2023年银行员工工作心得体会个人感悟5.docx

银行员工工作参考心得体会个人感悟5 　　银行员工工作心得体会个人感悟(1) 　　时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我依然一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的向往走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我不断在一线柜面工作，在商业银行的以“激人奋进，逼人奋进〞治理理念的气氛中，在领导和同事的协助下，我一直严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的效劳，逐步成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵明白走向成熟，走在本人选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满决心。 　　一、勤学苦练爱岗敬业 　　进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐单调的岗位，有着忙不完的事〞。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干确实是三年。 　　当时的我，能够说是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在内心默默地跟本人“较劲〞，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不明白的地点谦虚向领导及同事请教。我明白为客户提供优质的效劳必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作根本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉〞。为此，我为本人规定了“四个一点〞，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。 　　班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我谦虚向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历，改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，尽管一天工作下来已经特别累了，但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲的时候，总是说我过的特别好让她本人保重，事实上有多少心酸只有本人明白。为了尽快习惯工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，通过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 　　我在日常的一线效劳中一直保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开辟来的。这不仅要求我们具有纯熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌〞的效劳理念来鞭策本人，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说本人的卡和身份证被偷了，要求挂失。 　　按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客，让他不要焦急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进展查询，查出他的卡号，协助客户通过我们xxxxx客服进展口挂，防止可能发生的损失。如此的小事在我们周围时常发生，尽管是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。 　　我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了商业银行的形象，为此我常常提示本人要坚持做好“三声效劳〞、“站立效劳〞和“微笑效劳〞，耐心细致的解答客户的咨询题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的赞扬，那么谦虚慎重，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不〞，在不违背原那么的情况下尽量满足他们的业务需要。我一直坚持“客户第一〞的思想，把客户的事情当本钱人的事来办，换位考虑咨询题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的效劳。 　　通过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经纯熟掌握了相关业务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白不管是做储蓄依然当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。 　　随着业务的开展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还繁忙地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，内心又会觉得抚慰;本人的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，慎重慎重再慎重，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。 　　二、团结协作共同进步 　　银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把本人手中的工作干好，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心肠协助新来的同事习惯新环境，习惯新岗位，习惯新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我本人做新人时的经历，我留意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进展简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将本人的工作学习经历毫无保存地告诉他们。 　　我想，如此的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加，他们虽有一定的金融专业知识，但关于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、退出画面等等，养成良好的工作习惯。关于他们的薄弱环节—技能，也将本人平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素养提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里欢乐的工作着。 　　银行新进人员慢慢增多，在协助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫本人不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接将来的挑战。时代是在不断开展的，银行工作的竞争也日趋剧烈。商业银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信誉卡的上市，看着商业银行不断开辟创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地加强本身的综合素养，不断地扩大本人的知识面才能将工作干得更好。 　　银行员工工作心得体会个人感悟(2) 　　2023年在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和协助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制定的工作思路，认真贯彻执行党的十x大会议精神，努力实践“科学开展观〞，认真贯彻执行中央、盛市、县行制定的金融方针政策，以强化内部治理和执行制度为重点，充分发挥“三农〞治理的职能作用，正确处理好工作关系，积极为营业部的工作建言献策，并做好文明、优质效劳工作，敢于坚持原那么，大胆治理，认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部三农组工作的开展，较好地完成了肩负的各项工作任务，现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况总结如下： 　　一、学习政治钻理论，提高水平强素养 　　一是认真学习党的道路、方针、政策和国家的法律法规，党的十x大精神和中央领导的重要讲话，用正确的政治理论武装本人的思想，提高本人的政治敏锐度，在政治上同党保持高度一致，在思想上处处以党员标准严格要求本人，实事求是，光明磊落、坚持原那么、尊重领导、团结同事;二是认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识，积极参加市、县行组织业务培训和讲座，不断提高本人的业务工作才能;三是认真学习各级行和县上的文件，吃透精神，掌握本质，提高本人的办事效果和对工作的督办才能。 　　二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。 　　1、加大信贷支农力度，实在处理县域农民贷款难的咨询题。 　　一是积极调整信贷投向政策，寻求适宜农行特点的信贷客户群。随着股改的推进，资产剥离后，我行信贷资产严峻空心化的咨询题。加之我行整体实力与信誉社相比，处于相对弱势，信贷产品单一，不能办-理大额担保、信誉证贷款业务等要素，在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的剧烈竞争，以及我行贷款风险较为集中的咨询题，积极调整信贷投向，着手推行“限大抓斜的信贷投向政策，竭力扩大信贷客户数量，相对操纵单户贷款金额。 　　二是严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷款，包括保证担保贷款、抵押担本文文秘范文保贷款等。三是对信誉良好、风险度低的客户采劝好中选优、额度封顶、风险操纵、适时退出〞策略，不一味地为了客户“做大做强〞而“垒大户〞，也绝不和贷户“同生死，共存亡〞。四是加大信贷支农力度，实在处理县域农民贷款难的咨询题。 　　从今年以来，不断把“三农〞信贷工作做为一项日常性、根底性的工作来抓，与此同时，留意正确处理稳定老客户和拓展新客户的关系。一方面，我们重点稳定一批工程前景好、运营治理水平高的客户，积极扶持一批规模开展快、效益好、担保风险低的一般客户，适度挑选一批信誉良好、有市场优势的操纵类客户，坚决淘汰一批信誉差、风险高的客户，另一方面，我们主动出击，依照城区经济的开展特点和产业政策，只要客户工程有效益、有前景，都将预见性介入，确保信贷投入不滞后于县域经济开展的步伐，为县域经济的开展提供了积极、有效的金融支持。2、操纵源头，抓好贷款风险治理。 　　一年来，我坚持一手抓增量风险的防范，一手抓存量风险的化解，进一步提高了我行的贷款质量，降低了贷款风险。至12月末，累放小额农户贷款kk万元，累收kk万元，新增贷款到期回收率到达了kk%。不良贷款余额操纵为kk万元，剔除年末调整要素，实际收回账面反映不良贷款余额kk万元。一是狠抓增量风险的防范。在农户小额贷款方面，要求信贷人员要严格按程序发放，每笔贷款都要做好详尽的贷前调查，明确签署贷款责任人员，实行贷款终身追查责任制。二是狠抓存量风险的化解。要求清收人员做到“一笔一策〞、“一贷一法〞，对原管片信贷人员落实不良贷款清收责任，在岗清收和绩效考核挂钩等方式进展督导清收;对赖债不还的“钉子户〞，采取集中清收;对百元以下的小额贷款实行销户清收;对村组集体拖欠贷款的清收，实行上门、协调、催促村组干部清收，宣传我行的信贷政策，积极营建清欠气氛。 　　3、盘活不良资产，打好清收攻坚战。入行以来，我凭着对农业银行的无限忠诚和对本人事业的执着热爱，特别在不良资产清收治理中，我怀着“行兴我荣，行衰我耻〞的职业责任感，凭着一股“蚂蚁啃骨头〞的“老农金〞精神，克服夏季阴雨连绵、道路泥泞，冬季天寒地冻等不利要素阻碍，带着清收人员在清收盘活不良资产的小天地里，实践探究出了一条清收新路子，全年共清收自营不良贷款ll万元，处置贷款lll万元。今年进入三季度以来，在支行党委的大力支持配合和同志们的共同努力下，我即当指挥员又当战斗员，率领清收队员，抓机遇，强时机，深化乡镇、村组，采取各种措施抓清收。一是采取定目的，定任务。清收人员充分发挥特别能吃苦、能战斗的“老农金〞精神， 　　每天晚上召开清收小组人员会议，对第二天将要清收的对象研究、分析、分类排队，摸清底子，明确对象，采取先易后难，敲山震虎之策，不达目的不收兵的方法。二是采劝三堵〞措施，强化清收手段。杜绝了人不在家跑回回，逛趟趟，清收无效果的破绽。三是发挥人多力量大的清收优势。针对一人清收势单力薄，对难玩户、钉子户形不成震慑效果的场面，充分发挥群体优势，死缠硬磨、软硬兼施，协助农户出主意、想方法、讲信贷政策，到达了农户主动还贷效果。四是借助外界力量进展清收。五是灵敏运用清收政策，清收处置贷款。对处置贷款，充分利用“先收本、后收息〞的优惠政策，最大限度的清收不良贷款，为全行资产质量的提高和改革开展起到了有力的推进作用。 　　4、抓机遇、促营销。一是随着农行股改不断深化，新业务新产品不断出台，尤其在电子银行业务方面，该业务品种多，任务重，想尽一切方法，在全行各位同仁的大力支持和艰苦努力下，使各项银行产品均完成了上级下达的任务。二是本人在学中干，干中学，积极