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2023
地税局
政风
行风
工作总结
XX年地税局政风行风工作总结
2023年,我局按照工作部署,坚持“谁主管谁负责〞和“管行业必须管行风〞的原那么,以提高纳税人满意度与和谐兴税为目的,以解决关注的热点、难点问题为切入点,以保障民生,效劳开展为落脚点,通过广泛的民主评议和群众监督,扎实抓好政风行风工作,现将工作总结如下:
一、强化作风建设
(一)按照县纠风办和市局关于扎实做好政风行风工作的要求,制定xx县地税局2023年民主评议政风行风工作实施方案、xx县地税局关于聘请揭久平等8人为县地税局廉政效能行风监督员和政风行风评议代表的通知和xx县地税局明察暗访工作方案,确定1个选题评议工程,1个社会评议重点科室,成立以纪检组长为组长,各股室负责人为成员的领导小组,明确各部门的工作责任和考核事项,同时确定政风行风问卷效劳对象评议员6名。制定公开效劳承诺事项、举报 、税收咨询 和对外沟通邮箱等措施,实行税收业务自助办税与窗口并行的办税方式,受到纳税户的好评。
(二)今年共安排3次明察暗访,即由监督员在我局征管系统随机抽取企业、个体纳税户30户,以及对我局办税效劳厅建设、机关股室日常工作情况,通过实地走访、 暗访等形式,收集和发现存在的问题;组织召开2次政风行风工作座谈会,邀请县政风行风督导组成员现场进行指导,收集意见和建议2023余条,对发现的问题及时分解并限期进行整改;委托第三方在网上调查纳税人对地税工作的评价,对提出工作建议的9个纳税人进行回访;推进“马上就办〞活动,提升效劳效率和效劳质量,把这项活动当作常态化工作抓好抓实,促使政风行风效能建设得到扎实开展。
二、明确选题评议事项制定政风行风选题评议实施方案,明确选题评议内容,即从作风建设、信息公开、依法征税、廉洁从税、制度建设、转变职能、维护纳税人合法权益、效劳质量、效劳环境等9个方面来标准办税效劳厅建设,优化纳税效劳。研究确定今年全县地税系统选题评议内容为:提升办税效劳质效。依据办税效劳厅标准化建设标准,结合今年“便民办税春风行动〞,着力推进纳税效劳质效提升、基层和纳税人减负明显、纳税人满意率提高等事项的全面落实,进一步把纳税效劳平台建设引向深入,通过转变职能、改进作风,建立优质便捷的效劳体系,树立地税机关良好的效劳形象,构建平等信赖合作的征纳关系。
三、强化管理监督从“有利于县局党组决策部署贯彻落实、有利于维护纳税人利益、有利于推动党风廉政建设反腐败〞三原那么出发,常态化抓好作风建设,落实党风廉政建设责任追究制度,发挥好再监督作用。结合实际情况,调整“一案双查〞标准,及时启动双查程序,防止不作为、乱作为带来的执法风险。加强与县纠风办、效能办等有关部门的沟通联系,明确工作任务及其动态情况,同时收集好日常工作资料,做好有关资料报送工作。
四、今后工作方案
(一)按照民主评议政风行风工作实施方案的有关要求和内容,以提升办税效劳质效为切入点,做好各项政风行风的评议工作。
(二)讲求廉洁、勤政、务实、高效的工作作风,行为标准、热情效劳的工作方式,进一步标准政务公开,增强税收透明度,杜绝工作中出现的庸、懒、散现象,让纳税人更加满意。
(三)加强监督检查,牢固树立为纳税人优质效劳理念,做到热情、周到效劳,并做好税收政策辅导、培训、涉税咨询等工作。
(四)积极配合县政风行风督导组和行风监督员开展行风评议工作,通过明察暗访方式,收集意见和建议,并对发现的问题限期进行整改,努力稳固政风行风建设所取得的成果。12
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