2023年大堂经理的竞聘演讲稿.docx

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 关于大堂经理的竞聘演讲稿 具有一定的沟通和协调能力。 　　大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户，难免会出现一些不和谐的现象。我始终以成人达己的理念来要求自己，全力做到以客户为中心，通过为客户创造价值，为客户提供便利，为客户排忧解难的换位思考方式，与用户交流，将心比心后做合理的解释和协调。原来很多难缠的客户现在也是很客气，按规定办理业务，分理处也实现零投诉的目标，我本人也实现了从灭火器向润滑剂的转变。 　　二、目标和任务。 　　如果我竞聘成功了，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，竭尽所能搞好优质效劳，挖掘市场潜力，争取优质客户源，和同事们一道，按照区分行、支行的要求，将我分理处各项存款、中间业务的开展上一个新的台阶，把XX分理处打造成区域内市场首选银行。 　　三、具体措施。 　　首先是要继续依靠团队的力量，发挥集团作战的效果。 　　一季度的电子银行劳动竞赛的经验告诉我：大堂经理的工作必须立足于分理处的开展，没有分理处领导和同事的支持，是无法开展工作的。只有紧紧的依靠整个分理处的团队的力量，发挥集团作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。 　　其次是继续加强学习，提升效劳素质。 　　既要学习金融、营销专业知识，又要学习社会学科等方面的知识；既要精于传统业务，又要学习电子银行、以及代理产品等新兴业务，提高综合理财能力。只有不断加强学习，才能紧跟业务开展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融效劳。 　　三是做好市场调查研究工作。 　　将我分理处与附近其他商业银行比照，特别是效劳和业务流程上的比照，认清我们的优势和差距，然后争取利用支行提供的各种资源，依靠整个分理处的智慧和力量，开拓创新，率先在琅东XX片区建成社区银行，打造效劳品牌，建成区域内市场首选银行。 　　四是立足岗位，积极营销。 　　大堂经理职责归根结蒂就是效劳客户，促进营销。因而，我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡〞，与广阔客户交朋友，识别优质客户。在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的根底上，不断的创新营销方法和手段，积极营销我行各项金融产品，通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和气氛，争取在年内将我分理处中间业务开展的排名到达支行内中上游水平。 　　五是加强客户关系的维护。 　　灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的效劳，是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原那么，对不同的客户实施不同的管理策略，提供差异化的效劳。以我分理处为中心方圆 1公里内，就结集了10多家银行金融机构，市场的竞争尤为剧烈，存在各种不确定因素，这要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发现客户的动态需求，用我们的优质效劳和产品稳住VIP客户，挖掘潜在的优质客户。只有这样，才能保证营销持续健康的开展。 　　再一次感谢大家给我的这个时机。一个有激情、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子，将会给大家带来更多的惊喜，创造更大的奇迹。让我用行动来证明一切吧！ 　　谢谢！