个体商户的微信营销市会场管理于策划专业.doc

题 目 个体商户的微信营销 个体商户的微信营销 摘要：改革开放以来，个体商户迎来了新的机遇和挑战，在人们的生活中发挥着不可替代的作用。但是，个体商户在现阶段的发展中也有着一些问题。本文就互联网浪潮下微信营销的特点以及个体商户现阶段存在的问题展开讨论，提出微信线上营销和个体商户线下销售相结合的新的营销形式。关于微信营销，希望以下的建议可以让个体商户更充分的了解微信营销，更好的利用微信营销。我的建议如下：一.做好营销内容。二.做好线上线下的互动。三. 做好品牌效应。 关键词：零售业、个体商户、应用优势、微信营销 WeChat marketing for individual businesses Abstract：Since the reform and opening up, the individual merchants have ushered in new opportunities and development, and play an irreplaceable role in people's lives. However, there are some problems in the development of the individual businesses at the present stage. This paper discusses the existing problems of individual businesses and the characteristics of WeChat marketing under the Internet wave, and puts forward the new marketing form combining WeChat online marketing with offline sales of individual businesses. On WeChat marketing, I hope that the following suggestions can make the individual business more fully aware of WeChat marketing and better use WeChat marketing. My suggestions are as follows: One. Do a good job in marketing. Two. Do a good job of online and offline interaction. Three. Do a good job of brand effect. Key Words: Retail、 individual business、 application advantage、 WeChat marketing 目录 前言 1 第一章 微信营销相关概述 2 1.1微信营销的概念 2 1.2微信营销在我国零售业中的优势 2 1.2.1发展空间相对广阔 2 1.2.2运营成本相对较低 2 1.2.3有着高曝光的信息量 2 1.2.4传播范围相对较广 2 1.2.5点对点精准营销 2 1.2.6 创新的开展营销活动 2 1.2.7支付方式相对方便 3 1.2.8促进沟通与交流 3 第二章 个体商户的发展概况 4 2.1个体商户的发展现状 4 2.2个体商户发展存在的问题 4 2.2.1注重利益 4 2.2.2家庭式经营 5 2.2.3经营实力较差 5 2.2.4经营范围分散 5 2.2.5产品种类单一 5 A.竞争加剧 5 B.小资本被排挤 5 2.3个体商户如何做微信营销 6 2.3.1注重粉丝获取 6 2.3.2注重推送内容 6 2.3.3注重人工互动 6 2.3.4线上线下，双重互动 6 2.3.5注重活动主题特色 7 2.3.6注重品牌效应营销 7 第三章 微信营销的成功案例 8 3.1星巴克 8 3.2南京果酱鲜生 8 第四章 结论和建议 9 4.1结论 9 4.2建议 9 致 谢 10 参考文献 11 iv 前言 网络营销，能帮助个体商户的营销大量节省投入的成本，利用网络技术的优势，最大限度的提高了营销推广的工作效率，迎合全球化趋势。网络营销中最近流行的应当就是微信营销了，它是伴随微信而兴起的一种网络营销模式。微信强大的互动功能让越来越多的商家和个人选择微信营销。微信营销的出现，对于广大个体商户而言，这是他们发展、壮大的一个机遇。而且，随着经济的高速发展，人们生活水平也不断提高。个体商户应该为了顺应信息时代的发展，为了满足人们的生活实际需求，抓住市场机遇，及时转变原有的营销方式，将微信线上营销与店铺线下销售相结合，为顾客提供更加便捷的服务，也为自己的生存，扩大，迎来转机。 第一章 微信营销相关概述 1.1微信营销的概念 信息时代，网络技术的发展对市场经济的有巨大的影响。网络技术引发了社会各行各业的多次变革。微信营销是随着微信的兴起而产生的一种网络营销方式，是网络经济时代企业营销模式的一种创新。微信营销具有立体化、高速度、广泛性的特点以及高到达率、高曝光率、高精准度、高便利性的优势。微信营销主要体现在以苹果系统、安卓系统的手机或者平板电脑中的移动客户端来进行的区域定位营销。商家可以通过微信公众平台，展示商家微官网、微支付、微推送、微活动、微外卖等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。 1.2微信营销在我国零售业中的优势 1.2.1发展空间相对广阔 微信在生活中使用已经非常广泛，加上随着信息化的发展，微信营销也被一些商家逐步发掘，营销的范围涉及各行各业，发展的空间也很广阔。有的商家会直接利用朋友圈宣传，发布一些产品信息。有的则借用一些公众平台。 1.2.2运营成本相对较低 微信营销的运营成本相对较低，因为是线上营销，商家只需要借助微信宣传推广，进行一下微信的官方认证，便省去了线下高昂的店铺租赁费用，大大增加了产品的利润。 1.2.3有着高曝光的信息量 不同于以往的邮件和短信营销，微信有很强大的提醒力度。邮件和短信营销的推广曝光率往往是不高的，很多的邮件会被直接投入垃圾箱，而短信会让用户未打开就直接删除。然而，比如像通知中心、通知铃声等，通过这样的提醒方式，让精准用户能够百分之百看到微信所推送的信息，曝光率就自然而然很高了。 1.2.4传播范围相对较广 微信营销模式传播范围，较于一般的营销模式要广泛，它不受空间的限制，信息全球化，它的消费者可以来自天南地北。无论是儿童、青年人还是老人都可以订阅到买到他所需要的物品。人们的消费模式变得多样化，在家也可以买到千里之外的东西，这是消费模式发展的一个转折点。 1.2.5点对点精准营销 商家可以利用微信进行点对点精准营销，微信提供的公众平台、朋友圈、“摇一摇”和漂流瓶等功能，皆可以推送商家的营销信息，每个用户都有可能接收到。 1.2.6 创新的开展营销活动 不同于传统的营销模式，微信营销推广不仅支持推送文字，并且还可以推送图片、语音、视频等等。有趣的视频、视觉冲击力强的图片等新兴的信息传递方式更容易被用户所接受，用这种人性化的方式开展微信营销活动更有利也不会让用户产生反感心理。 1.2.7支付方式相对方便 现如今，信息技术发展迅速，很多事物都智能化了！使得我们在生活方式上，也与以前大不相同了！微信支付作为一种新型支付方式，有别与传统的支付方式。只要微信号与银行卡绑定在便可以消费，还可以直接用微信钱包中的金额付款。 你不用担心出门忘带现金的问题，只需要带上你的手机，拨动你的手指，就可以了，这样既省时又方便。 1.2.8促进沟通与交流 相对于以往的两对面沟通与交流的方式，微信营销与其不太一样，它省去一些时间，及时的与客户交流，可以拉近商户和客户之间的距离，知道他的需求。商户也可以建立自己的公众号，既能进一步加大宣传力度，又能也让客户通过公众号了解商户的近况，方便又快捷。 第二章 个体商户的发展概况 个体工商户是指生产资料归个人或家庭所有,以个人或家庭成员的劳动为基础,劳动成果归个人或家庭所占有和支配,在法律允许的范围内,依法经核准登记,从事工商业活动,经营方式多种多样。但这支庞大的社会团体组织,需要政府大力扶持、工商部门的积极引导、各有关部门部门的支持和个私协会机构自身的不断完善,进一步落实相关措施和后勤保障制度。 2.1个体商户的发展现状 改革开放以来，我国的个体私营经济日益活跃。个体商铺在多个领域内，已经成为了市场的主体。个体商铺在人们的日常生活中发挥着不可或缺的重要作用。我国国家工商行政管理总局最新统计数据显示，截至2017年4月底,中国全国实有各类市场主体8735.6万户。其中，个体工商户就有6253.7万户，占68.7%。中国新登记市场主体338.9万户，同比增长20.5%，平均每天新登记3.5万户。，2017年第一季度，新登记个体工商户227.3万户，同比增长23%，与2015年增速12.8%、2016年增速5.7%相比，新登记个体工商户增长速度明显提升。市场主体加速优胜劣汰。第四季度，中国全国注吊销市场主体152.2万户，同比增长31.6%。企业注吊销30.5万户，增长42.2%，其中，农民专业合作社注吊销1万户，增长82.6%。 外商投资企业注吊销4162户，增长22.4%。个体工商户注吊销120.6万户，增长28.8%。 数据显示个体工商户注册总量逐年增加，已经成为就业的主渠道。近年来政府出台更多惠普性的政策进一步促进大众创业，万众创新，从而带动就业创业。但是个体经营也有一些先天的劣势。 2.2个体商户发展存在的问题 2.2.1注重利益 都说商人重利，个体商户更是注重利益，因为他们是个体经营，要独自承担全部盈利和亏损。普通的个体商户多数是为了生存，没有长远的想法，经营只是为了营业额，不会太注重产品的质量，更没有品牌意识，不会包装自己的商铺。因为没有品牌意识，所以，个体经营者缺乏核心竞争力，能够用来竞争的，就只有价格战了。 2.2.2家庭式经营 由于缺乏管理或者没有相关的知识，个体商户一般都是家庭式的经营，具有很强的排外性。没有新的员工加入，个体经营很难有大的创新和成就。即使雇佣了一些员工，也很难形成一致的价值观念，没有核心凝聚力的经营是不长久的。在用人上完全根据老板的个人好恶来决断，往往会在内部有不同意见，消极怠工的行为也就很常见了。 2.2.3经营实力较差 总休来看，现在商贩的经销实力都比较差，不少商贩都是小打小闹，年经营额较少。没有资金用于扩展，没有人脉用于宣传，大部分的创业最后只能勉强养家糊口。 2.2.4经营范围分散 个体商户的经营范围比较分散，货物的收购和运输不是很便利。 2.2.5产品种类单一 个体商户经营的产品种类比较单一，越来越不适应现在的人们需求。 个体商户经营将来有可能面临以下问题： A.竞争加剧 万众创业，势必会使市场出现一定程度的饱和。在我国市场中，新登记个体商户不断增加，所能得到的利润也不高，个体商户之间的竞争越来越大，压力也随之剧增。 B.小资本被排挤 资金雄厚的商户，会不断的投资，资金就像一个“雪球”一样，越滚越大。小资本在大资本的排挤下，挑战比机遇更大，有的小商贩就会渐渐地失去竞争力。 2.3个体商户如何做微信营销 2.3.1注重粉丝获取 微信比较微博更加精准，信息达到率更高。微信的宣传效果如果说微博的宣传影响是一花独放，而微信则可以说是百花齐放了。微信的粉丝虽然比微博的粉丝更忠诚，但