2023年院区秩序维护员管理及配备方案.doc

院区秩序维护员管理及配备方案 人员配置： 1、二班倒配9人（门岗4人，巡逻岗4人，每个班配置4人） 2、三班倒配13人（门岗6人，巡逻岗6人，每个班配置4人）管理岗：建议配队长1名班长1-2名 二、值岗要求： 1、门岗。24小时执勤不得擅自离岗、空岗、落实交接制度。 2、巡逻岗：巡逻周期每天1-2小时一次，巡逻6-8次（巡逻区域院区、地面、车库、需要巡视的厂房及楼宇内） 三、立岗行为标准 1、目的：标准新禹物业秩序维护员立岗效劳工作 2、范围：适用于新禹物业秩序维护部 3、职责： 1）秩序维护部队长负责秩序维护员立岗效劳工作的具体落实和检查2）秩序维护员负责各门岗的立岗效劳工作实施 4、立岗标准1）立岗时间： 早晨：8：20-8：40中午11：50-12：10下午：13：50-14：10晚上：17：20-17：40 立岗规定之外时间均在岗亭执行办公效劳（特殊情况除外）。2）立岗位置 道闸系统入口两侧。3）立岗标准·站姿：立正、跨立两种站立姿势，站姿要标准，不做小动作，不得吸烟；·举止：文明、大方、端庄，保持良好的仪表，不当众整理个人衣物，不将任何物件夹在腋下；·精神振作，姿态良好。不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；·不抓头、搔痒、掏鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其它物品；·不得配戴饰物；·按规定穿着制服，佩戴齐全、正确；·统一着装，整洁无污物、挺直干净，颜色差异较大的同一种服装不得新旧混穿。4）罚那么·不按规定时间立岗，发现一次绩效考核扣2分（特殊情况除外）；·站岗时着装不整，站姿不符合要求，发现一次绩效考核扣2分。 注：“特殊情况〞是指：有与立岗效劳工作冲突的事务需处理的（如警卫室接听 、甲方工作人员领取信件、报刊等）或天气条件不能执行立岗效劳。（如雨雪、大风5级以上、室外温度低于5度等天气） 第二篇：秩序维护员管理制度秩序维护员管理制度 第一章 秩序维护员职责 1、遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，听从指挥、服从安排，尽职尽责地完成各项工作任务。 2、对公司辖区内发生的治安、刑事犯罪以及其他违犯公司管理制度的各类事件有检举、报告、当场制止并按公司有关规定予以批评教育和处分处理的权利。 3、协助公安机关和执法部门，维护社会治安秩序，对现行的犯罪分子、通缉犯、潜逃犯有举报、调查、监视、直至押送公安机关的权利。 4、加强公司所辖小区的消防平安工作，定期检验检查各类消防器材，经常检查容易发生火灾部位，及时消除火灾隐患，对查出的不平安因素有责任向主管部门报告并提出整改意见。 5、对公司所辖小区内破会公共设施及其他违法犯罪事件有责任予以制止，并保护好现场以协助公安机关侦破违法案件。 6、管理好公司所辖小区内的车辆流动及停放。及时处理乱停乱放现象，保证做到小区内车辆有条不紊的进出和停放（有车位的只有车位使用人停放车辆）。对小区外的车辆要做到先登记后进入。 7、定期参见平安、消防专业培训及政治理论教育，不断加强和提高秩序维护员的专业和政治素质。 第二章 秩序维护员的选拔和聘用 1、选拔和聘用范围。①年满18周岁，身体健康，具有初中以上文化程度，作风正派，追求进步的青年退伍军人。②年龄在60岁以下，身体健康，作风正派的单位内退人员。 2、应聘人员应通过个人申请、面试、体检、政审等程序择优录用。 3、应聘合格后签订试用合同，试用期为三个月。即。一个月的根底专业训练，两个月的岗位使用训练。试用期满合格后双方签订正式聘用合同。 4、假设应聘者提供的个人相关资料，因失实而引起的一切责任及纠纷均由当事人自己承担。 5、试用合格者公司将予以配发统一制服，提供必要的执勤警械，并缴纳人身平安险。为公司做出显著奉献者公司可根据个人特长另行安排其他工作。 7.在聘用期内，发生以下情况之一者，公司将立即辞退。①严重违反公司的规章制度和组织纪律，经批许教育无效者。 ②违法乱纪，触犯国家刑律者。②无故给业主造成不良影响者。 因以上情况被公司辞退者，公司将全部扣罚未发的工资及其它所有费用，并视其造成的损失和影响依法向其索赔经济损失，情节严重者，公司将依法送交司法机关处理。 第三章 组织纪律 秩序维护员应严格遵守以下规定 1.遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。 2.听从命令，服从管理，一切行动听指挥。 3.严格工作机密及业主需要保密的事情。 4.遵守职业道德，不得贪污受贿、徇私舞弊、监守自盗。 5.准时到岗，认真执勤，不得包庇犯罪分子，勇于制止违法犯罪行为和损坏公共设施行为。 6.服装整洁，仪表端正，礼貌待人，办事公正。 7.严禁脱岗、误岗、睡岗、酒后执岗和在岗会客，定期或不定期对辖区内进行巡逻。 8.保护一切公共设施，讲究公共卫生、不得乱扔杂物纸屑、烟蒂等。 9.在岗期间未经允许，不得擅自进入业主家中，不得与业主发生工作之内的不正常来往，严禁以各种名义向业主索取钱、财、物或擅自接受业主的赠与。 10.尊敬领导，团结同志，互帮互学，不得擅自处理重大事件，发现问题及时向上级领导报告。 11.做到有事要是先请假，严禁无故旷工，严禁迟到，早退。 第四章 内务管理 秩序维护员应做到： 1、值班室内，办公桌椅摆放合理整齐，并要求办公设施上无尘土、无灰尘、无污物。 2、值班室内的警械等器具要求按规定标准放置。 3、值班室内的墙壁上不能乱贴、乱画、乱挂字画及标语等。 4、值班期间，值班室的窗户严禁用窗帘或其它物品遮挡。 5、值班室除应由的办公设施和办公用具外，不能随意乱堆乱放其他物品。 6、值班室有床铺的，床铺要求参照本章节7条之规定。 7、宿舍内，要求床面整平，被褥、床单、枕头要求干净，被褥按规定叠放，做到棱角清楚、四方正规无皱纹。衣服按规定统一挂放。床下除标准放置鞋子外，不能堆放其它杂品。洗漱用具按指定地点标准放置。 第五章 仪表与警容 秩序维护员仪表与警容要求如下： 1、值勤时，必须身着公司配发的统一标志服，要求服装整洁干净，穿戴必须端正，武装带、警械佩带整齐。 2、值班时，要文明、大方，态度和蔼，讲普通话，站立时应保持立正姿势，坐时要挺胸抬头、端正、不得歪靠。 3、两人或两人 以上巡逻时必须列队行走。 4、执勤结束后，应将标志服换下，着便服，不准标志服与便服混穿。 第六章 岗位执勤 秩序维护员值勤时应遵守以下规定： 1、做好上岗前的准备工作。⑴检查自己标志服的穿戴是否整齐。⑵各类警械、通讯工具是否调试到最正确状态。 2、交接班时，交接人员必须互相敬礼，然后进行交接班，并在交接班记录上签字。⑴上班未处理完的问题，发现的不平安因素或可疑情况。⑵交接执勤装备、电视监控、值班记录。⑶传达上级的有关指示，本卷须知及特殊任务。 3、值班人员必须熟悉所辖区域内的客户、楼座、门牌号码等情况，以及业主的 号码、车辆型号、牌号等。 4、值班人员应认真观察和检查进出人员和车辆，对业主的亲友与来访人员应以礼相待，任何情况下不得有非礼行为。对有疑问的访客应及时与业主 联系，查明情况前方可放行。 5、对外来机动车辆禁止驶入，确需驶入的车辆应进行登记前方可进入，该车辆驶出时，应认真检查车内的装载物品，假设有疑问，须待查明情况前方可放行。 6、值班人员应严守纪律，忠于职守，认真做好值班记录，发现问题及时处理，处理不了的要及时报上级领导或有关单位。 7、值勤时要准确运用正当防卫，确保人身平安。 第七章 巡逻执勤 1、巡逻秩序维护员是保障小区内业主正常生活秩序的重要机动力量，应随时检查与纠正小区内的各种不良现象和行为，并及时与门卫保持联系，杜绝小区内一切不法行为和不平安因素。 2、秩序维护员必须熟悉责任区域的巡逻路线、通道、各个楼座名称、位置、住户姓名、车型、车牌号码等情况。 3、秩序维护员巡逻执勤应按规定路线、时间、区域，认真履行职责，必须做到高度警惕，细心观察。⑴对发生在责任区的乱扔果皮、烟蒂、杂物、垃圾等行为人员有权予以制止纠正，并视情节予以批评、教育，直至按有关处分规定给予处分。⑵对小区内的外来可疑人员应进行盘问，检查其证件。对各类未经允许进入小区的修补、收旧闲杂人员可随时责令其离开小区。⑶对小区内的一切危害公共利益的行为和人员有权立即制止，并使情节轻重按有关规定给与处理，但应及时向上级领导报告。⑷对小区内发现的各类犯罪分子应立即与各执勤岗哨联系，勇敢予以制止，并及时报告公安机关。⑸在夜间巡逻时，应加倍警惕，必须做到先看远、后看近，先看大、后看小。对各楼户的每一个细微声响均应细心辩听，始终保持高度警惕，不放过任何可疑与反常现象。⑹对小区内的住户、门牌号、车辆、来往人员情况均应牢记在心。⑺巡逻时，不熟悉的车辆和不明 身份人员应随时予以询问，检查杜绝一切不平安因素，一旦发现可疑迹象应立即向上级领导或公安机关。 第八章 消防平安 1、秩序维护员应了解火灾发生的根本原理，灭火的根本方法和根本知识，牢记火警 ，熟悉掌握各类消防设施、灭火器的性能、使用法和灭火技术。 2、保安部门应定期检查各类消防设施的运行和灭火器材的可靠性，确保正常使用。 3、保安部门应制定年度、季度的消防培训和演练方案，按时组织有关人员进行消防演习。 4、发生火灾时，执勤人员应立即报警，迅速与各执勤岗哨、巡逻人员和上级领导报告，争取一切有效措施和手段，制止火势的蔓延与扩大。同时应全力疏散人员、抢求危难人员和组织抢运危险与贵重物品，控制火灾区域治安，并协助消防队保护现场，配合勘察火灾发生的原因 第九章 请假制度 1、秩序维护员请假均应事先向上级领导请示批准。假后应及时到部门销假。 2、秩序维护员每年法定节假日一般不放假（特殊情况须经批准）。 第三篇：秩序维护员管理制度秩序维护员管理制度 第一条、仪容仪表 1.上岗前不得饮酒、上岗时间要求穿制服，佩戴内部工作证等； 2.上岗时间要集中注意力，保持举止端庄，处理问题时要认真分析、果断、公平； 3.不准留长发，小胡子，违者将通报批评，限期改正。 第二条、执勤局部 1.不准打与业务无关的 ，非保安人员不得进入值班室内，任何人不准在值班室内会客或者聊天。 3.发现情况时，秩序维护值班人员应沉着、冷静、准确地向有关领导报告，不准错报，不准随便离开控制室，如擅自离岗者，按失职论处； 4.值班人员必须经常清扫卫生，值班室要保持干净、整齐无灰尘。必须在指定时间内坚守岗位。严禁打瞌睡，不得乱串闲谈，阻碍他人工作。如因离岗引发事故，造成工地财产损失而又未抓到盗窃者，视情节轻重给予扣除当月工资或除名处理； 5.用餐时必须有人值班，不得空岗用餐，一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时应及时向值班领导汇报。对于遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报