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2023年谈工作责任心的重要性5篇.docx
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2023 工作 责任心 重要性
谈工作责任心的重要性5篇 谈工作责任心的重要性 所谓责任心是指一个人对自己,对家人,对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度。它是每个人都应该具有的一种根本素质,更是做好一件事情所必须的条件。因此,要想把工作做好,提高责任心是至关重要的。 首先,责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好,“在本位,尽本分〞,这应该是每个人对自己工作最根本的要求。例如,我们的客户打来 咨询有关问题,而客服人员因自己对业务不熟悉而答复“不清楚、不知道〞等,或因为客户的问题过于简单而表现出不耐烦等态度,这就是缺乏责任心的重要表现,就会使客户对公司的满意度大大降低,甚至会起到负面的广告效应,影响到生产运营、市场开发等其它方面的工作,影响到整个公司的利益;相反,如果客户寻问的只是燃气表的使用方法,而我们在答复所提问题的同时,又和他讲一些使用常识及日常故障的排除方法,那么我们的效劳就已经超出了客户的期望值,可想而知,客户会对我们的效劳十分满意,从而使中燃的品牌形象得到提升。 同样,做好内部的工作责任心也至关重要。如果财务人员缺乏责任心,他所提供的会计报表或财务报告的数据就不准确,便会使存在的一些问题不能及时地反映出来。而相反,如果这些人责任心很强,加上熟练的业务能力,便能提供准确而具有价值的数据,必然会在领导预测决策时发挥重要的作用。可见,衡量一个人的尺度,不是职位的上下,也不是岗位的差异,而在于是否有责任心,是否尽职尽责。 其次,责任心是平安运营的重要保证。当我们为自己所从事的燃气行业造福人民造福社会而自豪的时候,更应该意识到这一行业的特殊性,那就是平安问题。平安是我们工作的重中之重。如果检修人员在给用户平安检查时,缺乏责任心、敷衍了事,就不会及时发现问题,更不会去想出合理的解决方法;如果我们的采购人员缺乏责任心,采购了不合格的产品,又把这些产品运用到了生产当中,就会给平安留下隐患,这些未被发现的问题很有可能成为日后引发事故的原因,损害公司利益,危害人民生命财产平安。在这里,责任心就好比计算机里的防火墙,它不只是被动地等计算机中了病毒后去杀毒,因为那样可能会损害到有价值的文件,而是主动地把可能会带来病毒的东西阻止在外。有人曾这样说过:“责任通常分两种:一种如清茶,倒一杯是一杯,永远是被动;一种如啤酒,刚倒半杯,便已泡沫翻腾,永远是主动。〞在我们这个行业里,只做清茶是不够的,我们要做的是啤酒,要主动地用强烈的责任心去为平安工作搭建一面防火墙。 最后,责任心是强化企业核心竞争力的秘密武器。很多人可能都看过阿尔伯特·哈伯德的致加西亚的一封信,书中的主人公罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军,是因为他知道自己所肩负的是一场战争的胜败,一个国家兴亡的重大责任。正是这种强大的责任心,提高了他完成任务的勇气和决心,增强了他的执行力。我们每一个部门,每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。如果团队中每个人都是极其富有责任心的,那么我们的团队也将会涌现出很多能够把信送给加西亚的人,从而每个岗位的工作必然能做到让自己满意、同事满意、领导满意、客户满意,团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地得到飞跃,从而使企业的核心竞争力得到强化。 作为中燃人,我们有责任去做好自己的工作,有责任为企业奉献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担,而应看作是我们应该具有的一种信念,一种企业文化。 第3页 共3页

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