2023年医院管理年活动实施方案 9.doc

医院管理年活动实施方案 根据全国卫生工作会议精神，为进一步加强医院管理，改进医院的效劳，标准医院的行为，提高医院医疗质量，确保医院医疗平安，严格控制医药费用的持续上涨，推进医疗效劳管理科学化、标准化、标准化进程，按照省卫生厅x卫发（2023）xx号xxx卫生局x卫发（2023）xx、xx号文件 精神，决定在全院开展“以病人为中心，以质量为核心〞的医院管理年活动，特制定实施方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表’主要思想为指导，树立和落实科学开展观，紧密结合保持共产党员先进性教育活动，围绕以病人为中心，以质量为核心这一主题，端正办院方向，标准医院执业行为，改进和创新医院效劳，提升医院效劳水平，严格收费管理，控制医药费用持续上涨，树立医院良好形象。 二、目标任务 1.严格标准医院执业行为，医院将严格按照医疗机构管理条例、中华人民共和国传染病防治法、中华人民共和国执业医师法、护士管理方法等法律、法规和有关规定，加强医院宏观控制，强化对医疗平安和医疗质量的监督管理，标准医务人员执业行为，明确办院宗旨，端正办院方向，坚持把社会效益放在第一位，切实纠正片面追求经济效益的倾向。 2.切实提高医疗效劳质量，进一步落实医院规章制度和人员岗位责任制，加强根底医疗和根底护理，加强医院人员三基考试及护理人员技能考核，建立健全医疗质量检查制度，医疗质量讲评分析制度，医疗质量信息通报公示制度，医疗效劳社会评价制度，提高医疗质量，实现医疗质量管理的标准化，制度化。贯彻落实抗菌药物临床应用指导原那么，坚持合理用药，合理检查，合理施治，标准消毒、灭菌、隔离工作，提高医疗效劳的平安性、及时性和有效性，切实消除平安医疗隐患，减少医疗纠纷。 3.着力改善就医环境和条件，通过医院管理年活动，使全院人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中心〞的效劳理念，进一步完善效劳设施，深化医疗环境，更新效劳模式，简化就医流程，改进效劳态度，为病人提供人性化的效劳，杜绝对病人生、冷、硬、顶现象。把深入开展医院管理年活动作为推动医院建设与长远开展的大事，切实抓紧、抓好、抓实。通过加强医院内部管理，做到向管理要质量、向管理要秩序、向管理要人才、向管理要纪律、向管理要效率、向管理要效益。 4.努力树立医院良好形象，加强医德医风教育，增强医务人员抵抗开单提成，收取红包，接受回扣等行业不正之风的自觉性，落实廉政建设制度，严格医疗收费管理，完善工程、价格和收费公开制、查询制，清单制，杜绝重复收费，分解收费，自定工程收费等不标准收费现象，健全医患沟通制度和病人投诉管理制度，标准效劳用语，尊重病人知情权、同意权，切实改善医院社会形象。 三、方法、步骤 按照xxx局统一部署，4月下旬至12月开展自查自纠和整改，按xxx局通知要求和卫生部医院评价管理指南试行和xx省医院管理评价指南实施细那么有关规定结合2023年度xxxx医疗卫生单位工作目标管理考核标准认真开展自查自纠，重点整改，建章立制，针对存在的问题，逐项制定整改措施，狠抓落实，充分发挥医务人员的积极性和创造性，大力开展宣传声势，营造舆论气氛，随时做好迎接卫生行政部门的检查或督察的准备。 四、领导机构 医院管理年活动领导小组组长：xxx；副组长：xxx、xxx、xxx；组员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。 2023的方案已出台，各科室均须按照医院要求完成任务，真正做到落在实处，为医院在新的一年创造出新的成绩，工作上一个新的台阶，使医院稳定、健康、全面开展。 内容总结 （1）四、领导机构 医院管理年活动领导小组组长：xxx