2023年防损部主管年终总结.docx

防损部主管年终总结 防损是控制损耗，保证商品及卖场平安，排除一切平安隐患，防止内外盗窃、控制生鲜、食品、非食品等物品损耗，管理卖场消防，平安疏散。接下来小编搜集了，仅供大家参考，希望帮助到大家。 篇一：2023年以来，防损部在公司平安保卫部和店长的正确领导下，以开展“创立平安商场〞活动为契机，充分发挥自身职能，全面落实各项防范措施，不断提高治安综合防控能力，取得较好效果。为构建平安商场和各项工作任务的顺利完成打下良好的根底。回忆一年来，我们主要做了以下几项工作： 一、加强理论学习，切实提高业务素质 抓好每位防损员的思想政治培训，是我部工作的重中之重，我们坚持队会每天看，对队员的思想教育常抓不懈，发现问题及时解决，使问题处在萌芽状态时就能快速、正常的处理，从而防止了矛盾的扩大和激化，组织学习员工手册、防损手册，使每一位员工掌握自己承担的责任与义务。使全体队员在日常行为标准中有个比较清晰的行动方向，能够准确的把握自己。我们还通过各种形式进行有关的业务培训，消防设施如何使用，如何处理报警，消防水带的安装与使用，电子鉴控的使用与保养，通过系统的，全面的，形象的学习与讨论，使大家对工作都有了新的认识和了解，有一种豁然开朗的感觉，知道每天不单单是枯燥的站在那里当“树桩〞。使员工的素质普遍得到了提高，工作的责任心加强了。自我价值得到了最好的表达。 二、认真做好防范工作，确保卖场平安 针对当前社会上火灾不断，天气枯燥。各类群死群伤事件的不时发生的诸多不平安因素。在公司领导和店长的布置要求下，将目前的平安形势传到达每一位队员。进行分析，从中吸取教训。有效的开展平安管理工作，到达较好的推动作用。认真执行公司制定的消防平安用电大检查，坚持每周一检查，每月一大查，和加大每日巡场力度相结合，在检查过程中发现了一些较严重的平安隐患，如多处电源盒脱落，电表箱内的清扫，对租赁户的装潢加强管理，对不符合公司平安要求的一律整改，未通过验收前不得投入使用。配合总值班将“三级清场〞情况记录在案，并根据具体事宜分别给予违章责任人罚款处理。积极于公司后保部联系，对门店发现的问题进行整改。公司成立后保部以来共整改电气电路平安隐患多达2023余处，根据公司节能减排要求，在后保部的协助下对多处自来水管道进行了整改，不仅合理利用资源，降低损耗，也保证了卖场的环境卫生。 三、树立全局观念，配合其他部门做好各项工作 门店男同志较少的情况下，卖场内的体力活、脏活、累活都义不容辞落在我部头上，无论是卖场的排面调整，重新布局，还是团购送货上门，我们都主动配合，努力完成任务，在做好自己本职工作的同时，支援兄弟部门，每个队员，特别是男同志都付出了很多。在努力配合卖场其他部门做好工作的同时，我们还对卖场实施切实有效的管理，当班队长坚持巡视工作现场，维护卖场的正常经营次序，坚持每天进行队长交接制度，认真记录当班日记。 四、存在的问题 对有些队员的思想变化没有及时了解，没能正确的引导他们，有时处理问题简单粗暴，造成有些队员工作积极性不高。对新队员的系统培训不够，缺乏学习，有时没能处理好与其他部门的关系。在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细，认真、准确地完成上级布置的任务，多向领导请教、学习，不光是业务上，更多地向领导学习正确的人生观、世界观。 2023年将是黄山合家福开展中关键的一年，我们将总结202223年工作中的得失，认清道路。在公司领导和店长的领导下，兢兢业业做好本职工作，不断强化自身素质，不断创新，谦虚谨慎提高防损部的工作和管理水平，加大防范力度，提升效劳意识，拓展工作思路，切实履行岗位职责，圆满完成上级领导交给我们的各项工作任务，为黄山合家福的明天奉献我们的一切。 篇二。作为一名超市防损部主管，在超市这一年工作时间以来，我在本职岗位上尽心尽责，努力为超市减少财物损失，并且在工作期间我也充分认识到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际，我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结 第一，心态、思想方面。 工作一年时间以来，我觉得要做好防损这项工作，工作心态、思想是非常重要的，可以说是核心与关键。有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后，才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。 第二，实际工作情况。 防损是一项需要相当务实、严谨的工作，主要工作任务根本上注意观察每天的视频监控录像，注意观察收银台秩序情况，注意防盗等。其中，防盗是相当重要的局部。主要是两方面工作：内部与外部。即要防范外部人员进入单位偷盗，也要防范内部员工行为不检。 第三，纪律方面。 作为防损部主管，我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。因此，在工作期间我始终坚守行为准那么，待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一〞的十六字箴言，认真执行、完成超市领导下发的各种任务。 第四，缺乏方面。 一年的工作时间以来，我的工作绝不是“无懈可击〞的。期间也遇到了一些问题与困难，主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题，尤其是没有注意培训好新参加的防损员工，导致一些防损员工工作期间有些松懈与怠慢。下一阶段工作，我将重点做好相关方面的工作，加强对于下属的工作督导与上岗培训。 第五，个人成长与开展。 这一年的工作当中经历了很多问题，每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后，我就发现自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。这一年来，我更加熟悉了防损部主管的职责范围，更懂得了理解上层领导的思想，更懂得了加强与下属员工的交流，总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。 篇三。6月份我被提升为防损主管。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损主管的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原那么。带着部门员工来效劳好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。 在这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，由其是在防损这一岗位上更是有了长远的方案进步。也让我证实了防损这个职务在一个公司及企业中的重要性。以下是一年防损部的总结情况： 作为防损就应该认真履行职责，忠于职守，努力完成工作任务。做好核心工作：（五防工作）防火、防爆、防自然灾害、防破坏、防盗窃。 一、消防管理（落实消防巡查制度并记录，加强员工培训及宣传，消防设备维护保养，及隐患整改）。 二、防盗管理（贵重易盗商品防内外盗措施的落实）。对员工进行防盗技巧培训，巡场本卷须知和过失行为的处理，门店现金平安管理。 三、落[实上下班交接（清场制度）并加强夜间平安管理 四、定期召开防员周例会，并做记录传达和落实总部最近精神，及防损业务技能培训。 五、防损员劳动纪律，仪容仪表和岗位形像的监督并提倡学习永辉的企业文化知识。 六、对紧急突发事件的处理及沟通。 为了让自已能做一个称职的主管要不断认真学习岗位职能技巧，工作能力才能得到一定的提高，2023年又将是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质克服缺乏，朝着以下几个方向努力。 1、内当家的角色。要求防损处长扮演内当家角色，直接负责门店的根底管理工作。为了能到达公司的要求，使各防损处长尽快进入角色，快速提高综超的根底管理水平，防损部屡次组织防损处长进行集中巡店，通过各店不同的管理风格，来激发防损处长的管理思维，从好的方面找差距，从差的方面找原因，各店之间相互交流工作经验，取长补短，共同进步。同时防损部也把门店根底管理工作纳入防损处长业绩考核的内容，充分发挥了防损处长的主观能动性。 2、警察的角色。自往以来，防损部门就充当着公司内部的执法角色，担保着保为公司财产、维护公司利益的重任，而在防损部成立以后，公司领导更是提出了“对敌人敢于亮剑〞的精神，在根据这一精神指导，对各门店防损处认真贯彻执行，使防损处长将“警察〞这一角色扮演的更加淋漓尽致，同时带着门店防损人员，同一切损害公司利益的事物做斗争，把“防损〞这支队伍真正铸炼为“正义〞的象征。 3、亲善大使的角色。公司领导指导我们。“对待朋友要像春天般的温暖〞，这一指导在要求防损处长扮演亲善大使角色上，就更有具体意义了。为了这一角色的扮演，06年防损部屡次组织门店管理人员进行沟通，要求防损处长对职能部门多衔接、沟通，在工作上得到他们最大的支持，同时也要求防损处长对员工实行人性化管理，做到“奖励多于处分、表扬多于批评〞。 时间总是年复一年的轮回，xx年已悄然而逝。岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我们将带着在昔日的工作中积累的所有缺乏与收获，投入到新一年的工作中。我们将更加努力的进行本职工作，同各店防损处一起更好的完成防损的各项工作任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，带着门店防损处为防损部门的荣誉而努力，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。 篇四：对于xx年度的工作，我的总结是“鬼鬼魅魅，定位失误，疲于奔命，勉力支持〞，对于xx年度的工作目标是“做大防损，鸿鹄一鸣〞，很可惜，这个目标没有实现。xx年度，对于我本人以及防损部是极其重要的一年，优秀员工的大量流失，管理效能的低下，防损业务的松弛，隶属关系的几经调整，都迫使我在思考：防损部在商场中究竟是怎样一个角色。 在诸多关于防损的论述中，有一那么把防损表述为“咨询师〞、“教练员〞、“监察委员〞以及“形象大使〞，什么意思呢。就是明确确立防损部在商场经营活动中的地位，“预防为主，查防结合〞，倡导“人人防损，群防群治〞的理念，从而进行经营风险的控制，确保企业的良性开展，沃尔玛设立“ap〞，卜蜂莲花设立“pbl〞，正是这种思想的表达，他们单独设立资产保护部，从各个环节对经营活动进行监督监控指导，从而在最大程度上减少损耗。当然，这只是较为理想的情况，可能多数商超目前还无法做到这一步，最起码就我们而言，在较长一段时期内也是无法到达这一高度的，但是，这应该是我们防损工作开展的一个重要的阶段目标。 在xx年度，困难很多，问题很多，成绩很小，造成这种被动的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我认为是： 1、本人的能力严重缺乏，造成团队能力缺乏;2、公司对防损部定位模糊，造成防损部权责别离。关于个人能力的问题，我会附上一份辞职报告，那里有详尽的陈述。火车跑的快，全靠头来带，一个优秀的防损主管，应是集外事专家、营运专家、财物专家、采购专家、安保专家于一身的高级人才，很可惜我不是，只能摸着石头过河，期间极容易犯错误;而公司对防损部定位的模糊直接表达在隶属关系的几经改变，开业初期过度强调的部门间“对等交往〞，这应是当时特定环境下的现实考虑，也起到了一些作用，但在今天看来，它极大的束缚了防损部的拳脚，造成了防损部对上级的依赖性，制约了积极进取的势头。开业初期，防损部归客服部管理，防损部有事需上报客服主管、经理，由上级领导出面与其他部门协调交涉，这是典型的“汇报性监督〞;此外各种因素（如人的因素）相互影响，直接造成了今天防损部的工作滞后，成为商场的弱势部门。 不管在哪里，人的因素是第一位的，而防损部始终处于严重缺编状态。据不完全统计，防损部员工开业至今已达12023人次，平时的人力维持在18、19名的状态，据分析，防损员流失严重、招收难，主要是由于以下原因： 1、薪水待遇低。开业至今，防损员的工资从800元，900元，120230元，直到今天的1380元，涨幅不大，在XX县区的工资市场不具备很强