2023年县行政服务建设先进事迹.docx

县行政效劳建设先进事迹 县行政效劳中心组建以来，国土窗口始终紧扣全县突出开展主题，凸现工业主体的要求，以标准审批行为、效劳经济建设为中心，以创一流业绩，树国土形象为总体目标，坚持完善体制，提高素质，进一步解放思想，提高工作效率，赢得了各界的一致好评。在中心开展的优质效劳竞赛活动中，先后24次夺得流动红旗，连续2023次夺得效劳竞赛优胜杯，50多人次被评为效劳标兵，窗口综合排名一直名列前茅。 县委县政府“机关作风建设年〞发动大会后，国土窗口把作风建设作为一号工程来抓，通过学习教育，全体人员进一步明确了机关作风建设年的重大意义，并对县委县政府关于作风建设的要求，认真排查分析存在的问题，深入剖析问题产生的原因，及时采取切实可行的措施，进行了认真的整改，收到了好的效果。 一、抓作风，促转变 深入开展“作风建设年〞活动，把加强效能建设作为改进机关作风、提高工作效率的重要抓手，彻底杜绝行政不作为、乱作为等现象。局监察室会同相关部门，研究出台了县国土系统关于加强效能建设的意见，从指导思想、工作重点、过程监控、目标考核、责任追究等方面对效能建设工作进行了细化和量化，真正做到目标明确、权责清晰、考核标准、操作简便。同时做到：不管工作多忙，三声效劳、站立效劳、微笑效劳、双手效劳的要求不能忘。 二、抓效劳，促保障 在用地审批方面，进一步解放思想，转变观念，全面提升“保姆式〞效劳标准。对根底设施、公益事业和重大工程，实行建设用地审批“绿色通道〞，提供超前、高效、全程效劳。对所有工程用地，将想方设法简化办事流程，明确办结时间，缩短供地周期，做到内部程序能简那么简，外部程序能并那么并，确保每个工程都能快用地、快建设、快投产。 三、抓三度，促效能 一是坚持办事有速度。严格按照一窗办理和限时办结的要求，最大限度地简化程序、优化流程、提高速度。对根底设施、公益事业和重大投资工程，做到特事特办、急事急办；对所有工程用地，能想方设法简化办事流程，明确办结时间，缩短供地周期。 二是坚持效劳有效度。以“保姆式〞效劳为抓手，积极推行首问负责制和效劳承诺制，为效劳对象提供一条龙、全方位和经常化效劳。深入开展“四个百〞活动，发动窗口人员“进百家门、纳百家言、解百家忧、暖百家心〞，充分利用节假日的休息时间到基层、企业广泛开展调研，真正为重点企业、在建工程和社会百姓解决实实在在的问题。 三是坚持问责有力度。在行政审批、土地登记等过程中，不履行或不正确履行规定职责，损害效劳对象合法权益，造成不良影响或后果的，必须承担过错责任，并予以严肃处理。 为贯彻落实县委第十二届九次全体（扩大）会议XX县区第十五届人大二次会议精神，进一步解放思想，不断提高行政效劳效能，支持工业企业提高抵御金融危机的能力，促进工业企业又好又快开展，国土窗口主要做了两方面的工作：一是对未能在规定时限内完成土地出让合同中约定建设任务的在建工业工程，根据企业需要，当场为其办理不超过一年的延期手续，缓解了20多家企业的燃眉之急，保障了企业的融资需求。在此根底上，我们又进一步解放思想，从今年4月28日起，取消了二次发证，到目前为止，已为50家工业企业办理了换证手续，为企业应对金融危机做出了积极的奉献。二是放弃部门利益，主动取消或降低工业企业土地抵押登记时的交易效劳费，在东政办发（202223）1号文件下发前（202223年11月），经请求县政府同意降低融资额在200万元以下的交易效劳费收费标准，一年半内部门收入减少约30余万元，1号文件下发后，为164家企业办理抵押贷款，融资5.4866亿元，应收款21.348万元，实收额为2023.592万元，为企业应对金融风暴做出了应有的奉献。 通过加强作风效能建设，国土窗口实现了“四个转变〞，即： 一是由“独立效劳〞向“联合效劳〞转变。在提高工程联办标准化水平的同时，国土窗口按事项和办理流程重新设置办事窗口布局，组织开展联合效劳，如用地预审，是把材料送回预审，现改为多家联合预审，不仅节约了时间，同时也减少了效劳对象的往返，企业和群众办理相关联的事项实现了“一条龙〞办完，真正表达了以民为本。 二是由“坐等效劳〞向“上门效劳〞转变。行政效劳中心国土窗口人员走出效劳大厅，深入基层一线，了解企业和群众的效劳需求，主动上门为企业排忧解难，把关心和温暖送给弱势群众。今年累计上门为企业和群众效劳50屡次，受到了效劳对象的高度赞扬。 三是由“窗口受理〞向“窗口办理〞转变。今年来，国土局通过增加窗口的办理事项、减少办事程序（如工业用地由二次发证改为了一次发证等）、压缩办事时限和对窗口的充分授权，促进了办事效率和质量的提高。通过实施“两集中、两到位〞，面貌焕然一新，群众满意度大幅攀升，展示了国土部门的良好形象。 四是由“严格管理〞向“标准管理〞转变。行政效劳中心国土窗口重新修订和完善了有关规章制度，通过党员先锋模范岗和青年文明岗的示范带动，促进了标准化管理水平的不断提升。同时通过不断加强自身建设，形成了 标准的管理制度和考核方法，国土窗口已步入了健康开展轨道。 第4页 共4页