2023年医院内科科室终总结.docx

医院内科科室年终总结 　　内科疾病主要包括以下疾病，呼吸系统疾病：慢性支气管炎、肺炎、慢性阻塞性肺气肿，今天小编给大家整理了医院内科科室年终总结，谢谢大家对小编的支持。 医院内科科室年终总结篇一　　2023年我科在院领导和护理部领导下，全体护理人员以等级医院创立为契机，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、标准化，护理质量稳步提高，本着“一切以病人为中心〞的原那么，始终将“优质护理〞贯穿于整个护理工作中，树立较高的事业心和责任心，不断强化了效劳质量和护理技能的训练，求真务实，踏实苦干，通过不懈的努力，勤奋工作，圆满完成了年初工作方案。现将2023年护理工作总结如下： 　　一.收治病人情况 　　认真加强护理人员职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医〞的行业风气，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心〞的效劳理念。同时完善医德医风行为标准，使医务人员自觉加强医德修养，标准从医行为，全心全意为患者效劳。在科室全体医护人员的努力下，工作有质量，管理见成效，今年1-10月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次，一级护理病人3370人次，病危病人314人次，经济总收入10886533.60 元。 　　二.强化护士职业道德，转变效劳观念 　　组织科室护理人员认真学习市、区第xx届四中全会会议精神，听取了医院党、政领导组织的关于政风、行风建设会议精神，进行了“群众路线〞活动，贯彻了“一切为病人效劳、一切为临床效劳〞的理念，加强了护士效劳态度、健康教育及全院住院病员、家属咨询等工作。科室共收到病员感谢信封1封，锦旗1面。拒请吃10次，拒收红包4400元，屡次为没有陪伴的病员送水、送饭，病员满意度保持在95%以上。充分表达了病员对我们工作的肯定和信任。 　　三.加强优质护理，提高患者满意度 　　热情接待患者，将优质护理贯穿从入院到出院整个就医过程，入院时为患者准备好干净整洁床单位，责任护士、主管医生在最短的时间内看望患者，主动自我介绍，主任、护士长主动到床旁关心患者。住院期间严格按照护理级别按时巡视病房，有效落实根底护理的效劳工程，做好生活护理，每天早上护士提前30分钟上班，为患者整理床单元，询问夜间情况，做好晨间护理。指导患者功能锻炼，鼓励患者自己做好生活护理，增强其战胜疾病的信心。出院时做好患者的健康教育，出院进行随访，了解病人出院后情况。 　　通过开展优质效劳活动，科室在护理效劳质量及医疗质量等方面取得明显成效。2023内科护理工作总结四.严格质量控制，防止过失事故，科室成立了质控小组，严格把好质量关，发现问题及时纠正处理，每月底进行过失缺点讨论，并制定切实可行的改进措施。一年来未发生重大过失、事故及护理纠纷。 　　五.加强护理平安管理 　　完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、平安有序的护理效劳。认真落实住院患者“十大平安目标〞，人人掌握，活学活用，不断强化平安意识教育，发现工作中的不平安因素及时提醒，及时整改，使护理人员充分认识护理过失因素新情况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 　　加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 　　加强危重、焦点、重点患者重点时间段的管理，并作为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 　　完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反响能力。 　　六.带教情况 　　加强生活平安和工作平安管理，进行理论根底知识学习、临床实践总结，根本技能实际操作。把实习生当自己的孩子，由有经验的护士带教。带教中精心、细心，做到放手不放眼。使实习同学对我科常见病、多发病如：脑出血、脑堵塞、蛛网膜下腔出血、面瘫、冠心病、糖尿病等疾病能熟练诊断及治疗。 　　七.增进医、护患联系，建立随访制度 　　坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，积极开展延申效劳，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，提高了病人满意度。目前我科对出院患者进行定期 随访，现状追踪，随访家属需求，患者对科室效劳的满意度就是衡量我们工作成效的标准。 　　八.学科建设 　　我科已选派1名优秀护理人员到重庆医科大学附二院进修神经内科专科护理。申报了1项新技术和新工程，并标准了相关的管理制度和流程。 　　九.院内感染 　　按照重庆市院内感染评价指南(强化了院内感染工作的重要性，学习了医疗废物分类及处置的各项标准，严格无菌技术操作原那么，坚持对治疗室、理疗室等每日用多功能消毒机照射，严格对出院及死亡病人的终末消毒处理，定期对消毒液进行监测，并对医疗废物的处理进行了严格的区分和统一处置，严防交叉感染。 　　十.存在的问题及今后的工作打算 　　总结成绩，也发现缺乏，比方，细节管理还不够;护理科研工程至今还是空白等。在今后的工作中，我们将切实结合医院开展的相关政策，紧跟医院前进的步伐，不断学习护理新技术，不断探索，运用五常法、PDCA、品管圈等手法进一步加强管理，为医院的等级评审和效劳水平登上新台阶而不懈努力。 医院内科科室年终总结篇二　　本人自2023年4月份担任血透室护士长以来，在医院领导班子和护理部领导下，在科主任及医院各兄弟科室的支持帮助下，全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合本科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将2023年护理工作做如下总结： 　　一 、 全年护理工作量:血液透析 例，血液灌流 例，血液滤过 例，其中成功抢救药物中毒患者 例，挽救了她们年轻的生命。 　　二、护理人员在政治上认真学习邓小平理论和“三个代表〞精神，牢固树立“一切为患者效劳〞的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻〞的标准标准自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。 　　三、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，护理人员分工明确。 　　四、 注重提高护理人员业务素质 　　科内购置了血液透析专业护理书，组织业务学习，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室开展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平! 　　五、加强了院内感染管理 　　注重效劳细节，提高病人满意度 坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为标准，在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT,核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者翻开水。定期的 回访。以细小优质的效劳得到了病人及家属的一致好评。 　　光阴似箭，从4月份上任护士长近一年的时间已经过去，回望过去，由一名普通护士到神经内科护士长的转型中，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 医院内科科室年终总结篇三　　2023年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。现将2023年护理工作做如下总结： 　　一、落实护理培养方案，提高护理人员业务素质 　　1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 　　2、每周晨间提问2次，内容为根底理论知识、院内感染知识和专科知识。 　　3、组织全科护士学习了护理根底知识。 　　4、组织全科护士学习医院护理核心制度、应急预案及抢救药品目录。 　　5、每个护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术。 　　6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核。 　　二、注重效劳细节，提高病人满意度 　　1、坚持了“以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳〞的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为标准。在日常工作中要求护理人员微笑效劳，文明用语。 　　2、每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬和锦旗，同时对满意度调查中存在的问题及时提出了整改措施。 　　3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。 　　4、深入开展了以病人为中心的健康教育，通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。 　　三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生 　　每月护士会进行平安意识教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理过失事故发生率为零。 　　四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 　　护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化。通过不断强化护理文书正规书写的重要意义，每个护士都能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。 　　五、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达接受治疗的最正确身心状态 　　病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对功能障碍病人提供平安有效的防护措施;落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人;落实健康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。2023年全年护理住院病人X余人，抢救病人X人，一级护理病人共X天，无护理并发症。 　　六、急救物品完好率到达100%。急救物品进行“五定〞管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 　　七、加强了院内感染管理，严格执行了消毒隔离制度。 　　按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。科室坚持了每月定期对病区、治疗室的空气培养，也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持“84〞消毒液拖地每日二次，病房内定期用“84〞消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 　　八、工作中还存在很多缺乏： 　　1、根底护理有时候不到位，个别班次新入院病