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2023年酒店保安述职述廉汇报.docx
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2023 酒店 保安 述职 汇报
2023年酒店保安述职述廉汇报 加强酒店的平安防范管理,回忆过去的一年。各部门的协作下。完善种类制度,平安巡逻检查、创效劳品牌、组织学习等做了确定的工作。 一、进一步健全和完善平安防范体系 1.组织落实 自从10月10日接手保安部以来。建立了防火委员会。现人员有变动,依据酒店治安、消防的需要。重新调整了防火委员会,总经理担当防火委员会主任,副总经理担当副主任,各部门经理任委员。依照“谁主管,谁负责〞原那么,落实了三级平安管理目标责任书。 2.制度落实 为了确保酒店的平安。建立了一套平安防范的制度,从酒店的实际状况动身。使治安消防平安工作真真做到有章可循、有据可依。为此我建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发大事保卫工作挨次、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,准时上传。 3.宣扬教育落实 为了使消防、平安工作深化人心。实行有规划多形式地对员工进行消防平安的宣扬、教育、培训,增加员工的消防平安意识。今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防平安学问考试170人次,观看消防平安影像资料140人次,同时将消防平安学问发放到各部门、租赁单位进行宣扬。使员工懂得防止火灾的根本措施和扑救火灾的根本方法,提高预防火灾的警惕性。 二、确保酒店平安。落实平安检查。 为了使消防平安工作落实到实处。布置平安防范的内容,贯彻落实酒店总经理、部门每周一、三、五每次晨会强调平安防范的指示精神。加强平安检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,落实重点防范,加强巡逻检查次数,装修有几个月中我派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把平安工作落实到实处。 接手以来。每半月组织平安大检查4次,落实平安巡逻检查200余次。同时平安检查觉察担忧全因素13起(例:1.灭火机过期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。等状况。针对查出来的问题,都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除局部灭火器未年审外,其余均整改完毕。 树效劳品牌。三、抓学习、管理。 1.组织学习 作为一个酒店。首先是抓人,抓效劳质量。要抓自身建设,抓好员工的思想,素养。只有这样才能使员工真正懂得效劳的目的落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工沟通,剖解正反案例,灌输我酒店为客人效劳的宗旨。同时在会议时比较好的员工准时进行表扬,对表现不好的员工进行严峻 批判,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:今年11月9日那天,领班孔维龙在大门岗观看一位客人乱停车,把汽车停在进口处,拦住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,确定要停在这里,再次跟他讲时,不但不听,反而骂人,并动手打了领班两拳,踢了一脚,领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也特殊生气,对我主管讲,为什么不帮你员工打这位司机。从这件事看,正由于我经常开会学习,强调铁的纪律,使得我从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。 为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙。心情得到平衡,同时剖解了这起案例:假设当时还手。但是损失会更大,会直接影响我大门岗保安在客人及四周群众的声誉。甚至会对我保安发生不好的看法,正由于我有这样的保安,主要是酒店领导在平常教育,培育的结果。 2.人性化管理 才能发挥出员工更好的乐观性,今后的工作中他才能够用敬业来报答企业。加强对员工的管理,部门更应关注的对员工我实行人性化管理只有这样。部门要经常做的.如何加强员工进行管理。 四、效劳质量 1.大门岗效劳 大门岗是酒店为客人效劳的最前沿。关系到住宿客人第一感觉,效劳质量好坏。为此为了保证我效劳质量,从以下二个方面落实: 第一.经常性组织员工开会学习。只有这样效劳质量才会到家。培育员工对企业要有敬业精神。 其次.效劳质量。做到客人车辆来去时,大门岗停车场保安效劳。指挥车辆效劳,指路效劳。尤其是天寒地冻,日晒雨淋,始终站在效劳最前沿,为客人效劳。 2023年的工作打算 新的一年。突出“变化〞二字,保安部紧紧围绕“形象要有新变化〞思路。树立保安部新形象。全年工作的整体思路: 1与各部门签订2023年度消防平安责任书;使人人肩上有担子人人心里装平安确保酒店平安万无一失。 2完善各项规章制度。确保酒店消防平安,保酒店平安。必需保证酒店的消防平安运转。做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不时完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立平安巡查小组,定期对酒店及四周各种场所进行巡查,觉察平安隐患,准时协同其它部门进行整改,杜绝一切平安事故的发生。 对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防平安培训。3与人力资源部协作对新入职员工进行岗前消防平安培训考核。 4开展学习读书活动。制定具体的学习规划,建设学习型组织。针对部门员工平常不太留意理论学习。转变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,催促和鼓舞部门员工的学习,特殊是酒店业务学问的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素养。 5岗位实行轮岗制。对部门各个岗位。转变过去那种固定岗位的模式,立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗。做到每一个人都生疏和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面进展。 6加强内部考核。统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等)部门员工一律上班着装,实行末位淘汰制。树形象。以新的面貌呈现。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,实行末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。 5

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