2023年《安全文化》之论企业安全文化的事故预防作用.docx

论企业平安文化的事故预防作用 近年来随着我国经济的高速开展，各种不同类型的事故也呈现上升趋势，尤其在生产企业领域，当我们还在为各种各样的伤亡事故而苦于找不到有效的解决方法时，却发现西方一些兴旺国家的平安业绩竟然如此骄人，他们其实把由于各种原因引起的影响生产时间也算作了事故统计对象，经过深入研究发现，正是企业平安文化使他们摆脱了事故的阴影。1平安文化企业平安文化是企业文化的重要组成局部，对于它的定义见仁见智，一般认为是指企业通过开发、总结、学习、借鉴等方式建立专门用于预防企业内各种事故的思想理念和工作方法，包括全体员工共同追求的平安最高目标、价值标准和根本信念，共同遵守的行业标准、规章制度、平安习惯以及各种平安科学技术、管理手段的实际应用等。同企业文化类似，企业平安文化也由平安精神文化层、平安制度文化层和平安物质文化构成。1.1平安精神文化平安精神文化是指企业高层领导和员工共同追求的最高目标以及共同信守的平安根本信念、价值标准和伦理道德。它是平安制度文化和物质文化的根底，还是企业平安文化的核心和灵魂，更是判别一个企业是否真正拥有自身企业平安文化的标识。包括以下三方面：（1）平安最高目标。是全体员工共同追求的平安奋斗目标。只有确定了清晰的目标，才能充分发挥各级管理层的积极性，使每个员工将自身的工作与最高目标有机结合。可以说，平安最高目标是企业平安工作的凝聚剂，也是企业最高领导层的平安素养和追求的最正确表达，它不但是企业平安工作的原动力，而且是企业平安文化的出发点和归宿。（2）平安哲学思想。是企业领导者及员工在所有组织活动中的平安根本信念，解决平安问题的根本思想和行动依据，也就是平安工作的认识论和方法论。它不仅仅表现在一些外表口号上，重要的是在长期的生产经营活动中有关平安工作的实际行动，如人、财、物的配置原那么及评判标准，“平安第一〞“平安为天〞等的思想和行动落实。（3）平安伦理道德。指企业员工在平安生产活动中调节各方面关系的责任与义务、行为准那么及标准。它具有非强制性的特征，主要表达在人们对于平安工作中的对错、得失、苦乐等根本观念，处理某些关系或评价某些行业为的疾恶扬善的感情倾向。如“三违可耻〞等。1.2平安制度文化平安制度文化是企业平安文化中重要的实施环节，也就是管理环节。指对企业全体员工的各种行为产生约束力、标准各种平安行为的所有制度总和以及落实这些制度的行为表现。平安制度文化不但是平安精神文化的具体表现，而且表达了整个企业的管理水平。如企业中的各种平安规章制度；各级领导、技术人员、各工种（岗位）的平安生产责任制、平安检查制度、质量管理制度、事故统计报告制度、平安生产奖惩制度、平安教育培训制度、平安技术管理制度等。1.3平安物质文化平安物质文化处于企业平安文化的表层局部，表现为：一在实际工作中各种平安警示标牌、平安用品的使用以及平安设施、防护用品、监探监测装备的应用等；二是先进的管理方法、工程技术手段的运用。包括正常的平安工作，如平安大检查、危险源辨识、平安评价、应急救援、事故处理等。它一方面是平安精神文化的现实显现，另一方面又是平安制度文化的落实检验。从平安物质文化中往往能表达出企业领导的平安意识和素养，反映出企业管理水平，折射出平安制度文化的成效。通过平安物质文化的实施可以有效地改善劳动条件，保障工作环境的平安性。它是整个企业平安文化的外部形象，是企业平安文化的实际工作中的具体表现，因此易被大家感知和评价。2企业事故原因分析企业事故，一般是指企业员工在生产过程中发生的人身伤害和职业中毒事故（广义的讲，也包括对环境的破坏和影响企业正常生产、效率降低的事件）。事故原因可大体分为“人因〞（人的原素）和“物因〞（物的因素）两类，也有按人、机、环境划分的，分为人的失误、机械设备故障和环境不良因素，只不过是分类对象细化而已。据国内外的统计分析资料说明，在劳动生产的过程中，80％以上的事故是由于人为过失所造成的。日本学者在1980年统计中指出，日本制造业在该年度的死亡人数为106162人，其中因人为过失导致事故的约占94％。美国平安工程师海因里希（WHHerinrich）在1931年调查75000起工业伤害事故中发现，只有2％的事故超出人的能力所能预防的范围，是不可预防的；而占总数98％的事故是可以预防的，其中以人的不平安行为为主要原因的事故占88％，以物的不平安状态为主要原因的事故占10％。导致事故的“人因〞，国外专家研究很多，比较著名的有皮特（Peters）和里格比（Rigby）的论述，大体可分为两个方面：①直接的不平安行为：人为的错误知觉和判断、决策和错误操作、违章作业、违章指挥、监护失误、指挥失误等；②由其他原因导致的人失误（HumanError）：缺乏平安意识和平安知识、生理心理疲劳、健康状况异常、冒险心理、系统原因等。因此，要彻底地预防和控制事故就应从“人因〞的两个方面和“物因〞入手。3企业平安文化应对事故方法根据以上对企业平安文化及事故原因的分析，得出以企业平安文化应对事故的方法图（见图1）。由图1可以看出：企业平安文化的精神文化层对于“人因〞的两个方面和“物因〞都有指导作用，因为一个人的观念和信念决定了他的行为方式，因此对于改善人的行为和创造平安的工作环境才有意义，尤其在解决人失误方面，更有针对性，如果一名员工的平安信念牢固、平安意识强、会积极学习、运用平安知识，从而在工作中主动减少失误，更不会冒险作业；企业平安制度文化主要解决人的不平安行为问题，通过一系列制度的制定落实，到达标准约束企业员工行为，弘扬平安行为、摒弃或纠正不平安行为的目的，图2是行为纠正效果实例，图中说明，随着行为纠正方法实施的时间加长，事故率呈周期性下降趋势；企业平安物质文化那么通过平安设施设备、防护用品以及平安工程技术手段的应用，创造良好的工作条件，消除事故中的“物因〞隐患。图1企业平安文化应对事故方法图图2行为纠正效果实例图因此可以看出，企业平安文化的各组成准确对应于事故的各致因因素。所以，企业平安文化正适于企业预防事故。加强企业的平安文化建设，可以降低事故的发生率。4实例4.1一些著名跨国企业平安文化应用4.1.1企业平安精神文化实例福陆公司（Fluor）：环境、平安和健康（Health,SafetyandEnvironment,HSE）问题都能够得以解决（HSEcanbemanaged），零事故是可以实现的（ZeroAccidentisanattainablegoal）。美铝公司（Alcoa）：我们勤奋工作预防所有的事故（Wewillworkdiligentlypreventallincidents）。道化学公司（Dow）：我们的目标是零事故（OurdriveisZERO）。英特尔公司（Intel）：我们预防一切伤亡（Preventallinjuries）。杜邦公司关于平安有11条根本信仰，第一条就是“一切伤亡和职业病都是可以预防的〞（Allinjuriesandoccupationalillnesscanbeprevented）。4.1.2企业平安制度与物质文化自1811年杜邦领导宣布平安是管理人员一项重要的职责以来，平安生产就一直是杜邦集团最优先考虑的事故和核心价值。杜邦公司的实施方案是：STOP（SafetyTrainingObservationProgram）法，即平安、培训、观察、程序。杜邦公司的平安制度与物质文化中有关生产平安管理模式包括14项内容，划分成技术、设施和人员三大局部。技术必须人人明白，并有文字材料；设施必须合理设计、合理安装和合理维护；公司员工必须了解生产过程中容易出错的地方，并了解如何应付它们。这大大提高了公司的平安运营水平。4.1.3平安业绩杜邦公司自誔生至今200年来，由于致力于丰富、开展、完善其特有的平安文化理念，已成为了世界上最平安的公司之一（见图3杜邦公司事故率变化图，事故率定义为每20万工时内发生的、引起工作日损失的事故），并通过杜邦公司资源业务，将平安知识和经验（主要是平安文化建设）推广到全球1500多家企业，包括波音公司、通用汽车公司、美国航空公司和航天局、BHP和联合利华，使这些公司的平安平均记录有了很大的改状况，在过去5年里工伤事故率下降了80％。图3杜邦公司事故率变化4.2国内企业平安文化应用广州新白云机场工程是2023年前后国内最大的机场建设工程，总投资达200亿人民币之多，其中长达52公里的输油系统的施工是在杜邦平安管理咨询公司们的帮助下，使整个工程到达了200万小时的零伤害记录。杜邦平安管理咨询公司为白云机场提供的咨询分为以下三类，一精神文化方面，协助高级管理层设定平安目标、定义平安责任和义务等。白云机场办理油管线迁建工程建设单位这样评价咨询效果，“杜邦平安管理咨询公司的专家们协助我们建立了一个完整的平安方案，更重要的是，他们与我们共同在组织内建立起平安文化。以前，我们认为没有伤亡就是平安。现在我们更相信平安是可以管理的，而且零事故是可以实现的〞。5结论本文通过对企业平安文化和事故致因因素的分析，找到以企业平安文化应对事故的方法——把组成企业平安文化的各局部同事故致因因素结合起来，得出如下主要结论：（1）企业平安文化的平安精神文化层、平安制度文化层和平安物质文化层分别与事故致因因素的“人因〞的两上方面和物因相对应，因此，通过企业平安文化的建立可以全面有效地解决事故的致因因素问题。（2）企业平安文化在事故预防中有着广泛的实用价值，而且有具体可操作的方案借鉴。煤矿平安（李宣东）