2023年装修公司电话营销话术.doc

装修公司 营销话术. 　 装修公司 营销话术 　 营销是现代商务活动的有效工具和有效手段之一。 营销的具体作用体现在： 　一、是最经济的主动联系业务的方法 　二、在最短的时间内可以拜访更多的客户 　三、是密切与客户关系的最有效工具 　四、可以突破空间的局限，广泛推广业务 　装修公司 营销话术之一 　姿势 ：最标准的 沟通姿势是站立，因为站立时精力比拟集中，呼吸比拟顺畅，人也显得精神饱满，信心十足。 　问候 ：在拨打和接听 时，我们都要问候对方，一般常用语是您好或你好，我们要尽量将之前的喂哎等习惯用词给省去。 　而在 结束时，应该说再见而不能说拜拜，拜拜适用于比拟亲密的朋友之间，不适合与客户之间的沟通。 　称呼 ：姓氏在中国人而言是很在乎的，因此打 切忌将对方的姓氏给混淆了，应准确地叫出对方的姓氏，这是对人最起码的尊重。 　微笑 ：在轻松微笑的情境下，沟通的效果是最好的。人们的表情可以透过声音传递给对方，所以，面对对方可能出现的拒绝时，我们必须先用微笑去打动对方。 　聆听 ：聆听就是认真地听对方讲话，不要老是打断对方的讲话，不要抢着讲话。 　回应 ：聆听不是一味地听，而是要给予对方以你听到的回应，经常性在对方说话时以嗯、对、是