2023年医药企业文化现状问卷范文.doc

医药企业文化现状问卷 您好!此次问卷调查的目的是为了了解00医药企业文化的历史、现状以及未来的改良方向，您的见解和意见对于南京医药的开展至关重要。问卷匿名填写，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，只在咨询公司范围内作统计和分析使用。请您认真填写，感谢您的积极参与和支持。 填写说明： 1、请单独填写，并客观发表意见；2、问卷填写人请对填写内容保密；3、以下问题，请在您认可的选项上画“√〞号，其它选项上不要划符号；问题前标注“○〞符号的，只选一项；问题标注“□〞符号的，最多可选3项，也可以少选。 个人信息 职位 ○高层干部 ○中层干部 ○基层干部 ○员工 部门 ○行政管理 ○人力资源 ○财务/审计 ○采购/外配 ○市场/销售 ○客户效劳 ○质管/检测 ○物流/仓储 ○其它〔请注明〕 学历 ○中学及以下 ○高中〔中专〕 ○大学〔大专〕 ○硕士 ○博士 入司时间 ○1年以下 ○1—2年 ○2—6年 ○6—2023 ○2023以上 一、战略/价值观 1—1、您认为00医药的使命应该包括哪些内容(限选3项) □打造民族工业的脊梁□为员工提供开展空间□为股东、客户创造价值□为社区开展做出奉献 □促进社会进步□增进人类健康□其他〔请注明〕 1—2、您认为未来00医药的价值观念应该以什么为重点 ○优胜劣汰○创新精神○技术领先○效劳至上○以人为本○危机意识○控制本钱 ○质量意识○诚信经营○国际化开展○其他〔请注明〕 1—3、您认为本公司最缺乏的精神是：〔可多项选择〕 □勇于创新□敬业精业□无私奉献□积极开放□老实信用□客户至上□以人为本□争先竞位□优胜劣汰 □效劳社会□诚信勤勉□团结协作□和谐协同□创业创新□无边界沟通□其他〔请注明〕 1—4、您认为公司最应该强调的精神是：〔可多项选择〕 □勇于创新□敬业精业□无私奉献□积极开放□老实信用□客户至上□以人为本□争先竞位□优胜劣汰 □效劳社会□诚信勤勉□团结协作□和谐协同□创业创新□无边界沟通□其他〔请注明〕 1—5、您认为公司的最高管理层在做出一项决策，应该首先考虑： ○员工利益，因为员工是公司的主人，没有员工就不会创造价值○客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没有收入来源 ○公司利益，因为没有公司平台就没有我们发挥才能的舞台○其他〔请注明〕 1—6、您认为公司过去取得成功的关键因素是：〔限选3项〕 □品牌优势□市场需求快速增长□公司管理水平高□核心领导的个人能力□企业文化好□与政府部门的良好合作 □较高能力和素质的员工□公司并购，资本运营□创新意识强□市场网络多，布局合理 □政策保护□垄断经营□其他〔请注明〕 1—7、您认为公司的竞争优势有哪些？〔限选3项〕 □企业文化□公司品牌□战略定位□领导人□人力资源□组织管理□社会关系□客户效劳□市场营销 □创新开发□质量控制□资源整合□信息管理□资本运营□本钱控制□其他〔请注明〕 1—8、关于公司开展情况的描述，下面哪些是正确的？〔限选3项〕 □公司具有清晰的生存目标、盈利目标、开展目标□公司注重在增强自己的实力方面下工夫 □公司善于把握各种有利时机为我所用□公司时常因自身能力欠缺而失去一些时机 □因为管理滞后等因素导致扩张失败的事情有所发生□公司选择多元化经营时考虑了公司的实际能力 □公司经常出现为短期利益而牺牲长期利益的行为□公司不仅注重经济利益，还比拟关注社会利益 □充分开掘利用公司优势整合内外部资源，开拓开展□其他〔请注明〕 1—9、你认为公司经营管理中亟待解决的主要问题是什么？〔限选3项〕 □经营方针不正确□管理落后□产品不对路□新产品开发慢□销售能力低□采购本钱高□物流本钱高 □效劳质量差□网络不健全□其他〔请注明〕 1—10、您认为00医药在业界和客户中的影响力/口碑如何？ ○很强○较强○一般○很差○不清楚 1—11、您是否愿意向朋友/家人推荐/消费本公司的商品/效劳？ ○非常愿意○比拟愿意○一般○不愿意○不会○不清楚 1—12、您认为00医药的市场观念强吗 ○主动适应市场变化○被动响应市场变化○对市场变化反响迟钝 1—13、您认为公司对市场变化、竞争环境是否了解？ ○对市场非常敏感，对竞争者和市场环境有充分的了解○对市场比拟敏感，对当前市场和竞争者的情况比拟熟悉 ○大多情况下凭感觉打市场，对当前市场和竞争者情况不够详细○公司固步自封，对当前市场和竞争者情况心中无数 ○自以为是，轻视对手，自满、惰性已全面滋生○其他〔请注明〕 1—14、您认为公司的经营手段如何？ ○经营手段层出不穷，而且效果都很好○经营手段有较多创新，但局部效果不佳 ○经营手段创新很少，但现有的实施比拟好○经营手段创新很少，现有的实施也很差 ○经营手段非常陈旧，实施效果不好○其他〔请注明〕 1—15、您对公司未来开展是否有信心 ○公司未来具有无限的开展前途，品牌响亮，对公司充满信心 ○公司前景较好，但市场竞争对手也多，对本公司前途谨慎看好 ○竞争越来越剧烈，但公司没有太多竞争优势，未来开展很难说 ○公司的竞争优势越来越少，公司前途暗淡 ○其他〔请注明〕 1—16、面对客户的需求，公司通常是如何做的？ ○不能及时、有效的满足客户需求○对于客户需求能够在客户的再三催促下予以满足 ○能够及时的满足客户需要的产品和效劳○能够开掘客户潜在需求，并尽量提供相应效劳 ○其他〔请注明〕 1—17、关于公司客户投诉方面的信息，下面哪些是正确的？ ○投诉很少○投诉比拟多○投诉很多 1—18、对于客户的投诉，公司通常的处理措施是： ○投诉之后很快得到解决○投诉事情久拖不决○同样问题重复投诉多 ○投诉解决后客户的满意度很高○处理投诉之后后续问题仍旧不断○其他〔请注明〕 1—19、关于公司与合作伙伴的描述，下面哪些是正确的？〔限选3项〕 □公司追求“有钱大家赚〞，与合作伙伴共同成长□公司对合作伙伴苛刻，经常克扣货款□公司没有损害客户利益的行为 □客户的利益总是放在第一位□公司存在着虚假宣传，欺骗客户的行为 □公司注重和谐开展，有很强的社会责任感□其他〔请注明〕 1—20、下面对00医药诚信方面的描述，哪些最符合事实？〔限选3项〕 □公司对待客户、供给商、合作伙伴承诺的事情一定能办到□公司对待外界有隐瞒真相的行为发生 □公司时常有以损人利己的行为方式获得利益□公司在经营过程中有违法的行为发生 □童叟无欺，真诚待人是公司倡导和力行的精神□公司对员工的奖励只是停留在口头上，没有或很少有物质体现 □出现质量问题或事故，公司能够及时向公众说明事实真相□其他〔请注明〕 1—21、您认为00医药的创新能力主要表现在哪些方面:〔限选3项〕 □技术创新□观念创新□管理创新□产品创新□市场创新□人才创新□制度创新□文化创新 □其他〔请注明〕 1—22、关于00医药创新方面的描述，下面哪些是正确的〔限选3项〕 □人员没有创新的意识，很少主动去创新□公司新产品、新业务的开展一直比拟缓慢 □人员没有十足把握不敢创新，因为犯错误会受到惩罚□人员喜欢创新并且成功次数很多，因为公司允许人们犯错误 □公司提倡并鼓励员工创新，并在政策上给予充分体现□公司奉行：今天比昨天做得好，明天比今天做得更好 □公司提倡创新，但缺少具体的制度措施保障□其他〔请注明〕 1—23、您认为公司员工的质量意识强吗 ○很强○一般○没有○不清楚 1—24、关于00医药质量方面的描述，下面哪些情况属实？〔限选3项〕 □存在产品以劣充好的现象□公司有变更产品的有效期的行为□有采购不合格的药品行为 □公司的产品经常因质量问题被退回□公司类似质量问题的发生次数很多□公司质量保证措施严格，执行到位 □公司出现质量问题总能及时得到解决□公司重视质量体系的培训与宣贯工作□其他〔请注明〕 1—25、你认为影响公司效劳质量的主要原因是什么？〔限选3项〕 □流程不合理□反响速度慢□制度不健全□管理不善□效劳技能差□责任不明确□效劳意识淡薄 □采购质量问题□其他〔请注明〕 1—26、您认为公司员工实际工作中注意节约吗 ○很注意○家大业大，浪费点没啥○无所谓 1—27、公司中关于本钱问题的描述，哪些是正确的？〔限选3项〕 □公司浪费现象严重□公司长明灯、跑冒滴漏现象明显□公司公款吃喝情况较多 □管理不严、执行不力是浪费的重要原因□公司缺乏相应的人员或措施来制止浪费 □精打细算、俭省节约是公司提倡的精神□公司善于把每一分钱都用在刀刃上 □其他〔请注明〕 1—28、您认为现在采取什么措施提高公司的效益最有效？〔限选3项〕 □开发新品□增加销量□提高质量□提高管理水平□降低本钱□节约开支□开辟新渠道□优化流程 □提升信息化手段□其他〔请注明〕 1—29、您对公司的安全现状是如何评价的？〔限选3项〕 □公司安全观念宣传的很多，但没有有效的落实□医药安全决定着企业的生死存亡是大家普遍共识 □公司的安全状况存在很多的漏洞□人员安全意识不是太高，疏忽大意情况较多 □人员安全意识很强，安全制度得到有效贯彻□其他〔请注明〕 二、组织文化 2—1、您认为公司内部组织运行效率如何？ ○非常高○比拟高○一般○比拟低○非常低 2—2、您认为影响公司运行效率进一步提升的阻碍因素有哪些？〔限选3项〕 □机构臃肿，人浮于事□职责不清，推诿扯皮□制度流程太复杂□相互之间目标不一致□人员缺乏工作方法 □人员态度不积极□制度得不到有效执行□制度常常下不为例□其他〔请注明〕 2—3、您认为下面哪种现象在公司人员身上经常出现？〔限选3项〕 □方案周密完善□工作忙乱无序□快速相应□立即行动□工作经常卡壳□办事一丝不苟□办事拖沓 □执行力强□推诿扯皮严重□许多事情久拖不决□主管忙于救火 2—4、当您发现没人负责的工作，并向上级汇报时，公司是如何处理的？ ○很少出现有些工作没人负责的局面○发现后公司鼓励自己承当 ○发现后公司会及时调整岗位职责○经常发现，公司会临时安排人员负责 ○经常发现，反映上去也没人管○其他〔请注明〕 2—5、关于公司的业务流程，下面哪些说法更符合？ □公司工作流程标准化、标准化、科学化□公司流程得到严格有效的执行 □公司流程不清，经常变来变去□公司能够快速相应顾客的需求和市场的变化 □公司下道流程的人员就是上道流程的客户□上下级之间的指示和汇报存在着越级现象 □有时上级的上级会直接干预自己的工作□经常出现多个领导向我分派