2023年民警开展“三访三评”心得体会.docx

民警开展“三访三评〞心得体会 王闯，男，202223年7月参加公安工作，现任xx派出所社区中队民警。自参加工作以来，对待每一项工作王闯同志都认真对待、严格要求，先后被评为202223年度信访先进个人，202223年度优秀公务员，202223年优秀青年团员，202223年度优秀公务员，在全市户政系统比武打擂中获得第三名的成绩并被予以嘉奖。 王闯同志所管辖的xx社区是一个人口3600余户、7200余人的棚户区，这里人员成分复杂，酒懵子多，低保户多，刑事解教多，光在列重点人口就达51人，治安形势十分复杂。通过开展“三访三评〞活动，王闯协同社区干部开展走访活动，使得社区治安情况大幅好转，人民群众对公安机关信任和满意度逐渐提高。 自开展“三访三评〞活动以来，王闯同志认真领会上级会议精神，积极参与“三访三评〞活动。首先是把端正态度作为首要，态度决定一切，开展“三访三评〞活动是要求民警要有一颗诚挚的心，这样才能开展好“三访三评〞活动。首先王闯同志主动召开会议，邀请辖区社区干部、楼长、老党员和居民等各层次群众畅所欲言，及时发现和解决辖区突出治安问题，并向群众汇报工作，发动群众开展评议活动。通过居民反映，社区有一个叫赵玉波的精神病人员，经常砸别人家玻璃，经常让邻居感到困扰。王闯在得到居民反响的情况，通过联系赵玉波的母亲和姐姐，二人开始不同意送医院治疗，后来经过王闯从法律和事理上慢慢劝解，又协调街道将赵玉涉及时送入医院治疗，使得社区恢复了往日的平静，社区居民拍手称好。王闯同志想的是真心诚意，而不是为了迎合活动而进行的流于形式。其次是开展经常性的走访活动，通过确定一些经常性的走访对象，经常到辖区企事业单位、刑满释放人员、涉案的嫌疑人和被害人、各个楼长、肇事肇祸人员、老党员以及一些闲散人员家去走访，及时发现群众困难，排除纠纷。在对辖区企业走访的过程中，王闯能够积极主动联系辖区企事业单位，帮助他们解决一些困难。东洲区中医院总是有酒懵子在医院大厅闹，有时处理不当医院还要承担一些过错，王闯得知这一情况后，积极主动到医院走访，并为医院积极出谋划策，使得这一头疼问题得到及时解决，为此医院的牟院长特意到派出所来感谢。在春节前夕开展的走访贫困户的活动中，王闯除了走访上级确定的走访任务外，自己还联系了两户较为困难的群众，自己采购了生活用品，为他们送去一份真诚的关心。还有通过走访得知万顺棚改XX县区经常性的跑水，有时几天都吃不上水，在大年初二，王闯同志听说自己社区31楼没有水已经20多个小时了，便积极联系自来水公司来查明原因，发现是一个门市的阀门因为经常有人扭动而损坏了，当时就有许多群众比较生气，准备冲上去要砸那个门市，在王闯的及时劝阻下，门市负责人也诚恳的抱歉，没有造成严重后果，同时维修管道也很快完成，帮助解决居民饮水问题，受到群众表扬。在全省开展和谐社区创立和谐楼院的活动中，王闯同志所管理的社区17号楼参评通过，全体居民都非常快乐，在准备庆祝的头一天晚上，两个17楼的酒懵子因为点琐事而大打出手，弄得全楼居民心里都不太舒服，经过楼长和社区书记调解都没有成果，而且两个人还都有怨气。王闯得知后当天晚上从8点多一直工作到第二天凌晨1点多，通过耐心而诚恳的劝解工作使得两个邻居握手言和，第二天的庆祝得以顺利举行。是王闯同志的一份热心、一份责任心让社区变得更加和谐。 自开展“三访三评〞活动，王闯同志走访各类人员202300余户，5000余人次，及时调解1起行政案件，帮助案件侦办队破获1起刑事案件，及时化解矛盾纠纷15件。在上级部门下到社区测评时，万顺社区的测评满意度到达了20230%，就是因为王闯同志能够多多联系群众，让警力倾向民意，群众和民警双赢，使得社区群众感觉到非常的和谐安定。 开展“三访三评〞活动，不光是要端正态度，更重要的是在日常工作中如何去发扬。王闯同志始终怀着“为百姓办实事、做好一名合格的社区民警〞为工作目标，在日常工作中发现谁家有难处，尽自己所能主动的去帮助解决。一次在王闯同志要下社区走访时，在值班室见一男一女两位80多岁的老人在值班内情绪比较冲动，派出所民警谁说什么、解释什么一概不听，还说“派出所不给解决就死在派出所〞。王闯同志以为很严重的事，就进去看了看，后来才明白是因为办户口的事，便主动上前要给与解答，可是两位老人情绪更是冲动，还将王闯给骂了，王闯同志不但没有生气，而是更加耐心的去解答。从两位老人冲动的言语中王闯听出事情的缘由，王闯随后又找到户口内勤了解情况后，通过20多分钟的耐心劝解将两位老人的情绪控制下来，最后亲自陪着两位老人将材料整理完整，直到办理完户口两位老人才知道是自己存在错误的观点，误解了派出所民警，当即连说谢谢，当时还流下了歉意和感谢的热泪，后来两位老人还到分局进行了感谢，夸赞民警真诚效劳。在万新有一名经常上访人员，该人叫王伟，家里生活比较困难，在春节前夕因为和邻居发生点矛盾，闹得不可开交，还扬言去上访，王闯得到信息后第一时间反响给派出所，并和同事一起到王伟家去走访，为了表示诚意，王闯自己拿钱买了一些米面油送到王伟家，让王伟感到不知所措，王伟当时这样说：派出所民警能这样，我啥也不说了，我以后一定不去上访了。虽然这些只是我们工作中经常遇到的事，但是能够主动的去参与解决这样棘手的问题，说明王闯同志能够认真领会“三访三评〞活动的精神，并践行“三访三评〞活动，把公安机关开展“三访三评〞活动的目的通过实事予以诠释。 不光是在走访和接待群众上王闯同志能够诚信诚意，而且在生活中他仍旧如此。参加工作以来，派出所的同事和社区干部、群众都能够感受到王闯同志是一位热心的青年。“谁在工作上有一些忙不过来的工作，主动上前帮助；谁在生活上有一些困难，力所能及的帮助解决〞这就是王闯同志在派出所同事和社区居民心里的感觉。在2023年年初，市长王桂芬到万顺社区座谈调研时，社 区居民都说万顺社区是一个和谐安定的社区，现在居住的很顺心，因为社区干部和社区民警能够相互合作，让群众信任，让群众放心，让群众满意。 自开展“三访三评〞活动以来，王闯让群众感受到人民警察的宗旨是全心全意为人民效劳，效劳的心是真诚的，他的工作成果，是让群众满意的 第5页 共5页