2023年县委值班热线先进事迹.docx

县委值班热线先进事迹 县委值班热线先进事迹 永保畅通的热线 “外地客商有事，请拨 3512313……〞 “群众有难请拨3512313……〞 提起3512313这一串普通的数字，许多人都感到非常熟悉和亲切，这是外界联系县委的 号码，这是群众向县委倾诉苦衷的热线，它像一座桥梁连起了XX县区与五湖四海，它像一条纽带维系党和群众的血肉亲情……。 当你途经XX县区，由西向东沿邯大路快进XX县区县境时，你就会看到一块巨型宣传牌矗立在公路一侧，上面赫然写着“有事请打县委值班 3512313〞。 还有一次，那已是深夜两点多钟了，一陈急促的 铃将值班员惊醒，是一位外地商户打过来的 。“我开车在你们果菜市场拉了一车鸭梨，准备连夜运回去，走到外环路，被几个人扣住，硬说我超载了，硬要罚我200元钱，同志，请你一定帮我说说情……〞对方心情急迫，说到最后几乎已是哀求了。值班人员一面劝他不要着急，一面向当值的县委常委、县委办公室主任纪冰同志报告情况，纪主任不顾困乏、劳累，当即通知县纪委的一名副书记带着“稽查办〞人员火速赶到现场查明情况，妥善解决，使这位外地商户满意地离去。 像这样的事，何止一件、两件。据不完全统计，县委值班 除保证上传下达的正常值班外每月受理反响各类问题的 达300件之多，平均每天有2023多件，大到有关影响生产生活的大事，小到芝麻蒜皮，在群众心幕中，县委值班 3512313已成为一部向县委倾诉心声的热线。是群众可依赖的、可信任的、永远畅通的空中桥梁。 可你是否了解这部热线 背后的故事。是否了解为了保证这永远畅通的热线，县委值班人员付出的一切。 为了确保县委值班 的畅通，永不断线，县委办公室制定了严格的值班制度，县委办公室的工作人员严格地执行了值班制度，为值班付出了艰苦的劳动。 首先是严格的值班值班制度。县委办的值班制度规定工作日8小时以内由秘书科负责上传下达做好值班，8小时以外由各科室工作人员轮流值班，值班时间是工作日每天中午12点到下午上班时间（冬季2：00，夏季3：00），下午6：00到第二天早晨8：00，星期天全天，吃饭时间由同科室调剂，每位工作人员值一周。单从这值班时间就可以看出县委办值班人员的辛苦，他们除了正常工作以外，就必须提前吃完饭，然后按时值班一步不离地守候在 机旁，休息时还要保持警醒，唯恐错过一个 。难怪一位值班员说过这样一句话：“值班的七天是战斗的七天。〞 不少同志因为平时担负繁重的工作，值班又要中午下午提前吃饭，早晨比别人晚吃饭，休息又得不到保证，患上了胃炎、神经衰弱等病，但他们从不怨这怨那，一如既往地干好工作值好班，工作家庭两不误，充分表达出一个国家公务员应有的情怀和素质。 此外，值班制度还严格规定了作记录、转接通知等值班工作的程序和规定，严格制定了值班责任追究等相关制度，在制度建设上保证了值班工作的需要。然而制度再完善，再严格，还是需要人来执行，还是需要人来保证其实施到位的，为了这，县委办的工作人员可没有少下功夫、少付出。 据了解，县委办值班人员为了保证按时值班，又不耽误正常工作，把吃饭看得很不是一回事，按规定，值班人员可以提前一个小时下班吃饭，但许多科室工作很忙，人手又少，为了不影响工作，许多同志只能在干完工作或根本干完工作后才去吃饭，有时工作太多，留下的时间很少，顾不上做饭，只好上街胡乱凑合一顿，有时根本来不及吃饭就得来值班。大多数同志都是自己一家三口单独生活，自己和爱人都要上班，还要照顾孩子，生活节奏很紧张，县委信息中心肖志勇同志的爱人在县医院急救中心工作，一次，肖志勇值班恰逢爱人也要值班，他只好将仅七岁的儿子带到值班室，两个人挤在一张床上睡觉。62023办公室的魏立新同志有一次值班感觉浑身发冷，头晕难持，那时又是一个星期天，除他自己值班外，单位里没有一个人，他也想到打 叫同事过来替一下，个但他又想到同志过一个星期天不容易，麻烦谁都过意不去，就一直撑到星期一交班，后来到医院一量体温，高烧到39.3℃，由于耽误了治疗，高烧持续了一星期才退下去。有些同志与自己的父母住在一起，情况稍好一些，可以吃上现成饭，这都得感谢自己的父母的辛勤付出，老人们辛苦工作了一辈子，县委值班热线先进事迹第2页 退休在家，本该顾养天年，为使子女能够干好工作还得奉献、付出，确实不容易，他们是为我们这些工作在一线的人们充当后勤保障大队的工作，却毫无怨言，我们工作成绩的背后有他们的辛勤付出。记得在哪一年的元旦晚会上，振国主任向大家敬酒，深情地说到：“我这一杯酒要献给各位同志的父母，因为没有他们的付出，我们不可能这么安心地工作。〞言之凿凿，事实也确实如此。 “非典〞期间，每天都要抽查各乡镇书记、县直各单位一把手 开机情况，抽查时间都定在午夜12点以后，值班人员除了每天接受比平常多一倍、甚至两倍的 外，还必须按时完成抽查工作，由于抽查时间晚，又天天进行，各乡镇书记、县直单位领导工作任务和压力又很大，有个别乡镇书记和局长对抽查意见很大，说影响休息、影响工作，对值班人员态度也很不好，有的甚至大发脾气，抽查工作遇到很大阻力。这时候就尤其需要值班人员的能力和水平，也是考察值班人员素质的时候。看我们的值班人员是如何做的吧。“喂，您好。对不起，打搅您了，我是县委值班室，今天例行抽查，耽误您休息了，……〞一声礼貌而客气的问候顿时消除了对方的愠怒。遇到发牢骚的，值班人员就耐心地加以解释：“我知道您工作累，为了抗击非典，夜以继日，可我们抽查也是工作，都是为了战胜非典，方向是一致的，并不是单跟您过不去。今天您被抽查，可我们每天都得熬夜去抽查，我们更累呀。〞细心的解释使对方不仅理解了抽查工作的意义，对值班人员高度负责的精神称赞有加。 今年8月，值班室为了适应现代化值班的要求，响应上级安排，配上、打印机等设备，以后值班要逐步变成用和网络互相联系，实现办公无纸化，值班。这对值班人员的能力和素质提出了更高的要求，面对以后信息量日渐加大的值班工作，县委办值班人员将以更加认真负责的精神、刻意求精、求准的工作态度去学习，去适应，把上级的声音传达地更清楚，把下边的反映汇报地更准确，真正起到县委神经中枢的作用，使这条永不阻塞的热线更加畅通，会聚成一条反映民意，传达民声的通畅大路。 第5页 共5页