2023年浅析应用心理学应对采访对象不合作的技巧.docx

浅析应用心理学应对采访对象不合作的技巧 ：对于新闻记者而言，他们最常遇到的问题可能就是被采访对象拒绝，这种情况的出现会使采访和被采访双方都有着很不好的经历。采访者的信心会受到打击，被采访者也会觉得很无奈。这个时候应用心理学来解决采访对象不合作这一问题是非常有必要的，也是非常关键的。本文从应用心理学角度分析采访对象不合作的原因，然后根据具体原因提出具体的解决措施，希望对新闻工作人员有所帮助。 关键词：应用心理学 采访对象 不合作 技巧 很多新聞采访工作人员刚开始入行的时候都是一腔热血，会觉得采访是一件很酷的事情，当然这对于他们来说是一件好事，因为他们有工作的积极性。但是随着遭受采访对象拒绝次数的增多，他们中的一局部人可能对工作的积极性会越来越低，但也只是一局部人。因为一个好的新闻采访工作人员需要具备百折不挠的毅力和努力工作的责任，所以在遭受被采访人员拒绝的时候，不要气馁，要从各方面找出原因并提出解决措施，这才是正确的应对之道。 1 有媒体的原因也有记者自身的原因 1.1记者自身的原因 可能一些被采访人员对记者这一工作有一些偏见，他们会觉得有些记者利用他们手中的监督权来谋取私利，但其实我们知道那只是一小局部，但是被采访人员，就会因为这一小局部人而对记者这一工作产生偏见，从而拒绝采访。也有可能是因为被采访者以前接受过这个记者的采访，并且记者的报道是被采访者的利益受到了损失，导致被采访者不再愿意接受这个记者的采访。这些都是很有可能出现的原因。 1.2记者的准备不够充分 在采访过程中经常出现的一个现象是，被采访人员说了一大堆话，然后采访人员因为不明白其所说的意思而不知道怎么答复。这样的话，采访就很难顺利进行，而且被采访者很有可能会因此对记者产生不好的印象，导致下次采访的时候可能会拒绝采访。所以新闻采访人员一定要在采访之前做好相关的准备，也就是不打无准备之仗，这样在被采访人员说一些专业名词的时候也能接得上话，从而使整个的采访过程比较顺利，下次再找被采访人员合作的时候，别人也更乐意容许。 1.3记者的态度不好 有些记者可能是因为自身的性格原因或者是心情不太好，导致在工作的时候对被采访人员的态度不够好，这是一个非常严肃的问题，被采访人员很大可能会因为这个对记者的印象不好，从而拒绝采访，但是这种情况出现的概率比较小，很少的记者会表现出不耐烦，但是也是要防止这一情况的发生。记者不要把自己在日常生活中的情绪带到工作里面，工作的时候要集中精力去做好分配的任务，这才是对工作的负责，也是对所有参与这个工作人员的负责。 1.4记者的提问方式不当 因为每一个受访人员的性格是不一样的，遵守的原那么也是有所差异的，可能你觉得无所谓的事情，他就会觉得有所谓，所以这就要求记者在采访之前也要了解一下被采访人员的性格，以免在采访的时候说的某一句话触犯了被采访人员的底线，这样的话采访就很难顺利进行，这个时候被采访人员拒绝采访也是一件很正常的事情。还有就是在采访的时候一定要遵守法律法规，不能在被采访人员不允许的情况下侵犯其隐私权和肖像权。 2 采访对象原因 2.1 被采访者不愿意接受采访 被采访者不愿意接受采访的原因很多，因为每个人的生活经历和个人性格都不一样，所以你很难搞清楚每个人不愿意接受的原因是什么，一旦你绞尽脑汁也搞不清楚某个被采访人员不愿意接受采访的原因，这个时候就要靠你的耐心取胜，也就是说要对被采访者有耐心，无论怎样拒绝采访都丝毫不影响你工作的积极性，或许最后其就会被你的真诚打动，然后接受采访。 2.2 硬性的采访限制 有些采访是有限制的，因为其所在单位想有更好的宣传效果。但同时这些限制也为受访者和采访者带来了困难，受访者会觉得很麻烦，不自在，这也就增大了其拒绝采访的可能性。而对于采访者来说也增加了工作难度，不仅是指工作的复杂性，还要面临着被拒绝采访的可能性。有的时候 明明上一秒被采访者很明显的不开心，但是为了到达应有的效果，还是要继续保持刚刚的话题，但其实采访者也是非常无奈的。 2.3 被采访者对记者采访的目的不明确 新闻工作人员往往容易犯的一个错误是没有对被采访人员说明来意，他们可能觉得说不说都无所谓，但其实对于有些被采访者而言是非常重要的。因为如果他对你的采访目的不了解的话，就算是没有拒绝你的采访，也会在采访的内容上有所保存，提供的信息也比较敷衍，虽然看上去说了很多，但其实有用的没几句，被采访人员可能是刻意这样，因为他对采访人员不信任，他不知道你的采访目的是什么，他怕你报道出去会有损他的利益，这些都是很正常的事情，比较谨慎的人往往就会担忧这些事情。 2.4 记者的话题比较锋利 下面来介绍一个非常常见的一个现象，那就是记者的问题比较锋利，我们都知道，越是锋利的问题，可能关注度就越高，但同样也是越不容易让受访人员答复这些问题，这是很常见的事情。如果某个话题会对他自身或者是他所在的团体的利益产生损坏的话，他就有可能会拒绝你的采访。比方记者会问到被采访人员的所在行业的商业机密或者是行业内幕等等，这个时候可能触犯的不是他自身的利益，但是会触犯他身边人的利益，这样他也很难答复你的问题。 2.5 被采访者对于事实不够清楚 还有一个原因是被采访者对于记者所要采访的内容并不是特别了解，害怕说错或者是说了什么会损害自身利益或者是所在团体利益的话，到那个时候他们怕负不起这个责任，所以干脆拒绝采访。而且他们也不太可能因为这个采访自己再去了解这个事情，这对于他们来说可能是浪费时间。所以说，如果被采访者对于事实不够清楚的话对于记者来说也是一个很大的挑战。 3 应用心理学应对新闻采访遭拒的措施 3.1 营造良好的心理气氛，让采访对象意识到接受采访的重要性 对于采访人员来说，利用激将法来刺激被采访人员主动说出自己的想法和信息是非常好的一个方法。具体的做法是记者可以引出一个具有刺激性的问题，或者可以说是被采访人员比较在意的问题，可以是指责或辟谣等言论，让被采访人员主动借助媒体去澄清这一事实，这样就能到达双赢的目的。也就是让被采访人员意识到此次采访对于自身的意义，然后被采访人员才能积极配合。 3.2 选择适宜的采访方式 对待不同的采访对象需要采用不同的采访方式，如果被采访人员不太容易被说动的话，就可以考虑从他相关的人员入手，而不是只问他。如果被采访人员比较容易劝说的话，采访人员可采用正面引导的方式，让被采访人员心甘情愿的主动提供信息，采访人员一定要有耐心的告诉被采访人员自己的采访目的和采访的重要性，然后在采访的过程中始终保持温和的态度和适宜的举止，这样就算被采访人员刚开始的时候不太情愿，随后可能慢慢开始愿意主动分享信息。 3.3 增强记者的人文关心意识 有些记者的任务可能是对一些遭受过心灵创伤的人进行采访，这对于记者来说是非常有难度的。因为被采访人员平时就不愿意去提到关于这方面的事情，更别说拿来细细的探究了，这无疑是在被采访人员的伤口上撒盐。所以这就要求记者需要有人文关心意识，也就是说，记者要尊重被采访人员，要注意照顾被采访人员的情绪，把被采访人员当做自己的朋友一样，要注意自己提问和表达的方式，考虑怎样才能使他翻开心扉，然后愿意跟你交流这方面的内容，这样记者才能顺利的完成采访任务。 3.4 增强临场发挥的能力 无论记者的课前工作准备的多么好，如果临场发挥能力不够的话，可能在现场真正采访的时候，会出现一些未知的情况使采訪难以进行。记者要学会灵活应变，知道在什么样的情况用什么样的战术去说什么样的话才能使被采访人员更容易接受。比方对一些语言表达能力不太强的采访对象来说，如果记者急于问出有用的信息，可能会使被采访人员更加表达不清楚自己想要表达的内容，结果得不偿失。这个时候记者可以采用启发式的提问，引导被采访人员去答复出自己想要的信息，从而完成采访任务。 3.5 调整自己的情绪分析原因 首先要清楚在采访的时候遭到拒绝是非常正常的事情，也就是把心态放平，不要因为遭到拒绝就垂头丧气，从而放弃此次采访任务，这是对工作不负责的表现。在遭受到被采访人员拒绝之后，要迅速调整好自己的情绪，然后保持清醒的头脑分析原因，然后想出解决的策略，最重要的是一定要有耐心，要以诚动人，切记不要与被采访人员发生矛盾。 3.6 提高记者本身的素质 记者本身需要具备的专业素质不只是要熟悉新闻方面的专业知识，还要了解各方面的知识，尤其是心理学方面的知识，因为其对采访过程大有用处。其实新闻采访是具有一定的特殊性的交谈艺术，这种艺术具有一定的多元性和不确定性。所以记者要努力提高自身的各方面的素质，来应对在采访的过程中出现的一些采访问题和未知的一些事情，从而使采访任务顺利进行。 4 结束语 通过整篇文章的分析，我们可以知道，采访遭拒是一个非常常见的现象，记者要以平和的心态去对待它，然后要去除采访遭拒的原因有很多种，在记者遇到被采访人员不接受采访的情况时，要保持清醒的头脑来分析出具体的原因。最后就是根据分析出来的原因来想出具体的解决措施，从而完成整个采访任务。在采访的过程中，需要注意的是一定要灵活应对可能出现的未知情况，对待不同的被采访人员要采取不同的采访方式，对待不同的话题，也要采取不同的采访方式，这样才能保证采访的顺利进行。 参考文献： [1]王淼.浅析应用心理学应对采访对象不合作的技巧[J].心理月刊，2022（03）：40. [2]王敏.应用心理学应对采访对象不合作的技巧[J].记者摇篮，2022（07）：21-22.