2023年行风评议工作自评总结.docx

行风评议工作自评总结 202223我院行风工作根据全区卫生行风建设工作的总体要求，按照“稳固、提高、标准、开展〞的总体思路，紧紧围绕改善效劳态度，提高医疗质量，标准医疗效劳行为，建立和完善教育、制度、监督、考核并重的行风建设长效工作机制，标本兼治，综合治理，从源头上预防和治理行业不正之风，构建和谐新型医患关系，实现了三个总体目标：（1）群众综合满意度>95。（2）群众行风投诉率每月≤3起。具体工作有以下7个方面： 1、加强领导真抓实干把每项工作落到实处加强行风组织领导，调整行风建设领导小组成员，措施到位，职责到人，院长潘中香任组长，行风办公室配专人负责行风日常事务。实施院科二级抓行风建设工作。行风建设领导小组成员每季度一次行风例会，部署下季工作重点，行风办制订月、周工作方案，有检查、有反响，真抓实干，把每项工作落到实处。签订全员行风责任状，年初制订出台医院管理11个关键性制度，进一步完善行风相关规章制度和行风考评方法，定期检查和考核，重奖重罚，奖优罚劣，加强行业自律管理。执行医院行风个人考核细那么及实施方法。行风考核与个人奖金直接挂钩。 2、强化教育提高职业道德素养认真抓好全体医务人员的社会主义荣辱观教育和职业道德教育工作。职业道德教育实行学分制，教育学分作为职称评定和评优评先的依据之一。制订职业道德继续教育方案，开展了三期专题教育，八期科室教育。职业道德继续教育覆盖率20230，得分合格率必须到达20230。结合职业道德教育，认真组织开展社会主义荣辱观、执业医师法、医疗机构管理条例等有关法律法规的学习，做到知法、守法。不断提高全体医务人员的职业道德素养，增强效劳意识。加强对重点部门、重点岗位人员的法纪教育和监督管理，进行政策、法规及警示教育，构筑思想道德防线。推行了重点岗位中层以上干部及工作人员述职述廉制，建立并实施了重点岗位工作人员廉洁谈话制。树立先进典型，弘扬行业正气。认真学习和广泛宣传卫生系统的先进典型---白求恩式的好医生唐锡尔的模范事迹，开展向先进典型学习的讨论活动。 3、完善院务医务公开强化民主监督建立和完善院务公开、医务公示二项制度。积极推行医务公示制度，健全职代会制度，充分发挥职工民主管理的作用，实施了院职能科室主任及院领导班子每周找二位职工谈话制度，职工意见和建议及时有效反响和整改，提高管理效率，凝聚职工力量。在醒目处设立专门的院务、医务公示栏，将医院人事、财务等有关制度、规定向职工公示，把医疗效劳、药品、检查等收费工程、收费标准、收费依据、门诊、住院平均医疗费用水平情况、效劳承诺以及有关诊疗程序、规定向社会公示，公开内容必须真实可信，突出重点并讲求时效，提高医疗效劳和诊疗工作的透明度，保证患者及家属享有知情权，加强社会对医院工作的监督， 4、提升医疗效劳水平树立良好社会形象，强化以病人为中心、以质量为核心的理念，积极探索医疗质量动态监测、评价、反响机制，完善医疗质量责任追究制，充分发挥各质控小组和医学专家对医疗质量的监测、评价作用。及时了解和分析临 床诊疗信息，包括临床用药、医疗收费等情况，有效防范和及时纠正诊疗工作中存在的问题，努力减少医疗纠纷。积极开展业务培训、分级进修，院内科研。加强经常性医疗检查，严格医疗，护理技术操作标准，提升医疗、护理和效劳质量。大力推行“以人为本"的人性化效劳，推行首问、首诊负责制，尽心尽力为病人排忧解难。设置统一标牌，进一步完善导医制，为老、弱、病、残、行动不便者提供全程效劳；努力改善、美化就医环境，标准就医流程，各类效劳窗口和门诊实行弹性工作制，大力开展惠民便民亲民效劳。护理部开展了“温馨护理，倡七声效劳〞活动，病房添置电风扇、沙窗，改善住院环境。加强了消防平安教育、措施到位、责任到人。组织联系专家义诊，为他们送医送药；开展疾病防治宣传。继续坚持医患联系制和出院病人回访制，出院病人回访率达60％。组织开展“送医扶贫结对子〞的帮困助医活动，对特困家庭提供减免和优惠效劳，关爱弱势群体。积极开展行风建设示范窗口、文明单位创立活动。 年内通过区委宣传部组织的行风建设示范窗口的复查，积极推行文明礼貌效劳和5s活动，引导和鼓励党员、干部贴近本职工作，积极参与精神文明、行政效能、行业作风等建设，在实践中强化自我教育，自觉养成“为民、务实、公正、廉洁、高效"的优良作风，把对病人的尊重、理解和信任关心表达、贯穿于医疗效劳的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，加快行业文明建设。 5、倡导廉洁行医重点部署反商业贿赂为扎实推进新形势下我院卫生系统党风廉政建设和反腐败工作，健全内部监督制约机制，加强反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。开展党风廉政专题教育活动。严肃查处在医疗卫生效劳中开单提成、红包、回扣等商业贿赂和卫生行政执法中有法不依、办事不公、为政不廉、不作为、乱作为等损害群众利益的行为。开展“三合理〞（合理用药、合理检查、合理治疗）检查。同时，严格标准对医用耗材，尤其是高值耗材的使用。坚持和完善药品、医用设备采购和使用管理制度。进一步标准药品集中采购工作，严格执行“八项行业纪律〞和“六条禁令〞。组织开展了“拒红包回扣倡廉洁行医〞全员签名活动和“我看红包、回扣〞的反商业贿赂大讨论活动及党员专家“拒收红包回扣"联名建议活动。积极倡导文明效劳、廉洁行医。通过多种形式，帮助重点人员进行自查自纠，增强拒收红包回扣的自觉性。有3名职工在反商业贿赂重点人员谈话后上交礼卡300元。 6、奖罚并重加大整治和监管力度，对全体医务人员执行行为标准的明查暗访、监督检查。院行风办按考核要求每季度2-3次督查，一经查实，每次处以“500元罚〞。对违纪违规人员一查到底，违纪违规事件给予曝光，并视情节轻重给予告诫、戒免、待岗、扣奖、解聘等处理。对各类比赛为医院获得荣誉、 回访及各类会议得到病人表扬、主动上交红包（回扣）、收到表扬信、锦旗的个人给予行风奖励。。 7、行风办综合评议据统计，今年1-11月，群众满意率达95，社会问卷调查满意率99.5，自查1-11月门诊、出院病人随机调查平均满意率分别为96.9、97。月行风投诉平均小于每月1起。因行风或工作问题群众向局投诉0起，没有出现集体越级上访事件。 第二篇：行风政风评议工作自评行风政风评议工作自评 各位领导、各位评议代表。大家好。 现就环保局监察大队行风政风评议工作自评，请各位评议，首先介绍监察大队的根本情况及工作职能，监察大队是环保局下属的二级机构，现有工作人员13名，执法车辆2台，配备了一些执法仪器，总价值在60万元左右；主要工作职能是：负责全县的环境监察，污染源的现场检查；排污申报登记、排污费的核定和征收；建设工程三同时制度执行情况现场监督检查，农业和生态环境监察，环境应急，环境信访和举报接待，执行环境保护行政主管部门的处理、处分决定，承担上级部门交办的其他工作任务等职责。 我队在今年开展民主评议政风行风工作中，以邓小平理论和“三个大表〞重要思想为指导，全面贯彻落实科学开展观，严格落实“为民、务实、清廉〞的工作要求，以创立友好环境、和谐生态、保障人们心身健康安居乐业为宗旨；以依靠群众，发动群众，打击损害群众利益，危害群众心身健康的环境违法行为为重点，努力转变职能、转变作风，提高执法水平、工作效率和效劳质量，进一步推进我队政风行风作风建设。活动开展以来，我们积极组织，深入查找问题，剖析存在问题原因，坚持边评边改，制订整改措施。现将我们的工作情况报告如下： 一、主要做法 （一）加强学习，提高认识。为了切实做好政风行风评议工作，认真组织学习县委、县政府和局党组会议精神，提高认识，端正态度，把政风行风评议作为提高环保系统干部职工整体素质的良好契机。 （二）查问题，边评边改。进行自查和根据评议组提出来的建议及问题，认真分析存在的原因，并有针对性地采取措施进行整改，能立即整改的立即整改，不能立即整改的，限期整改，切实把整改工作贯穿于行风政风评议的全过程，把解决群众最关心的热点难点问题作为衡量行风建设的唯一标准，努力在有作为上下功夫，在夯实、高效上作文章。 （三）加强督查，稳步推进。切实加强各企业的督查。认真深入了解企业目前的现状及存在的环境问题，为下步工作进行具体安排，垫下根底。 （四）严格责任追究，着力解决群众关心的热点、难点问题。今年以来，环境监察执法人员加大对企业的查处力度，共处理领导批示件、12369投诉、群众举报件78件，检查企业120230屡次，下达违法行为整改通知书87次。处分违法企业18家，最高罚金为5万元；关闭企业3家，发出停止供电协助函3份。同时，我们对执法人员实行责任追究制度，对环境监察系统的政风行风建设起了较好的警示作用，进一步促进了环保监察工作健康开展。 二、 取得的主要成绩和解决的主要问题XX县区环保局监察大队按照县委、县政府的会议要求，加大标本兼治力度，着力解决了效劳意识、效劳质量、工作效率、工作作风、业务素质等方面存在的问题。监察大队先后参加了2期环境执法人员培训班，提高了执法人员的整体素质；进一步健全了规章制度，强化了监督制约机制，实行标准化管理，树立了良好的对外形象，促进了环保系统的行风建设，提高了效劳水平。执法行为得到进一步标准，做到了文明执法、依法执法、标准执法，在处理违规违法案件时做到了有理、有据、有力、标准、文明. （一）加强了对行风建设的长期性和艰巨性的认识。环境护是功在当代，利在千秋的事业，通过民主评议政风行风活动，环保系统开展了一系列的思想教育活动，使环保部门广阔干部职工，特别是执法效劳人员从思想认识上有了明显提高。 （二）强化效劳意识，提高工作效率，增强工作人员的责任心。摆正了效劳与管理的关系，解决了效劳不到位，以罚代管，重收费、重审批、轻管理的现象；在队伍建设上解决了过去工作上重任务、轻管理，教育上重集中教育，轻平时教育，规章制度存在棚架现象；特别是对“窗口〞单位的队伍建设进行了加强。 （三）开展了“整治违法排污企业，保障群众健康〞专项行动。加强了重点排污企业的监察频次，对县城饮用水源保护区监管力度加强，保障饮用水的平安。在东湖镇设立了东湖环境保护站，加强对矿山、矿石粉加工厂的许厂巡查，发现问题，及时汇报。 （四） 加强建设工程环境管理。严格执行环评法，三同时管理制度。 （五）加强环境宣传，营造浓厚的环境保护工作气氛。围绕环保工作中心，连续开展了一系列活动；进一步发挥新闻媒体的宣传阵地作用，开辟栏目及版面，普及环保知识，宣传环保法律，促进全县环境保护各项工作的顺利开展。 （六）进一步标准行政行为，实行政务公开。在全县范围内实行排污费明白卡制度，切实做到公正、公开、高效、透明；全面推进政务公开制度，把监察大队的工作职责、办事依据和条件、办事期限、办事标准、办事结果和监督 等向社会公开，接受社会各界的监督。 （七）重视群众来信来访。按照“分级负责，归口办理〞的原那么，确保12369环保热线畅通，热情接待群众举报。坚决做到有案必查，查必有果，限时反响，切实解决群众投诉难的问题。对群众反映的问题做到快速反响，严厉打击违法排污行为，加强日常管理，确保热点、难点、民失问题及时得以解决。 三、主要存在问题 政风行风评议的目的，就是要促进政风行风的根本转变，充分发挥我队的各项工作职能，努力完成各项任务，更好的效劳我县经济建设、效劳人民群众。围绕这一目标，我们把查找问题作为一个重要环节来抓，发现在我们的工作中存在以下问题，这些问题有客观方面的，也有主观方面的。 1、监察设备与我们所承担的执法任务相比严重缺乏，一定程度上影响了我们的执法的效果。 2、执法队伍的业务素质有待进一步提高。随着人民群众对环境要