2023年小公司经典管理规章制度.docx

小公司经典管理规章制度 　管理制度 　…………………………………… 目 录 …………………………………… 　 总那么---------------------------------------第3页 　作息安排-----------------------------------第3页 　考勤制度-----------------------------------第4页 　室内标准-----------------------------------第5页 　值日规定---------------------------------第5-6页 　行政规定-----------------------------------第6页 　会议规定---------------------------------第6-7页 　平安规定-----------------------------------第7页 　印信管理---------------------------------第7-8页 　档案管理-----------------------------------第8页 　财务规定---------------------------------第8-9页 　用人制度--------------------------------第9-10页 　培训方法----------------------------------第10页 　机构设置-------------------------------第10-11页 　业务标准-------------------------------第11-14页 　薪酬制度-------------------------------第14-16页 　奖罚制度-------------------------------第16-17页 　补充说明-------------------------------第17-18页 　管 理 制 度 　第一章 总 那么 　公司坚持“以人为本、司我合一〞的企业管理精神，通过一套简洁、直观、实效的管理制度，标准公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体效劳水平和市场竞争能力，充分发挥公司的整体功能一个上级的原那么。上级不得越级指挥，可以越级指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。财务上服从总经理行政上服从副总经理员工。 　业务协作：业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。 　拜访数量：一个月为一个业务周期。公司专职业务人员一周期每工作日平均最低拜访量第一个月每日新客户拜访3家，回访客户1家；第二个月每日新客户拜访4家，回访客户1家；第三个月及以后每月每日新客户拜访3家，每月重要目标客户不低于3家。行政和后勤人员平均每天联系客户至少1家。 　根本任务：按业务税后纯利润当月实收现金累计。专职业务人员第一个月根本任务纯利润3000元；第二个月根本任务纯利润5000元；第三个月根本任务纯利润8000元，以后每月根本任务纯利润10000元。小组和部门根本任务是所辖成员每月根本任务的总和。 　每日业务草记：使用统一样式笔记本记录。内容主要包括客户名称、地址、接待人姓名、企业负责人姓名、联系 、拜访时间、交谈情况和客户简单分析等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。业务经理和大区主任负责业务草记的日常抽查和具体情况询问。 　上周业务报告：使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况（客户名称、地址、 、接待人、负责人和简要拜访情况）、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。上周业务报告在每周一上午9：00前上交业务经理，每周二上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。 　本月业务方案：使用统一样式表格。内容包括上月客户拜访总量统计、回访量统计、目标客户名单、重要意向客户名单、拜访情况分析、个例分析和本月客户拜访方向、新客户开发方案、目标客户回访方案、意向客户签约方案及培训要求等内容。业务人员可根据业务需要按此要求进一步完善。本月业务方案在当月第一个工作日上午9：00前上交业务经理，当月第二个工作日上午9：00前呈交副总经理，后交由办公室统一建档。 　形象要求：员工要着装整洁，举止得体，作风干练，老实守信。 　日常业务例会：每工作日上午9：00前业务部门业务发动会，每工作日下午5：40后各区业务碰头会，每周六上午10：00前公司业务协调会。公司另有安排时遵照办公室通知执行。 　 业务培训：公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和效劳水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。 　 业务合同管理：合同填写后需经业务经理和公司财务联合审查，增加特殊条款需经总经理和副总经理联合审查。然后由财务部盖章。签订后交由办公室存档。 　 业务资料建档：所有业务拜访资料、客户材料等统一由办公室负责建档保管。总经理和副总经理有权随时调阅。 　 业务款收取：本人是个人主导业务收款的主要责任人。收取现金必须要由财务部经理委托的人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人承担一切损失。 　 业务争议裁决：业务裁决要遵循先入为主、深入为重的公平和大局原那么。裁决的具体方法是以个人业务报告为依据，同一客户个人最先拜访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。 　第十六章 薪酬制度 　公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原那么，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他效劳人员的收入，以充分表达公司每个协作体系的利益平衡与和谐开展，维护团队的团结协作与共同成长。 　公司所有岗位薪酬一览表： 　级别 岗位 根本工资 津贴 提成 奖金 高管级 总 经 理 1800元/月 800元/月 X元/月 Y元/月 副总经理 1500元/月 500元/月 X元/月 Y元/月 经理级 部门经理 1200元/月 300元/月 X元/月 Y元/月 主任级 大区主任 1000元/月 200元/月 X元/月 Y元/月 高级助理 筹划设计 主管级 客服主管 800元/月 100元/月 X元/月 Y元/月 财务出纳 助理统筹 司机其他 每月根本工资=根本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。 　所有人员达不到当月岗位绩效要求实发根本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月根本任务挂钩，连续第三个月完不成根本任务，实发当月50%根本保底工资，并由直接上级负责劝退。 　津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核方法由办公室公布执行。 　提成：第一节 公司指派业务按纯利润15%提成；个人业务按纯利润30%提成；当月个人业务纯利润缺乏1000元，以上提成自动下降10%。第二节 个人业务当月纯利润超过3万元以上，超额局部按35%提成。第三节 公司鼓励员工积极吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后，员工将至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第四节 大区主任每月享有本区业务小组纯利润1-2%的小组业绩提成。第五节 业务经理每月享有业务部门纯利润1-2%的部门业绩提成。第六节 副总经理每月享有公司整体业务利润1%的公司业绩提成。第七节 行政和后勤人员每月平分公司整体业务利润2%的提成。第八节 公司有权根据团队和业务开展情况对提成制度进行调整。 　财务部每月15-20号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。 　第十七章 奖罚制度 　迟到、早退每次罚款10元。 　旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。 　每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。 　当月累计请假超过一日，停发请假期间根本工资。 　违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。 　处分由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。 　公司定期对优秀和具有突出奉献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。 　优秀员工享受一月免值日待遇和一日有薪休假。 　每年业绩最正确前两名员工将获得公司提供的年度业绩大奖。奖额根据年度总利润决定。获奖员工按双方业绩比例分享奖金。 　第十八章 补充说明 　本制度是公司2022年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后公布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。 　公司每一位员工有权随时 借阅，不得损坏、丧失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。 　各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件公布实施。 　本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。 　总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。 　副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理 请示。 　2022年月日3 页 共 17 页