕“共建中国最美乡村、世界最大的生态文化公园〞工作目标，积极实施人才强县战略和“民生工程〞，全局上下，解放思想，团结协作，严谨实干，积极推动了全县人事劳动和社会保障各项工作的全面开展，取得了显著成绩。现就一年来工作情况总结如下： 一、以人为本，深化改革，不断推进人事人才工作新进展经济要开展，人才是关键。我局坚持以人为本，优化配置、标准制度、科学管理的原那么，积极实施人才强县战略，出台了xx县人事编制工作要点深入实施公务员法，抓好公务员队伍、专业技术人才队伍和农村实用人才队伍建设，统筹推进各项人事人才工作协调开展，全县人事工作目标考核名列全市第一，为县域经济开展和新农村建设提供了坚强的人才支撑和智力保障。 1、着重做好公务员法入轨收尾工作。一是解决历史遗留问题，完成了全县七大机关中经考试考核合格的59名身份不明确人员的公务员登记、上报审批工作；二是做好了经省人事厅批准参照公务员法管理的11个县直属事业单位工作人员的身份摸底调查，对符合条件的人员依法进行登记，并上报市人事局审批，同时，对39个政府部门所属事业单位也申报了参照管理。 2、着实推进事业单位人事制度改革。一是把好“进口〞质量关。坚持“凡进必考〞原那么，切实做好了事业单位“三级联考〞工作。首次采取聘请异地教师、专家作为面试考官，面试过程由纪检部门全程监督，确保了招聘工作的公开、公正、公平，公开招聘事业单位工作人员58人;为教育、卫生系统引进急需本科人才29人。二是根据xx市下发的市委办、市政府办转发＜市人事局关于xx市事业单位岗位设置的实施意见＞的通知要求，举办了全县事业单位岗位设置管理工作培训班，启动了我县事业单位岗位设置管理工作，目前全县事业单位岗位设置管理方案已拟定，正在申报上级人事部门审批。 3、着力做好“三支一扶〞工作。一是为进一步了解“三支一扶〞大学生的工作动态，鼓励他们扎根基层，多作奉献，年初通过新年茶话会，下乡走访等形式对20xx、20xx年度37名“三支一扶〞大学生进行了慰问；二是会同教育、卫生等9个成员单位联合下发了xx县“三支一扶〞大学生评价考核制度，及时做好了对效劳期满“三支一扶〞大学生的考核工作，并对考核合格的20xx年度9名“三支一扶〞大学生全部录用安置岗位；三是积极做好了20xx年度“三支一扶〞和“大学生村官〞的报名宣传工作，对我县20xx年度34名“三支一扶〞大学生志愿者落实效劳岗位采取了双向选择公开择岗的方式，实现了用人单位和大学生志愿者“双赢〞。 4、扎实推进农民技术职称评定工作。我局在认真做好全县专业技术人员职称（职务）工作的根底上，着手农民技术职称免费评定工作，从农业、科技、工业、林业、畜牧等部门特聘专家，组成评审委员会，经过实地考察、逐级申报、严格考核，免费为农民办理技师156人，助理技师416人，技术员316人，这一举措为推进农村人才资源开发、调动广阔农民积极性，更好地效劳新农村建设起到了促进作用。 5、积极开展效劳新农村建设活动。一是我局按照县委、县政府统一部署，以科学开展观为统领，积极开展社会主义新农村建设试点村帮扶工作。4月18日，启动了百名专家效劳新农村建设活动，组织了二十余名医疗专家，奔赴新农村建设试点—清华镇诗春村开展“情系乡村农民，奉献天使爱心〞大型义诊活动；9月4日，我局再次组织县农业局的专家前往清华镇诗春村“送科技〞，为村民讲解水稻种植和生猪养殖等技术知识，让村民在家门口就享用到方便实用的“科技大餐〞，深受群众欢迎；二是为有效效劳我县新农村建设，我局积极争取，努力做好“一村一品〞工作，为我县大鄣山乡上村湖丘自然村、赋春镇赋春村南街自然村共争取到“一村一品〞专项资金11万元。 二、咬定目标，创新务实，努力开拓劳动和社会保障工作新局面就业是民生之本，社会保障是和谐之基。我局紧紧围绕实施好“民生工程〞，提请政府出台了xx县劳动和社会保障工作要点，紧扣被征地农民养老保险和城镇居民医疗保险两个热点，统筹推进城乡就业和社会保障工作。我县民生工程劳动保障28工程标任务均提前两个月超额完成，为促进婺源经济社会的平安和谐与可持续开展发挥了积极作用。 1、就业再就业工作目标全面完成。我局紧紧围绕改革、开展、稳定的大局，充分利用旅游业，工业园区及城市建设快速开展的有力时机，多措并举，多管齐下，通过积极举办“县工业园区企业招聘洽谈大会〞、“就业援助月〞和“202223年xx县创业工程推介暨工业园区用工现场招聘大会〞以及政府开发保洁、保安、保绿等公益性岗位，拓宽就业渠道，全力推进就业再就业工作。20xx年，城镇失业率控制在3%以内，就业再就业各工程标任务均提前两个月超额完成。“4050〞人员、“零就业家庭〞安置就业255人，“零就业家庭〞安置率达20230%;再就业小额担保贷款发放2541万元，比去年净增长1173万元，其中个贷1462万元，比去年净增59.25%，通过银企合作模式推荐小企业贷款400万元，直接扶持和带动了162023人实现创业和就业。同时，为做好受国际金融危机影响返乡农民工就业，积极开展了“送岗位、送政策、送技能、送培训〞的“四送〞活动，免费为1126名外出务工返乡人员进行了雨伞制作、木制加工等六个专业方面的转移上岗培训。 2、失业保险工作实现新突破。为了顺利推进我县失业保险工作，完善失业保险和就业联动机制，充分发挥失业保险促进就业、推动就业的功能，根据XX省实施相关规定，结合我县实际，出台了婺府办文件，我县事业单位及其职工失业保险欠费在全市首家纳入财政代扣代缴。20xx年，我县失业保险在稳固原有参保单位的根底上，新增16家企业参保单位，全县失业保险参保人数达1.98万人，失业保险基金征缴251.86万元，提前两个月全市第一家率先超额完成年度目标任务。同时，为290名下岗失业人员发放失业保险费和医疗补助费96.85万元，缓解了这局部失业人员的生活压力，有效维护了社会和谐稳定。 3、被征地农民养老保险工作卓有成效。随着xx县工业化、城市化进程的快速推进，被征地农民逐渐增多，被征地农民的养老问题已成为一个亟待解决的问题。为切实解决被征地农民后顾之忧，实现老有所养，我局经过屡次走访、调研，提请县委、县政府出台了xx县被征地农民根本养老保险实施方法〈试行〉，在全市率先启动了被征地农民办理根本养老保险工作，得到了领导和老百姓的一致好评。20xx年，全县被征地农民共1399人参加了根本养老保险，缴纳保费1350万元；全县根本养老保险基金共征缴6531万元，比去年增长65.6%，净增2588万元，提前两个月超额完成全年目标任务；全年支付7344名离退休人员养老金6280万元，支出比去年增加1359万元，支付率和社会发放率均保持在20230%。12我局在县委县政府的正确领导下，在人大的法律监督下，坚持以人为本的理念，落实科学开展观，围绕“公正人事、平等劳动、全员保障、和谐机关〞的工作目标，紧紧贴近全县经济社会工作大局，积极开展人事人才和劳动保障工作。在传承中开展，在创新中创优，向管理要质量，让工作上水平，努力使效劳型团队转变为管理型机关，全年工作特色纷呈，亮点频现，园满完成了年初提出的各工程标任务。 人事人才工作 人事工作要放在全县的大局中加以审视，要围绕着全县的经济社会开展而展开，始终坚持“公开、公平、公正〞的原那么，表达社会公平正义。我县在加强日常工作的同时，主要是根据上级文件精神，结合本县实际，创新工作理念，在创新中求特色，在人事工作的诸多方面进行了有益探索，初步形成了比较符合县情的人事管理机制，全局的管理水平迈上了新的台阶。 一、公正人事，促进社会和谐 标准了专业技术人员