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2023年敞开心扉彼此交心.doc
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2023 敞开 心扉 彼此 交心
敞开心扉,彼此交心敞开心扉,彼此交心 刘婷 冯明燕 大学生正值青春时期,生理和心理趨向成熟,如果受失恋、人际关系不良、学业受挫、经济困难等心理困惑的影响,往往容易诱发心理问题。如今的大学生几乎是 00 后,作为独宠的一代,宛如“混世魔王”,以至于不太会处理人际关系。作为高校辅导员,应想方设法引导大学生健康快乐、积极向上地成长,并且努力实现自我价值,成为追梦人。案例简介案例简介 2017 级预科生,男生 H 宿舍,宿舍成员共 4 人,成员中有两名同学来自贵州,一名来自云南,一名来自西安。(一)案例背景 该宿舍成员自入校以来表现好,彼此之间相处和谐。随着彼此了解的加深,成员之间出现的摩擦越来越深,导致宿舍人际关系“亮红灯”,尤其是马某与吕某,关系剑拔弩张。马某平时会在宿舍抽烟,另外三名同学不抽烟,且马某的生活以及作息习惯不大好。由于马某的性格比较怪异,且喜欢自言自语,宿舍的氛围比较紧张。(二)案例经过 2017 年 11 月 26 日,接到宿舍成员吕某的电话,该同学情绪激动地向我反应说马某使用拳头打他,于是急忙跑到宿舍去询问具体的情况。吕某告知我说,他只是让马某停止敲打桌子,突然马某异常激动地冲过来打自己。经过对面宿舍同学的及时制止,才没有引发更为严重的后果。马某与我反应说室友们都不怎么理会他,自己总是一个人,感到十分自卑,认为室友们都孤立他,于是控制不住自己的情绪才动手。案例分析案例分析 全方位了解情况,精准剖析原因。通过查阅马某的高中档案,发现其不善于处理人际关系,这是其弊病所在。经过与马某的家长联系,了解到马某以前从未与同学打过架,与父母的关系也不错。经过与马某谈心,发现其内心深处十分孤独,而且感到十分自卑,喜欢把自己伪装的很开心,不愿与别人透露自己的真心想法,怕自己受到伤害。马某与我坦诚说自己的真心朋友只有三四个,自己确实不会处理人际关系,遇事总是容易情绪激动,但以前从未打过架。从人际沟通理论中获悉,人和人之间需要进行有效地沟通,如此才能构建良好的人际关系。宿舍成员之间一遇到小摩擦,就彼此互不沟通,只会导致误会日益加深,从而矛盾一触即发。案例处理思路与效果案例处理思路与效果 (一)案例处理思路 循序渐进,化解矛盾。通过不定期与马某进行谈心谈话,让其正确认识到自己的错误,反思自己的行为,弄清楚矛盾产生的来龙去脉,理性处理问题。告诉其忘记自己不愉快的过去,把大学生活作为新的起点,平静地对待周围的人和事,保持平和理智的心态,克服自己冲的的性格,并且把这次的事情当作一次教训,以后遇到类似的事情,能够很好地解决。耐心教育,学会沟通。在弄清楚事情的来龙去脉之后,首先对马某冲动打人进行了教育,批评其行为违反了学校的规章制度,谁先动手打人谁就不对。通过列举身边的一些案例,让其深刻认识到自己的错误。经过再次的深入交流,马某的内心被攻破,越发意识到自己的过错,告知其要学会与人相处,学会沟通技巧。逐个击破,扫清障碍。通过与宿舍其他成员一对一地谈话,进一步了解他们对马某的看法。刚入学的时候,他们认为马某挺仗义的,而且比较乐于助人,对马某的评价总体来说还是不错的。后来,由于生活习惯、性格等方面的原因,彼此相处起来磨合越来越多,导致后面不与马某沟通。通过针对性地谈话,告知他们学会换位思考,寝室里的每位同学来自不同的地方,生活习惯不一样很正常,引导他们学会互相包容,人无完人,每个人都有自己的优缺点,应该看到别人的优点,而非死盯缺点。(二)效果 经过了为期两个礼拜的跟踪调查,马某与吕某冰释前嫌,相处融洽。在接下来的预科学习阶段,马某不仅积极加入学生自律委员会,而且积极参加学校以及学院举办的各项活动。在解决宿舍矛盾的时候,辅导员应让学生学会自我管理,在尊重、信任学生的基础上,相信他们能够自行处理并解决好矛盾,激励学生用健康积极的心态来看待周围的人和事。启示与思考启示与思考 作为学生的人生导师,辅导员不仅要引导学生学会如何学习,更应教会学生学会包容、帮助和接纳别人。小小的宿舍折射出小小的社会,好的宿舍关系有利于学生身心的健康成长。因此,辅导员解决大学生宿舍矛盾的时候,可以从这几个方面来开展工作:以学生为中心,互相尊重、互相理解。对学生的家庭、个人经历给予充分地理解,从大学生活的多样性、室友情等方面进行引导,教导学生在与室友的相处中能够学会换位思考,找到合理解决问题的办法,而非避而远之,深埋于心中。敞开心扉,多沟通交流。辅导员要经常深入到班级、宿舍与学生进行谈心谈话,及时了解学生遇到的困难,利用多种渠道了解学生的思想动态,切实为学生解决问题。利用班会或者座谈会对学生进行辅导,指导他们正确处理大学生活中遇到的各种疑难问题,师生间、生生间都能敞开心扉,互动交流。辅导员应关爱学生,真正做到辅学生成长、导学生成才。仔细观察,及时发现问题。应加强和班干、寝室长的联系,通过班干及寝室长队伍及时掌握班级学生的信息以及动态,充分发挥学生干部信息传达和督促作用。倘若学生在思想上、情感上、学业上等方面出现问题时,要尽早发现、防微杜渐,疏通引导,避免学生在思想、学业、人际交往等方面产生不良的实质后果。

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