2023年端午节小长假旅游工作总结.docx

端午节小长假旅游工作总结 20xx年端午小长假，我市旅游系统在省旅游局的关心支持下，在市委、市政府的正确领导下，在各相关单位的配合下，坚持以提升游客满意度和标准化建设为抓手，进一步强化旅游效劳意识、创新旅游管理方式，全市旅游市场繁荣、秩序良好，没有发生一起旅游平安责任事故和旅游投诉事件，实现了“平安、质量、秩序、效益〞四统一的目标。 一、总体情况 端午节小长假三天时间，全市共接待游客39.62万人次，同比增长15.65%；实现旅游总收入21326.43万元，同比增长21.8％。全市主要景区共接待游客58550人次，实现门票收入20236.82万元。其中，邓小平故里接待游客32847人次;华蓥山旅游区接待游客8962人次，门票收入52.82万元;华蓥山洞中天河接待游客9683人次，门票收入38.13万元；神龙山巴人石头城接待游客7058人次，门票收入15.87万元。全市星级饭店平均出租率84.67%，社会宾馆平均出租率69.67%。 二、主要特点 （一）节庆活动精彩纷呈，旅游市场持续兴旺。端午节期间，各旅游企业在市旅游局指导下，精心筹划各式各样的“旅游大戏〞，推出了各具特色的优惠活动及产品。华蓥山旅游区举行了第七届中国四川华蓥山消夏避暑季启动仪式，喝雪花啤酒pk赛，幺妹风情街开街仪式，“情满华蓥山〞大型主题文艺演出，开展夜游华蓥山，航空小姐采风，赏美景、品美酒、观美女、尝美食系列活动，吸引了大批市内及周边游客；邓小平故里依托独特的旅游资源，推出各种红色主题活动，追忆邓小平同志波澜壮阔的伟大人生，让游客感受改革开放丰硕成果，领会“开展才是硬道理〞伟大真谛，并为即将到来的建党91周年献礼；xx县举办的第二十五届中国·四川嘉陵江龙舟旅游文化节，通过龙舟追逐赛、智擒活鸭、水上特技表演、商贸展销、文艺演出、赛诗会、文学讲座、特色美食烹饪大赛、玩龙舞狮、街头游乐等精彩活动，让游客直观感受古老而独具魅力的地方民俗。 （二）自驾旅游仍居主流，客源市场稳步拓展。随着私家车的普及、交通条件的改善、自助游设施的完善以及旅游信息平台的建设，家庭游、自驾游等自助游客骤增。据局部景区出入口抽样调查显示，在本次游客构成中，自驾游和散客所占比例高达90%左右，多以阖家出游、结伴旅行为主，出行方式选择更加灵活多样。在客源构成中，川渝等根底客源市场得到稳固，稳中有升，贵州、云南、湖北、陕西、广东等中远程客源市场进一步拓展。 （三）休闲产品备受青睐，乡村旅游持续火爆。随着人们假日休闲方式的多样化，休闲内容安排的更加理性化，体验和享受假日生活已成为越来越多的人注重生活质量的追求内容。今年端午适逢高考、中考相继结束，经过紧张考试的广阔学子更加渴望在假期得到休闲和放松。为适应游客休闲的需要，我市相继推出了城市休闲游、乡村旅游和特色采摘旅游等系列产品，休闲活动形式多样、休闲内容异彩纷呈，极大地丰富了全市旅游产品体系。端午节期间天气阴晴、清凉舒适，适宜户外旅游，小平故里、华蓥山、洞中天河等传统景区魅力不减，牌坊新村、蜜梨度假村、中富农庄等乡村休闲观光产品备受青睐。人们携家带友外出休闲度假，采摘艾蒿、桃子，品尝农家饭、吃粽子等成为乡村旅游一道靓丽的风景。 三、主要做法 （一）高度重视，周密部署，端午旅游平安有序。端午节前，省旅游执法总队专程赴我市检查节前旅游市场秩序及假日旅游平安工作。市委、市政府主要和分管领导对端午节假期旅游工作提出明确要求，强调要确保假日旅游平安稳定运行。市旅游产业开展领导小组办公室根据市委、市政府及省旅游局的要求，下发了关于做好2023年端午节假日旅游工作的通知，及早启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进行了安排部署。区市县、市级相关部门联动，开展了旅游市场秩序专项整治，对检查中发现的问题进行限期整改，有效净化了旅游市场环境。坚持把抓好旅游平安放在各项工作的首位来抓紧抓实，严格落实“属地管理〞原那么，对节日期间举办的节庆活动，坚持“谁主办谁负责〞，层层落实平安责任制，确保旅游平安“零事故〞。 （二）精心筹划，强力营销，旅游产品丰富多彩。为全面预热端午小长假，精心打造了红色经典之旅、消夏避暑之旅、寻古探幽之旅、特色美食之旅四大精品旅游线路供游客朋友选择。强化区域合作，赴湘潭参加全国红色旅游产品推介会，赴延安参加首届红色文化旅游季，以节会活动为抓手，全面拓展我市旅游市场。整合旅游资源，联合嘉陵江沿江24个区（市、县）成立了“嘉陵江之旅〞旅游联盟，携手打造嘉陵江流域沿江经济带和长江上游最大的生态文化旅游景区，开展城际互动旅游合作。省旅游协会首发自驾游踩线团走进我市，四川旅游官方微博和广安旅游官方微博对调研活动进行了全程直播，引来大批粉丝“围观〞，预热了端午节旅游市场。启动了2023年中国欢乐健康乡村系列活动之xx市首届“金莲花杯〞我最喜爱的农家乐评选活动；举办了第二十五届端午龙舟赛暨菜品展示活动；我市“邓家〞盐皮蛋和邓老太盐皮蛋等旅游商品企业针对端午节，打造了端午节大礼包特色旅游商品。 （三）依托标准，狠抓效劳，游客满意度不断提升。今年以来，全市旅游系统以全面推行旅游国家标准和行业标准为契机，以游客满意度为标尺，强化业务技能培训，加强行业管理，标准旅游从业人员效劳行为，着力提升旅游效劳质量。节前，在华蓥山大酒店组织召开了全市行业管理工作会，会上对旅游从业人员的业务水平和综合素质提出了更高的要求，要求以标准的贯彻实施推动行业效劳质量的不断提升，掀起旅游行业创先争优的新热潮。开通96927旅游投诉 并确保24小时畅通，开辟广安旅游质监网，建立网上在线投诉平台，及时受理游客咨询、投诉。建立适时监控、问题反响、跟踪问效、定期通报等工作机制，全面提高游客满意度，树立我市旅游良好形象。据统计，全市节日期间接到旅游咨询 50余个，未收到旅游投诉，游客满意率20230%。 编辑推荐内容[端午节]关于端午节期间开展作风建设情况专项督查工作的通知（2023年6月14日）[端午节]某县端午节期间旅游工作情况总结（2023年6月14日）[端午节]旅游局“端午节〞小长假工作总结（2023年6月14日）[端午节]环保局端午节主题活动总结（2023年6月14日）[端午节]“端午节〞道路交通安保工作总结（2023年6月14日）[端午节]中学“我们的节日·端午节〞主题活动总结（2023年6月14日）[祝福语]最新端午节快乐祝贺语（2023年6月14日）[端午节]食药监局“端午节〞餐饮效劳食品平安检查工作总结（2023年6月14日）[祝福语]温馨的端午节祝福语（2023年6月14日）[端午节]端午节假日旅游工作总结（2023年6月14日）[祝福语]搞笑的端午节问候语（2023年6月14日）[端午节]市园林系统端午节活动总结（2023年6月14日）[端午节]街道“我们的节日·端午节〞主题活动总结（2023年6月14日）[端午节]端午节期间肉类市场检查工作总结（2023年6月14日）[端午节]端午节的习俗你知多少（2023年6月14日）[端午节]端午节小长假旅游工作总结（2023年6月15日） 第6页 共6页