2023年XX党支部关于深化“三亮三比三评三创”活动实施方案.doc

xx党支部关于深化“三亮三比三评三创〞活动实施方案 xxxx“三亮三比三评三创〞活动自2023年开展以来，丰富了政务效劳工作内涵，呈现了政务效劳干部风采，提升了政务效劳行业形象，引领了政务效劳事业进展。为深化和拓展“三亮三比三评三创〞活动，更进一步鼓励政务效劳中心全体工作人员改良效劳态度、优化效劳环境、提高效劳质量，结合工作实际和业务特点，特制定本实施方案。 一、总体目标 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，教育引导全体党员不忘初心、牢记使命，牢记责任、履职尽责，在平凡的工作岗位发挥党员先锋模范和带头引领作用，鼓励办事大厅窗口工作人员在为民效劳中转作风、提效能、创品牌、树形象。通过“三亮三比三评三创〞活动让先进的有荣耀感，一般的有紧迫感，后进的有危机感，激发全体工作人员爱岗敬业、实干担当、务实为民，使窗口工作人员综合素养明显提高、工作效率明显加快、效劳效能明显增加，群众和企业获得感和满足度明显提升。 二、活动内容 〔一〕突出“三亮〞感动力 一是亮身份。通过悬挂窗口指示牌、公开栏、办事指南，公开各单位的效劳职能职责；佩带党徽、工作牌，公开党员干部的姓名、职务、岗位职责和联系方式。通过主动向群众亮明身份，增加党员意识和自我约束，进一步激发宽敞党员创先争优的自觉性和主动性。 二是亮标准。利用宣扬版面、电子显示屏、办事网站、办事指南等，公开办事流程、收费标准、办事时限，让办事群众知晓每项办理事项的效劳标准，接受群众监督。 三是亮承诺。各窗口及工作人员结合职责和岗位特点，围绕履行岗位职责、改良工作作风、提升效劳效能等方面作出公开承诺，乐观为群众供给优质效劳。承诺内容要公示公开，自觉接受社会监督。 〔二〕开展“三比〞提素养 一是比工作力量。紧紧围绕强化党员意识、担当意识、干事意识，鼓励宽敞党员立足岗位、比拼争先、发挥作用；重点围绕效劳事项办理过程，比效劳意识强不强、政策法规熟不熟、效劳态度好不好、岗位技能优不优、爱岗奉献实不实。 二是比工作作风。围绕“标准、便民、高效、廉洁〞，重点比仪容仪表是否端庄大方、办公环境是否洁净有序、考勤纪律是否严格遵守、效劳态度是否热忱文明、作风表现是否求真务实、廉洁自律是否严格执行。 三是比工作业绩。横向比拟工作人员个人的办件数量和办件质量，看效劳是否精确快捷高效；纵向比拟党员干部“两学一做〞学习教育工作成效，看工作人员的素养和政务效劳的效率，看“最多跑一次〞改革推出的便民效劳举措是否有效多样。 〔三〕坚持“三评〞强保障 一是党员评议。对党员干部的履职担当、承诺践诺、发挥作用、工作成效等方面状况进行综合评价，评比一批“马上就办、攻坚克难、改革创新、敢于担责、无私奉献 〞的新时代好干部。 二是同事互评。每半年召开一次点评会，比照党员干部制定的效劳标准和工作承诺，将各窗口及工作人员履行职责、兑现承诺、作用发挥状况进行相互点评，并将互评结果整理归档。 三是群众测评。乐观开展民意调查和群众测评活动，通过设置窗口评价器、意见箱、网上评价系统、发放征求意见表等形式，组织群众代表和效劳对象代表对大厅窗口及工作人员履职状况进行评议，并准时做好群众意见的反应和问题的整改，以进一步改良工作、提高效劳质量，以实际效果取信于民。 〔四〕深化“三创〞搭载体 一是创优质效劳岗。以党性觉悟高、业务技能精、岗位业绩佳、效劳质量优、法制观念强、群众反映好为标准。依据百分考核、民主推举、综合测评等程序，评比“优质效劳岗〞。 二是创党员先锋岗。以带头学习业务、争当勤学模范，带头制造佳绩、争当敬业模范，带头效劳群众、争当为民模范，带头求真务实、争当实干模范，带头文明守法、争当自律模范为标准，评比“党员先锋岗〞。 三是创红旗窗口。以效劳态度好、效劳质量高、效劳技能巧、遵章守纪严为标准，利用问卷调查、明察暗访、日常工作考评等多种方式对入驻政务中心的各单位窗口进行综合考核，依据综合评分，评比“红旗窗口〞。 三、实施步骤 〔一〕承诺公开阶段〔7月——8月〕。结合工作特点和岗位实际，坚持高标准定位，提出参与活动的具体打算，公开作出承诺。围绕“效劳中心、转变作风、创优环境、便民利民〞方面出实招，办实事，接受社会监督。 〔二〕组织实施阶段〔8月——9月〕。严格依据“三亮、三比、三评、三创〞的标准，紧扣工作实际及工作特点，全面推行“三亮〞主动接受监督，广泛开展“三比〞激发党员职工的内在动力，认真组织“三评〞转变工作作风，协调开展“三创〞提升效劳品质，中心党支部将实时催促检查活动落实。 〔三〕整改评议阶段〔9月——10月〕。通过活动的开展，深化查找党员职工自身存在的突出问题，制定有针对性的整改措施。开门搞评议，听取意见、查找缺乏、乐观整改。切实深化放管服改革，为办事群众和企业营造良好的政务效劳环境。依据群众留言、电子问卷调查，各窗口负责人和中心股室共同评定，通过中心会议争辩，对评比出的优秀窗口单位及工作人员赐予表彰。 四、结果运用 为进一步加大鼓舞鼓励力度，强化“三亮三比三评三创〞活动结果运用，将此次活动与中心年终考核挂钩对应，中心党支部将对在此次活动中获得“红旗窗口〞的窗口单位，其工作人员按3分/人的标准，在个人年终考核中进行集体赋值加分；获得优质效劳岗、党员先锋岗的先进个人和优秀党员，按2分/人的标准同等加分，并计入个人年终考核总成果。 五、工作要求 〔一〕加强组织领导，落实领导责任。为保证活动顺当开展，评比结果公开透亮，符合实际，中心党支部将联合各窗口首席代表组成评比工作小组，统筹协调评比工作和活动开展，乐观推动活动有效开放。 〔二〕加强舆论宣扬，营造良好气氛。要充分运用网络、微信公众号等平台，以党建信息、工作动态、活动剪影等多种形式，乐观宣扬“三亮三比三评三创〞活动内容和开展状况。留意示范引导，广泛宣扬活动过程中涌现出来的先进典型，准时总结好经验、好做法，努力营造学先进、赶先进、领先进的良好工作气氛。 〔三〕加强持续改良，构建长效机制。各窗口单位要认真总结好的经验、做法，健全制度，形成长效机制，切实提升效劳力量，提升群众满足度，争创一流业绩，推动政务效劳工作向纵深进展。 3 / 3